課程大綱

課程背景：

90后逐漸成為職場(chǎng)生力軍與00后慢慢進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)代下，管理者如何挖掘團(tuán)隊(duì)成員更多的動(dòng)能，是當(dāng)下企業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。全球500強(qiáng)企業(yè)越來(lái)越從照顧每一位員工的自我適應(yīng)性與心性成長(zhǎng)方向，讓團(tuán)隊(duì)在更輕松愉悅的環(huán)境下去達(dá)成目標(biāo)。

本課程基于人性分析與需要層次理論，深度剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例，分享如何引爆新生代員工自動(dòng)自發(fā)的工作積極性，讓員工掌握自我調(diào)節(jié)的能力與技巧、建立健康的心智模式、使團(tuán)隊(duì)在快樂(lè)的氛圍下引爆能量、引爆業(yè)績(jī)！

課程收獲：

**三元智慧的應(yīng)用理論，結(jié)合實(shí)際案例與操作方法，幫助企業(yè)干部達(dá)到以下學(xué)習(xí)收獲：

? 從人性心理學(xué)角度出發(fā)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)高效溝通，提高管理效率

? 學(xué)會(huì)從需要層次理論來(lái)完善制度和規(guī)范管理行為

? 學(xué)會(huì)調(diào)整管理角色，提高工作積極性

? 學(xué)會(huì)從目標(biāo)到結(jié)果的實(shí)效管理與激勵(lì)方法，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

? 學(xué)會(huì)如何突破自我設(shè)限，成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)版2天/精華版1天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象：企業(yè)管理干部

授課方式：講授、案例、互動(dòng)、測(cè)評(píng)、體驗(yàn)、演練等

課程大綱：

一、管理定位

1、角色定位：

? 職涯三條路：認(rèn)清方向，找出原動(dòng)力

? 定位覺(jué)知： 覺(jué)知團(tuán)隊(duì)管理上的盲區(qū)

? 蜘蛛俠模型：勝任力評(píng)測(cè)

2、三元模型：

? 三大追求：人性角度看管理

? 三元模型：從管理實(shí)用角度出發(fā)，掌握人性的特點(diǎn)

? 核爆模型：團(tuán)隊(duì)核爆力的著眼點(diǎn)分析

二、引爆團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)性格：

? 性格特征：三元性格的分析解讀與溝通方式

? 性格測(cè)評(píng)：自我測(cè)評(píng)與團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)，深度了解團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

? 性格搭配：在明白自我性格的情況下，如何尋找**團(tuán)隊(duì)協(xié)助者

2、團(tuán)隊(duì)溝通：

1）團(tuán)隊(duì)溝通的三大原則

2）用三元溝通法提升溝通效果

2 溝通上的FAB法則

 3）三明治法的場(chǎng)景應(yīng)用

3、教練式對(duì)話(huà)與團(tuán)隊(duì)激發(fā)

1）傾聽(tīng)

2 傾聽(tīng)些什么

2 聽(tīng)的鍛煉

2 傾聽(tīng)的3R技巧

    現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2）區(qū)分

2 什么是教練的區(qū)分

2 區(qū)分的作用

2 區(qū)分些什么

2 怎樣讓教練對(duì)象收到教練的區(qū)分

    現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

3）提問(wèn)

2 提問(wèn)對(duì)教練的幫助

2 清晰自己為什么問(wèn)

2 我真的想問(wèn)嗎？

2 問(wèn)問(wèn)題的方式

  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

4）回應(yīng)

2 為什么要回應(yīng)

2 什么是回應(yīng)

2 有效回應(yīng)的關(guān)鍵

2 有效回應(yīng)的技巧

2 留意教練對(duì)象的反應(yīng)

2 處理教練對(duì)象負(fù)面反應(yīng)的技巧

4、團(tuán)隊(duì)關(guān)系：

? 發(fā)展周期：關(guān)系發(fā)展的5個(gè)周期與管理者自我覺(jué)知

? 處理方式：如何度過(guò)不良的關(guān)系周期，讓團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展

2 覺(jué)知管理：如何滿(mǎn)足不同年齡的需求

A、行為覺(jué)知

（1）求表?yè)P(yáng)

心理體驗(yàn)：

? 人的大腦對(duì)積極的事情更敏感還是對(duì)消極的事情？

? 丟失100元和撿到100元的心理體驗(yàn)

? 炒股的時(shí)候是賣(mài)掉虧錢(qián)的股票還是賺錢(qián)的？

心理學(xué)研究：

? 大腦對(duì)人**重要的功能是什么？

? 如何讓一個(gè)人討厭一件事情？

? 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：小孩與美女照片

? 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：巴甫洛夫訓(xùn)練狗

結(jié)論：負(fù)性刺激可以改變員工的行為，但不能讓員工真正喜歡他的工作。

管理設(shè)計(jì)：

? 對(duì)于不愛(ài)吃飯、不愛(ài)做作業(yè)、不愛(ài)起床、不愛(ài)洗澡的孩子，怎么辦？

? 如何讓員工對(duì)公司有好印象？對(duì)工作有好體驗(yàn)？對(duì)公司有好口碑？

案例：

? 曹操如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的下屬

? 騰訊如何對(duì)待離職員工

（2）追求自我

心理體驗(yàn)：

? 發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)你是愿意自己多發(fā)還是少發(fā)？

? 如何安撫一個(gè)對(duì)加工資不滿(mǎn)意的員工？

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：

? 心理學(xué)測(cè)試：誰(shuí)對(duì)家里的貢獻(xiàn)多一些？

? 結(jié)論：不要給員工講道德，要給員工講機(jī)制；

管理案例：

? 華為如何找到精英人才？

? 華為如何解決勞動(dòng)合同法和公司的沖突？

? 騰訊如何讓培訓(xùn)有意義？

深度研討：雷鋒助人是利人在先還是利己在先？

B、情緒覺(jué)知

（1）渴望情感

? 心理體驗(yàn)：情感需求的本質(zhì)是？

? 心理學(xué)視頻：哈羅猴實(shí)驗(yàn)

結(jié)論：情感的本質(zhì)是存在感，情感**聯(lián)結(jié)獲得

（2）追求平等

? 平等需求的來(lái)源

視頻案例：裁員案例分析

三、引爆績(jī)效

1、目標(biāo)：

? 制訂目標(biāo)

? 分解目標(biāo)

? 行動(dòng)指標(biāo)

2、造梯：

? 流程

? 方法

? 工具

3、扶梯：

? 激勵(lì)

? 輔導(dǎo)

? 監(jiān)督

練習(xí)：根據(jù)模型結(jié)合企業(yè)自身情況做流程梳理

四、引爆自己

1、心智模式：模式、特點(diǎn)、行為

2、人生定位：夢(mèng)想、選擇、價(jià)值

3、領(lǐng)袖魅力：力量、格局、未來(lái)

五、呼喚行動(dòng)

   行動(dòng)計(jì)劃：三點(diǎn)心得、一個(gè)行動(dòng)、兩個(gè)承諾