【課程背景】：
每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，枝干葉型
就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。
職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”，也可以說一生
成敗看職商。
只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊才能帶出職業(yè)化的員工，只有建立一支職業(yè)化的管理團(tuán)隊，
才能提升整個企業(yè)的職業(yè)化水平。本課程通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員心智模式，結(jié)合大量的實踐
案例，有效地轉(zhuǎn)變經(jīng)理人的職業(yè)化心態(tài)和意識，培養(yǎng)一支既會做管理，又具備高素養(yǎng)的
職業(yè)經(jīng)理人隊伍。
【課程收益】：
1.強(qiáng)化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，從心智模式上改變管理者思維模式；
2.提升換位思考，移情式溝通能力，培養(yǎng)寬容與理解對方的涵養(yǎng)；
3.強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊成員融合，學(xué)會如何打造一支職業(yè)化的團(tuán)隊。
4.加強(qiáng)管理者的職業(yè)道德和法制意識，客觀面對各種壓力，有效地調(diào)適壓力，樹立健
康的陽光心態(tài)；
【授課方式】：
幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點(diǎn)評、針對實踐管理中存在的問題展開剖析式
講授，將案例融入企業(yè)實踐，加強(qiáng)管理者技能實操訓(xùn)練、小組討論與行動學(xué)習(xí)式分享相
結(jié)合，體驗式執(zhí)行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、行政管理人員等。
【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程綱要】：
第一單元：職業(yè)化：培養(yǎng)職業(yè)化意識
■ 頭腦決定路徑
■ 換種思維看職業(yè)
■ 工作職業(yè)和事業(yè)
■ 管理者的觀念轉(zhuǎn)換
■ 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
■ 由他律走向自律
■ 德才兼?zhèn)涞木辰?/span>
■ 鐵性制度和人性關(guān)懷
■ 案例研討：該不該開除阿強(qiáng)
第二單元：情商：管理者管理情商修煉
■ 正常行為和過激行為
■ 弱化負(fù)向思維，強(qiáng)化正向行為
■ 壓力舒緩的治標(biāo)與治本法
■ 經(jīng)理人情緒管理的“天龍八步”
第三單元：溝通：職業(yè)化的溝通模式
■ 吸引關(guān)注，滿足需求
■ 工作匯報的三大禁忌點(diǎn)
■ 如何進(jìn)行非正式溝通？
■ 影響溝通效果的維度
■ 如何做好跨部門溝通？
■ 人性化的高效溝通模式
第四單元：敬業(yè)：培養(yǎng)自我和員工的歸屬感
■ 我的地盤我做主：成為專家
■ 企業(yè)對經(jīng)理人的終極期望
■ 在其位，必謀其政
■ 談敬業(yè)不過時的五大理由？
■ 與企業(yè)成長的共存觀
第五單元：言行：外形特質(zhì)的塑造
■ 氣質(zhì)度修煉
■ 示范與榜樣：由內(nèi)而外
■ 特質(zhì)對標(biāo)找差距
■ 商務(wù)場合的幾種主要禮儀
第六單元：威信：建立信任情感，培育和諧氛圍
■ 充分肯定自我
■ 移情式的融入
■ 忠誠度的衡量準(zhǔn)則
■ 非職務(wù)影響力的塑造
■ 領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于激勵
第七單元：團(tuán)隊：皈依團(tuán)隊，提高團(tuán)隊凝聚力
■ 解析團(tuán)隊成員的兩宗武器
■ 團(tuán)隊沖突處理的關(guān)鍵步驟
■ 理想化的團(tuán)隊模式
■ 如何塑造團(tuán)隊凝聚力？
■ 如何讓團(tuán)隊充滿活力激情和戰(zhàn)斗力？
■ 寬容與理解，容忍與欣賞
■ 贊美員工的六把“小飛刀”
■ 體驗式：感謝行動，感恩之歌。