實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理


課程簡(jiǎn)介


現(xiàn)代管理中，有開(kāi)始、有過(guò)程、有結(jié)束的管理行為均可以用項(xiàng)目管理的法則來(lái)計(jì)劃與
完成！
許許多多的企業(yè)，項(xiàng)目管理中存在如下問(wèn)題：“胡子工程”-
結(jié)束遙遙無(wú)期；“工作范圍不斷擴(kuò)大”；“客戶需要不斷變化”；”計(jì)劃趕不上變化”等等……
.我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢？西方管理學(xué)家說(shuō)“項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中80
%問(wèn)題發(fā)生的原因是因?yàn)橛?jì)劃沒(méi)有做好”，真是這樣嗎？如何改變我們的工作習(xí)慣，讓風(fēng)
險(xiǎn)杜絕在問(wèn)題之前？如何更為準(zhǔn)確地計(jì)劃人力與時(shí)間？如何管理項(xiàng)目中的溝通、協(xié)調(diào)與
跨部門項(xiàng)目人員的考核？如何規(guī)范化檔案化地管理項(xiàng)目，使成功經(jīng)驗(yàn)有效傳承、避免重
復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)？這都是我們這門培訓(xùn)中需要學(xué)習(xí)和掌握的。

培訓(xùn)目標(biāo)：


? 理解項(xiàng)目及其基本原理


? 理解項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員及職能經(jīng)理的角色及職責(zé)（職、權(quán)、利）


? 學(xué)會(huì)使用正確的工具來(lái)定義、計(jì)劃、實(shí)施及評(píng)估中小型的項(xiàng)目


?
提高與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些軟件技能，從而更有效地處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種
問(wèn)題


培訓(xùn)收益


? 描述項(xiàng)目主辦人，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目核心成員，其他成員的角色與責(zé)任


? 描述項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的步驟；陳述項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中的結(jié)果


? 根據(jù)在課程中選出的項(xiàng)目案例，畫(huà)出項(xiàng)目工作分解圖


? 根據(jù)在課程中選出的項(xiàng)目案例，做出日程表并畫(huà)出甘特圖


? 制訂出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃


? 描述根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行情況的基本原則


? 了解項(xiàng)目管理與各部分之間的關(guān)系

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員；來(lái)自企業(yè)各部
門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組
成員。
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

課程大綱

第一部分 項(xiàng)目管理的理念

通過(guò)研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，
日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。

一、項(xiàng)目概念

1. 什么是項(xiàng)目？


2. 項(xiàng)目的特征


3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)


4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)


5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同


6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同


二、項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法


2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義


3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表

1. 影響項(xiàng)目成敗的主要原因


2. 項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡） ——T、Q、C的三角平衡


3. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)


三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)


2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)


3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能


4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型


——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
課堂練習(xí)：面對(duì)沉船要做的15件事情

四、頭腦風(fēng)暴法
案例導(dǎo)入：去除電線上的積雪

1. 總結(jié)提煉：頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢(shì)


2. 實(shí)用技巧：頭腦風(fēng)暴會(huì)議操作要點(diǎn)


3. 實(shí)用方法：頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則


4. 工具解讀：頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)則遵守情況測(cè)試表



第二部分：項(xiàng)目管理技能

階段一：界定

? 立項(xiàng)（可行性分析與優(yōu)先性分析/SWOT）


? 界定項(xiàng)目范圍


? 定義項(xiàng)目參數(shù)（項(xiàng)目目標(biāo)聲明、主要交付物、項(xiàng)目說(shuō)明文件、靈活性矩陣等）


? 制定項(xiàng)目框架


? 確定項(xiàng)目里程碑等


階段二：計(jì)劃
■ 進(jìn)度計(jì)劃

? 分解工作任務(wù)（工作任務(wù)細(xì)分表）


? 分析依賴關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）


? 估計(jì)責(zé)任、資源、技能等（資源責(zé)任矩陣圖）


? 計(jì)算關(guān)鍵路徑（確定浮動(dòng)、壓縮關(guān)鍵路徑）


? 制定項(xiàng)目進(jìn)度（甘特圖）

■ 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
1.確定風(fēng)險(xiǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)
2.分析風(fēng)險(xiǎn)：質(zhì)化及量化分析方法（可能性、嚴(yán)重性、識(shí)別難度）、失效模式分析F
MEA
3.制定措施：預(yù)防及應(yīng)急措施、啟動(dòng)征兆

? 成本計(jì)劃


? 質(zhì)量計(jì)劃


? 人員計(jì)劃


? 溝通計(jì)劃


? 采購(gòu)計(jì)劃等


? 完善項(xiàng)目計(jì)劃及移交


階段三：實(shí)施
■ 過(guò)程控制

? 掌控進(jìn)程


? 偏差處理：確定偏差、分析偏差、制定措施、實(shí)施行動(dòng)


? 進(jìn)度、成本及范圍控制

■ 人員控制

? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)（溝通、激勵(lì)、授權(quán)等）


? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理（目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)等）


? 解決問(wèn)題（控制變數(shù)、預(yù)見(jiàn)并處理困難局面）等


? 項(xiàng)目經(jīng)理的非正式權(quán)利（影響力）


階段四：回顧
■ 項(xiàng)目終結(jié)

? 分析項(xiàng)目成敗得失


? 評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果


? 建立項(xiàng)目模板


? 存檔


? 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等




第三部分：實(shí)戰(zhàn)演練

? 現(xiàn)有或即將進(jìn)行的項(xiàng)目課堂演練（貫穿課程始終）


? 同事咨詢（實(shí)際項(xiàng)目管理問(wèn)題或挑戰(zhàn)討論）


第四部分：提高項(xiàng)目管理效率的工具及方法

1. 找出限制步驟


2. 建立線性指標(biāo)


3. 建立重復(fù)印證表


4. 項(xiàng)目靈活性矩陣


5. 工作任務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)（WBS）


6. 網(wǎng)絡(luò)圖


7. 甘特圖


8. 關(guān)鍵路徑計(jì)算


9. 責(zé)任和資源矩陣


10. 項(xiàng)目人員的非正式權(quán)力（影響力）


11. 建立自我管理的督查小組





說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)
具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。