【課程背景】

隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發現，原有的老一套管理方式已經不能有效地推動員工和企業績效提升，經常在管理過程中遇到以下問題：

? 為什么學了很多管理技能，卻不能調動所有人的協同力？

? 為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？

? 為什么領導幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養？

? 為什么傳統管理培訓解決不了員工個性發展的問題？

? 不知道什么能夠幫助激發出自己和團隊的**大優勢？

? 不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？

.......

上述這些問題，已經成為管理者打造高績效團隊過程中的嚴重障礙，本課程**運用教練技術的方式，幫助管理者先了解員工的現狀、目標、背景，再運用專業的教練方法、策略、工具啟發員工，**后**改善行為策略，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，**終實現員工成長，從而調動每位員工的積極性，激發出自己和團隊的**大優勢。

 本課程也讓管理人員意識到，要根據員工的狀況而不是經理的目標制訂發展目標，要幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，要啟發員工消化自己的經驗和教訓而不是灌輸經理經驗。本課程是一把指導企業管理者喚醒員工能力的工具，**掌握教練的流程并發展與教練相關的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工**貼心的教練，成為企業**優秀的園丁，**終實現員工與企業的同步持續正向發展。

【課程收益】

? 了解教練式領導與傳統管理的區別

? 掌握教練式領導的5個基本信念

? 掌握教練技術的3個核心能力：3F傾聽、強有力提問、有效反饋

? 掌握教練技術模型GROW模型

? 掌握教練式面談技巧：3階7步法

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；工具多，實戰，學之能用；

【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓經理、培訓專職人員、HR等

【課程時間】1-2天（6-12學時）

【課程大綱】

一、企業為什么需要教練式領導者？

破冰活動：“我是誰？”——體驗教練式引導對人的賦能之力

1、教練技術的起源

2、什么是教練

1）好的溝通與壞的溝通

2）傳統溝通與教練式溝通的不同

3、腦科學的原理

4、教練式領導VS傳統管理

   案例：高添威的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等

工具：教練式領導者的5個信念、教練能力地圖

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、教練式領導力的核心能力是什么？

1、深度傾聽

1）傾聽的三個層次

2）3F傾聽：聚焦、事實、感受

2、強有力的提問

1）提問的三個維度

? 開放式提問

? 積極性提問

? 未來導向提問

2）強有力提問的范例

3）SMART提問練習：聚焦目標

3、有效反饋

1）有效反饋的3個要素

2）積極性反饋

3）建設性反饋

案例：遲到的員工小張、經理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業績的劉經理、王健林、馬云等

工具：3F傾聽模式、黃金7問話術、提問的3個維度、贊美3步法

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、**什么工具能實現教練技術的實戰應用？

1、什么是輔導的GROW模型

2、GROW模型運用的關鍵原則

3、GROW模型的操作步驟

1）厘清目標

2）挖掘真相

3）探討方案

4）行動計劃

4、教練式面談的3階7步法

1）讓下屬成為問題的解決者

? 猴子管理法則

2）3階7步法的原則

3）參考話術

案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業能力強溝通能力弱的王五接受新任務、輔導懶惰的田七、李總監與下屬劉經理進行績效面談等

工具：GROW模型、3階7步法、喂養猴子的5原則

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等

四、課程總結