時(shí)長：3小時(shí)——6小時(shí)

形式：講授為主，討論為輔

對象：HR主管與經(jīng)理

內(nèi)容：（一）法律準(zhǔn)備：

1、辭退或裁員的原因與選擇：裁員與辭退的三大誤區(qū)（ 想裁就能裁、賠錢就能裁、想裁誰就裁誰）、辭退與裁員的法律依據(jù)、特殊人員的辭退與裁員管理、辭退與裁員的成本……

2、所需的證據(jù)材料

3、所涉的有關(guān)法律文本

4、員工離職后的法律問題：

（二）辭退與裁員的操作：

1、辭退與裁員的程序

2、曲線救國的方法：勞動合同解除與終止的運(yùn)用、停薪留職、內(nèi)退協(xié)議、降薪、休假

（三）辭退與裁員時(shí)的溝通技巧與員工的情緒管理：

1、溝通前的準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備材料、溝通時(shí)間的選擇與確定、溝通人員的分工……

2、溝通時(shí)的技巧

3、溝通后期的工作

4、了解員工的心理特點(diǎn)與所呈現(xiàn)的情緒過程

5、面對各種情緒階段的應(yīng)對方案