課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**章 如何才能打造真正高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

　　一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解

　　1、團(tuán)隊(duì)（Team）新解

　　2、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征

　　3、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：

　　? 提出新的觀點(diǎn)和看法

　　? 作出高質(zhì)量的決定

　　? 更好地解決問(wèn)題

　　? 順利地進(jìn)行改革

　　? 提高雇員的滿意程度

　　4、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處：

　　? 接受新的挑戰(zhàn)

　　? 更好地利用自己的才華與能力

　　? 有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)

　　? 更多地分享組織的成績(jī)

　　? 作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)

　　? 更好地決定關(guān)系到自身利益的問(wèn)題

　　5、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）

　　? 目標(biāo)（purpose）

　　? 定位(place)

　　? 職權(quán)(power)

　　? 計(jì)劃(plan)

　　? 人員(people)

　　二、 高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸

　　1、 一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始

　　2、 缺乏狼性團(tuán)隊(duì)的特征

　　3、 狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)六大特征

　　互動(dòng)討論：當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題有哪些？

　　互動(dòng)討論：你認(rèn)為打造高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要策略有哪些？

　　第二章 高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力提升

　　一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考

　　1、執(zhí)行為何不力？

　　2、什么才是真正的執(zhí)行力？

　　真正的執(zhí)行力=意愿×（能力 策略）

　　案例：毛澤東與蔣介石團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力為何相差如此之大

　　3、決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根本在于團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

　　案例：孫武練兵

　　二、團(tuán)隊(duì)管理如何從業(yè)務(wù)高手到成功管理者的成功轉(zhuǎn)變

　　1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不應(yīng)是業(yè)務(wù)高手

　　案例：從的我一篇文章《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不是救火隊(duì)長(zhǎng)》說(shuō)起

　　2、團(tuán)隊(duì)管理者要當(dāng)好教練而不是老師

　　討論：老師與教練的區(qū)別

　　案例：某體校籃球教練的尷尬事

　　案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？

　　3、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理如何成為教練式的管理者

　　案例：劉邦的成功之道

　　? 卓越教練四步曲

　　? 實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

　　? 公開(kāi)競(jìng)崗機(jī)制

　　案例：假如我是總經(jīng)理

　　? 從績(jī)效考核到績(jī)效管理

　　? 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要做的九件事

　　案例：韋爾奇的用人、育人策略

　　4、不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)人員如何進(jìn)行有效的教練

　　? 人材（新業(yè)務(wù)型）

　　? 人裁（混日子型）

　　? 人才（持才自傲型）

　　? 人財(cái)（德才兼?zhèn)湫停?/span>

　　互動(dòng)討論：你如何理解教練型管理者？如何做一個(gè)優(yōu)秀的教練？

　　情景模擬：扮演一個(gè)教練型管理者處理一個(gè)日常工作問(wèn)題。

　　三、如何打造一流的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力

　　1、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化

　　? 優(yōu)秀的文化是一種宗教！

　　? 為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的！

　　案例：韋爾奇一段話給我們的啟示。

　　案例：海爾患絕癥員工后的心愿的啟示。

　　2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　案例：毛主席拉隊(duì)伍

　　3、團(tuán)隊(duì)管理者如何建立高效的溝通機(jī)制

　　? 溝通的方式

　　? 溝通的原則

　　? 有效溝通十二大策略

　　故事分享：兩個(gè)乞丐的故事、賣(mài)鉛筆人的故事

　　游戲：贊美對(duì)方（5分鐘時(shí)間，贊美同桌10條以上的優(yōu)點(diǎn)）

　　案例：少年科大生的成長(zhǎng)故事

　　練習(xí)：對(duì)不起這是我的錯(cuò)

　　案例分析：韋爾奇的溝通藝術(shù)

　　4、團(tuán)隊(duì)管理者如何有效激勵(lì)員工

　　? 激勵(lì)的目的

　　? 激勵(lì)的方式

　　? 馬斯洛需求理論

　　? 高效的精神激勵(lì)方法

　　案例：韋爾奇的激勵(lì)人

　　案例：劉備摔阿斗的故事

　　四、如何提高營(yíng)銷(xiāo)人員的戰(zhàn)斗力

　　1、 營(yíng)銷(xiāo)人員可能的素質(zhì)現(xiàn)狀

　　? 素質(zhì)參差不齊

　　? 流動(dòng)性偏大

　　? 忠誠(chéng)度較低

　　? 戰(zhàn)斗力不強(qiáng)

　　? 凝聚力較弱

　　案例：來(lái)去三句話的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員

　　2、 提升營(yíng)銷(xiāo)人員的戰(zhàn)斗力與凝聚力的根本

　　? 穩(wěn)定軍心的四大策略

　　? 感情

　　? 前景

　　? 待遇

　　? 成長(zhǎng)

　　? 成功營(yíng)銷(xiāo)的532工具

　　? 狼性營(yíng)銷(xiāo)太極工具

　　? SPIN問(wèn)詢模式溝通工具

　　? 具殺傷力的FABEC產(chǎn)品介紹工具

　　案例：我當(dāng)年是如何提升業(yè)務(wù)人員的戰(zhàn)斗力和凝聚力的