【課程背景】

為何要成為行動(dòng)學(xué)習(xí)教練？

當(dāng)今變化環(huán)境下，組織面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種人才發(fā)展和復(fù)雜問(wèn)題解決手段，將一小群人聚焦在某個(gè)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行探索、行動(dòng)、反思、學(xué)習(xí)，從而幫助組織在解決現(xiàn)實(shí)復(fù)雜問(wèn)題的同時(shí)，發(fā)展出一批批開(kāi)創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者和核心轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，這也是個(gè)組織學(xué)習(xí)的過(guò)程，組織舊有不適應(yīng)的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式也因此獲得覺(jué)察和轉(zhuǎn)變。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法已被眾多大型跨國(guó)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及非盈利組織采用。其中包括微軟、谷歌、波音、IBM、亞航、 通用電氣、三星、荷蘭銀行、西門子、諾華制藥等國(guó)際知 名企業(yè)，也包括華為、中糧、中國(guó)移動(dòng)、百度、騰訊、李寧、TCL 等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

在行動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)展過(guò)程中，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練帶領(lǐng)全程，是行動(dòng)學(xué)習(xí)成功實(shí)施的關(guān)鍵之一。作為行動(dòng)學(xué)習(xí)教練，可以協(xié)助企業(yè)在組織中設(shè)計(jì)、實(shí)施基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的人才發(fā)展項(xiàng)目，培育出能面對(duì)真實(shí)、復(fù)雜、挑戰(zhàn)的局面，不斷學(xué)習(xí)、富有開(kāi)創(chuàng)精神的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

本課程基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的TD（人才發(fā)展）自運(yùn)行系統(tǒng)模型，這是一個(gè)“以問(wèn)題解決基礎(chǔ)，績(jī)效改善為方向，難過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人才成長(zhǎng)為目標(biāo)”的管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)方法，建立一套人才培養(yǎng)的自運(yùn)行系統(tǒng)。

本行動(dòng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，不同于引導(dǎo)師課程，講授最基本的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，練習(xí)最經(jīng)典的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法。

【課程收益】

2 心態(tài): 初步了解和認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)，意識(shí)到行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心價(jià)值

2 技能: 體驗(yàn)和學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的提問(wèn)技巧以及行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的完整方法

2 應(yīng)用: 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的運(yùn)用，及基礎(chǔ)的管理、實(shí)踐和推進(jìn)方法

2 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的技術(shù)與方法

2 掌握采用行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方法

2 掌握基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的TD（人才發(fā)展）自運(yùn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法

【課程特色】

<有深度> 避開(kāi)深?yuàn)W理論，化繁為簡(jiǎn)，版權(quán)管理模型，挖掘底層邏輯，揭開(kāi)思維迷團(tuán)

<有針對(duì)> 深度調(diào)研、實(shí)訪，將咨詢與培訓(xùn)一體化，直擊學(xué)員工作中的難題與困擾

<接地氣> 有案例，有模擬，案例與模擬來(lái)源真實(shí)經(jīng)歷，不談高大上，緊扣行業(yè)與崗位

<有方法> 有思維引導(dǎo)，有方法論指引，有操作工具與方法，學(xué)之可用，學(xué)之會(huì)用

【課程對(duì)象】

組織發(fā)展或人才發(fā)展部門人員、業(yè)務(wù)部門主管、經(jīng)理以上中、高管人員，HR部門經(jīng)理，HR從業(yè)人員、培訓(xùn)部門人員等

【課程時(shí)間】3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一節(jié)：行動(dòng)學(xué)習(xí)概述

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的前世今生

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)6 要素概述：主題、團(tuán)隊(duì)、教練、提問(wèn)與反思、學(xué)習(xí)、采取行動(dòng)

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的規(guī)則與流程

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1：體驗(yàn)一場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)

第二節(jié)：行動(dòng)學(xué)習(xí)教練初體驗(yàn)

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的行為與職責(zé)

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的4種收益：?jiǎn)栴}解決、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織學(xué)習(xí)

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí) VS 引導(dǎo)

第三節(jié)：提問(wèn)與教練介入

1. 提問(wèn)的力量

2. 不同類型的提問(wèn)

3. 提問(wèn)7 法：?jiǎn)柼幘场?wèn)看法、問(wèn)做法

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的提問(wèn)：順序、跟進(jìn)、對(duì)象、調(diào)性、質(zhì)量

5. 教練的不同介入方法

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)2：體驗(yàn)一場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)

第四節(jié)：?jiǎn)栴}的陳述

1. 行動(dòng)解決問(wèn)題的過(guò)程

2. 問(wèn)題陳述的3 種情況：區(qū)分問(wèn)題、目標(biāo)、方案

3. 教練在問(wèn)題陳述的介入

案例分析：這家公司要解決什么問(wèn)題？

4. 好的問(wèn)題陳述是什么樣的

第五節(jié)：?jiǎn)栴}的重構(gòu)

案例分析：煙霧繚繞的問(wèn)題

講師演示：我的煩惱

1. 問(wèn)題重構(gòu)的關(guān)鍵

2. 教練對(duì)問(wèn)題重構(gòu)的介入

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)3：體驗(yàn)一場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)

第六節(jié)：如何選題

1. 什么樣的議題適合行動(dòng)學(xué)習(xí)

小組討論：這些議題適合行動(dòng)學(xué)習(xí)嗎？

2. 何時(shí)該用、不該用行動(dòng)學(xué)習(xí)

3. 選題的標(biāo)準(zhǔn)

4. 教練如何幫助問(wèn)題陳述者(Problem Presenter) 選題

第七節(jié)：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)中提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)環(huán)節(jié)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力維度選擇

3. 設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)力的具體行為和標(biāo)準(zhǔn)

4. 教練對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的介入：不同的提問(wèn)方式

5. 教練對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的介入：不同的策略

案例分析：面對(duì)這樣的成員，教練可以如何介入？

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)4：體驗(yàn)一場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)

第八節(jié)：團(tuán)隊(duì)提升

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

小組討論：如何選拔團(tuán)隊(duì)成員？

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的常見(jiàn)問(wèn)題

3. 不同團(tuán)隊(duì)狀況分析：互不信任、彼此沖突、假裝投入、躲避承擔(dān)、不追結(jié)果

4. 教練對(duì)提升團(tuán)隊(duì)效能的介入

小組討論：團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)情景如何介入

第九節(jié)：應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的策略

1. 覺(jué)察和改造組織舊有范式

2. 改造范式的難點(diǎn)

案例分析：這家公司的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式如何提升？

3. 教練如何通過(guò)提問(wèn)促進(jìn)組織范式的覺(jué)察與改造

第十節(jié)：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目推廣

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的不同階段和相應(yīng)的典型情景

2. 不同階段的工作重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范