讓學習成為一種享受。讓學員在輕松快樂的氛圍中完成學習，掌握銷售技巧與客戶開 發、維護的基本方法， 提高職業自信，掌握建立良好銷售工作習慣的密鑰。 讓成為銷售高手變為一種可能。能有效提高銷售人員的專業銷售能力，掌握準客戶市場開拓方法，提高人際交往能力，實現與客戶無障礙溝通，增強自信，對提高銷售業績有明顯幫助。
一、【課程前言】
銷售是企業通向市場過程中的至關重要一環，銷售人員是離市場**近的人，**銷售活動才能**終體現產品價值。如何打造一支高績效的銷售團隊？如何讓這支隊伍形成凝聚力和向心力，忠誠于為企業開疆拓土？如何快速提高銷售人員的營銷技巧，幫助銷售人員提高自信，掌握與客戶交流的溝通技術，提高成交率？如何在互聯網 時代快速占領市場、維護市場是每個企業需要面臨的重要課題。
二、【課程目標】
讓學習成為一種享受。讓學員在輕松快樂的氛圍中完成學習，掌握銷售技巧與客戶開
發、維護的基本方法， 提高職業自信，掌握建立良好銷售工作習慣的密鑰。
讓成為銷售高手變為一種可能。能有效提高銷售人員的專業銷售能力，掌握準客戶市場開拓方法，提高人際交往能力，實現與客戶無障礙溝通，增強自信，對提高銷售業績有明顯幫助。
三、【課程收益】
在課程結束時，學員將能夠：
明確：深刻理解“營銷”的含義，明白“了解人性”在營銷活動中的意義，能夠從關注客戶需求角度開展營銷活動。
認同：**對銷售行為的本質剖析，建立營銷人員從業信心，增強身份認同感。
理解：與客戶建立新型互信關系，遵守“利他”原則，使用多種促成方法提高成交率；創新服務，贏得客戶信任，維系并培養“忠誠客戶”；掌握自我激勵，職業形象管理，提高自信的常用方法。
掌握：**準客戶開發8 技巧、專業化銷售7大流程、建立信任9項技術的學習與訓 練，掌握顧問式營銷要點并能夠學以致用，調動對銷售崗位工作的積極性、挖掘潛能，能夠為團隊/企業市場拓展，公司經營發展創造更大業績。
行動計劃：課程中涉及關鍵行為安排了形式多樣的技能訓練或活動，幫助學員理解并掌握營銷技術要點；培訓結束時將要求學員根據所學內容，結合組織期望與個人目標制定行動計劃。
四、【課程時間及對象】：
課程時間為3天（18小時），共三個板塊，每個板塊1天。可以一次性系統學習，也可選擇循序漸進，逐步單獨參加每個板塊學習。
授課對象：銷售崗位工作人員、銷售前端與后臺服務人員、其他與市場拓展有關崗位人員。
五、【培訓形式】 教案講授、互動活動、角色扮演、技術訓練、小組討論等
六、【課程大綱】
**天《金牌銷售》時間1天，6個小時。
銷售也要講套路，如果程咬金的三板斧可以制勝，那就一起來練銷售的“**招術”。
銷售的本質。 “買”還是“賣”
需求層次理論在營銷實踐中的運用
銷售高手的特質分析
培養銷售高手的5個重要特質
提高品德修養促進成交概率
客戶在哪里？
準客戶市場開發8 技巧
“一魚三吃”客戶經營方法
如何贏得準客戶信任。
讀銷售專業化的7大流程
接觸前準備要點
接觸的方法
寒暄技巧
學會辨別客戶發出的成交信息
推動成交6個絕招
第二天《卓越營銷》時間1天，6個小時。有自信的銷售才能讓客戶接納，銷售中良好的溝通與表達技巧是成交的關鍵。
如何在**時間吸引客戶注意
三個心理因素是客戶接納銷售人員的關鍵
如何成為“**棒的我”
成功的毛遂自薦
讓準客戶越來越喜歡你
微笑魅力
7句**有效的贊美話
掌握發問技巧
快速反應訓練
聽懂客戶的潛臺詞
一件難忘的事
準客戶消費需求挖掘與確認
我愛我“家”
公司：想說愛“你”很容易
產品說明5大關鍵點、
一分鐘精彩產品呈現技巧訓練
第三天《顧問式營銷》時間1天，6小時。
銷售體驗是職業發展的重要階段，顧問式營銷讓銷售成為受客戶歡迎的人，我的未來我做主。
顧問式營銷：銷售人員的終極目標
顧問式營銷與傳統式營銷的差異
成交的關鍵：解決客戶的6個疑問
專業化形象塑造與管理
銷售禮儀讓你魅力無限
讓客戶放心的“兩業”
讓客戶甘心情愿買單
“好顧客”的故事
成交前客戶心中的3個問題
處理客戶異議的應對技巧
關鍵話術訓練
服務的方法與技巧
銷售的延伸
你為誰工作
夢想與行動
