【課程背景】
人，是企業生存發展的根本。
所有企業都面臨人力資源管理的難題，對在激烈市場競爭中的民營企業更是如此。
而如何能夠科學且藝術地認識人/評價人、使用人/留住人，是所有管理者面對的難題。
能夠通過各級管理者進行有效地識人用人，將公司人力資源管理工作有效落實到部
門日常工作中的企業，無疑在激烈的市場競爭中處于優勢；在發展中占據絕對先機。
所以，每一個管理者，都力爭成為“人力資源經理”。
【企業面臨的難題】
■ 人員不斷地招聘，不斷地流失，不知道原因何在
■
不清楚到底什么樣的人，才適合當前的工作崗位，只能用試一試的心態來填補崗位
空缺
■ 員工士氣不高，公司下達的任務目標總是不能完成，心中著急卻苦無良策
■
如何在日常工作中，對員工進行有效的管理，留住有能力的員工，士氣心情愉快地
投入工作
■ 如何建立科學系統的績效管理體系，使得業績好的員工得到發展和重用
■ ……
【課程收益】
■ 熟悉了解人力資源管理的基本知識方法，建立正確的人力資源管理理念
通過本課程的學習，能夠讓各級管理者對公司人力資源管理產生正確認識，了解人力
資源管理的基本理論方法，為公司做好人力資源管理工作打下基礎。
■ 能夠將公司人力資源管理切實落實到公司每個“角落”
企業的人力資源管理工作，只有通過所有管理者的身體力行，才能使得公司的人力資
源管理落實到所有部門中去。本課程為你打開思路、傳授方法，形成公司人力資源管理
的新局面，為企業發展做出貢獻。
■ 能夠了解并掌握知人識人的科學方法，為企業選擇合適的員工
通過本課程的學習，使得學員了解掌握科學知人、識人的方法、技能，并在公司管理
實踐中進行應用，初步解決企業發展過程中的人才稀缺瓶頸。
■ 能夠用對人、用“好”人并使得員工實現理想的績效
在本課程中，我們使用多個案例研討，傳授各級管理者掌握如何用科學方法和有效的
機制，激勵員工，持續提升員工績效，使得公司能夠科學“用人”、系統“用人”。
■ 能夠明確企業如何建立績效管理體系，了解如何實現全員績效考核
通過本課程的學習，讓學員了解績效管理的基本知識、方法；初步掌握建立績效管理
體系的要點，在本企業中建立行之有效的進行管理體系。
【課程大綱】
前言
識人用人，是每一個老板面臨的難題
識人用人，是企業各級管理者的核心任務
識人用人，更與企業的機制體系相關
第一篇 如何建立正確的人力資源管理理念
人力資源及其特點
人力資源管理及其目標
企業命運與人力資源管理
企業中誰對人力資源管理負責
企業戰略人力資源管理的思路
人力資源管理的體系性與專業性
深刻理解企業戰略人力資源管理
人力資源戰略與企業可持續發展
案例研討1：中小企業如何建立人力資源管理體系
第二篇 如何將人力資源管理落實到公司每個“角落”
引言：每個經理都是人力資源經理！——聯想集團
人力資源管理部門/人員面對的質疑及挑戰
企業各部門在人力資源管理中的角色及職責
人力資源部門與其他部門人力資源管理的不同
企業各部門在人力資源管理中的角色及職責
人力資源管理部門與其他部門角色職責的相互作用
企業中三種常見的情況
業務和職能部門人力資源管理關鍵點
必須一切圍繞部門工作目標實現
必須與部門及領導人特點相結合
基于階段性結果的過程管控
部門化就是所有部門都能夠進行有效的人力資源管理
企業負責及人力資源部門對部門化過程的主導
目前人力資源管理理論與實踐的兩大缺陷
主導的必要性及可行性
主導的條件
主導的主要方法措施
人力資源管理部門化實施要務
企業負責人需要修煉的內功
在樹立專業權威的前提下成為合作者
創建機制
點面結合走出去助其完成目標
案例研討2：人力資源管理落實到日常工作中的成功實踐
第三篇 如何知人識人
引言：從皮格瑪利翁效應談起
——你如何看待你的員工，你的員工將成為什么樣的人
中國傳統的“鑒人之術”與傳統的性格研究
用于識人的基礎——冰山模型
現代心理測量的一般規律
使用必要的測試工具了解你的員工
三種簡單有效的測試
MBTI手冊及其應用
PDP測試及其應用（性格特質能力的量化分析）
一種基于性格特質的崗位勝任模型
綜合識人的幾種方法
案例研討3：PDP測試應用案例分析
第四篇 如何用人留人
直覺/情感用人與理性/機制用人
情感留人與機制留人
選擇合適員工
了解你的員工
建立良好的績效管理與激勵機制
績效管理的相關概念
績效管理的目標及其意義
員工個人績效管理體系
公平合理分工
績效管理設計及績效評估技術
績效考核
保持互動溝通
績效管理的應用
基本激勵理論
馬斯洛的需求五層次
雙因素理論
成就動機理論
激勵薪酬的應用
日常工作的及時激勵指導
創造良好向上的工作環境
案例研討4：績效管理體系設計訓練
（課程大綱有根據實際情況進行調整的可能）
【課程特色】
咨詢式 案例式 互動式
本課程“既授之以魚，更授之以漁”；通過案例研討、現場訓練，使得參加學習的學員
，不僅能夠學到人力資源管理的理念、思路、工具、方法，提升自己的技能，更能將課
堂所學應用在企業經營管理的實踐中。
課程強調互動研討；強調參與；強調以身邊的企業為研究案例；鼓勵學員在課堂上提
出企業面臨的實際問題，老師在課堂現場謀求解決，使得課程成為“咨詢式”培訓。
