【課程背景】

隨著我國制造大國地位的確立，及產品設計與制造技術的飛速發展，物流與供應鏈管理將成為衡量制造企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的物流與供應鏈規劃，生產流程，采購流程，及庫存策略來取得競爭優勢。為此，基于對物流及供應鏈的研究，并結合曾經在多家企業的管理及輔導經驗，特推出《第三方物流》課程。

【培訓對象】

企業總經理、營運總監、供應鏈總監、財務總監、制造總監、采購總監、物流總監、制造經理、采購經理、計劃經理、物流經理、供應鏈管理人員，及供應鏈專業人員。

【課程大綱】

第一章：第三方物流原理

第一節第三方物流概念

第三方物流

第二方物流

第一方物流

三方物流的區別

第二節第三方物流分類

第一類

第二類

第三類

第四類

第三節第三方物流來源

起源于運輸企業

起源于倉儲企業

起源于貨代

起源于貨主

起源于財務咨詢公司

起源于港口鐵路

起源于分銷商

第四節第三方物流的利弊

企業使用第三方物流的好處

企業使用第三方物流的弊端

第二章：第三方物流現狀

第一節西方第三方物流現狀

第二節中國第三方物流現狀

第三節中國3PL的認識誤區

誤一：3PL依賴傳統物流的現代化

誤二：3PL市場空間巨大

誤三：3PL是高回報行業

誤四：3PL是傳統物流發展的必由之路

第三章：第三方物流管理

第一節第三方物流管理內容

關鍵性物流活動

支持性物流活動

運輸類

倉儲配送類

增值服務類

信息服務

企業物流整體規劃

第二節第三方物流營銷管理

3PL市場營銷管理流程

3PL市場營銷管理特點

第三節第三方物流客戶服務管理

3PL客服特點

3PL客服關系特點

客戶投訴處理體系

客戶服務KPI體系

第四節第三方物流的供應商管理

第二方物流管理的重要性

供應商分類

供應商管理

第五節第三方物流的組織結構

3PL兩種組織結構

點式組織結構

網式組織結構

第四章：第三方物流發展戰略

第一節第三方物流發展戰略類型

增長發展型

維持穩定型

收縮退卻型

第一節第三方物流發展戰略簇

第二節第三方物流發展戰略解析

經營層面定位

核心競爭力定位

主導區域定位

主導行業定位

其它定位

第五章：中國3PL市場分析

第一節中國物流宏觀環境

經濟前景看好

物流法規制定

政治穩定

第二節中國物流行業分析

物流市場空間

物流發展空間

中國3PL企業

第三節中國3PL企業競爭

國外3PL

傳統物流企業

自營物流

大型3PL項目

國內3PL企業介紹

第六章：案例

案例：案例一

案例：案例二