【課程背景】

為什么員工忠誠度差，不敬業，不堅持；

為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動；

為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；

為什么員工當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃；

為什么員工缺乏責任感與開拓精神，遇到問題總是習慣找借口推卸責任；

當你走進職場的那一天，你要成為什么樣的員工這個問題就出現在我們面前，但是多年以后，我們會發現，有人在職場上風生水起，大展拳腳，有人在職場默默無聞，頹廢不堪，為什么會有這么大的差異呢？無非是在員工踏進職場的那一刻，沒有樹立正確的職業目標，培養良好的職業素養，能讓自己在職場大放光芒。

當行為導致結果，心態決定行為，這些現象的根源是員工的心態出了問題，必須先從改變心而要改變員工的行為，我們看到結果不好是因為行為出了差錯， ，心態改變了，一切都隨之而變！態開始！因為“心態決定一切”為企業打造一支敬業踏擁有快樂職場，讓員工們從思想深處塑造陽光心態， 實，自動自發，沒有借口的優秀團隊，真正做到從優秀到卓越！

【課程收益】：

? 了解職業和職業化，

? 學習職業素養的本質與表現

? 掌握提升自己的職業素養的方法，

? 職場心態鑄造要領與核心；

? 培養職場陽光心態的方式；

? 優秀員工應有的感恩心態的培養；

【課程對象】

各職能部門經理/主管、即將晉升的各職能部門經理/主管、一線員工

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章 職業化與職業素養

一、認知職業和職業化

1、職業的目標和意義

2、職業與職業人

學員研討：為什么職場需要職業化？

3、什么是職業化

二、什么是職業素養

1、何謂職業素養

2、職業素養的本質

3、顯性素養與隱性素養

4、職業素養的四個方面

案例：細節之處打動人心

三、一流員工的10大職業素養

  學員研討：你認為沒有職業素養的員工有什么表現

 1、敬業

 2、主動

 3、責任

 4、執行

 5、品格

 6、績效

 7、協作

 8、智慧

 9、形象

 10、發展

第二章 職業素養的塑造

一、向內探索，才能找到源動力

   小組內分享：我的個人目標是什么？

 1、了解自己的價值觀與目標

 2、更好的認識自己

 3、明確方向和動力

二、職業素養的6個要求

   案例研討：企業的效益好不好與我有關系嗎？

1、以實用為導向的職業知識

2、以專業為導向的職業技能

3、以價值為導向的職業觀念

4、以結果為導向的職業思維

5、以敬業為導向的職業態度

6、以成功為導向的職業心理

三、提升自己的職業素養

    出組一對一分享：我最不滿意的是什么？我會怎么樣改變？

1、轉變，從自動自發發到職業化

2、提升，從為企業工作到為自己工作

3、轉型，把工作變成終生追求的事業

4、觀念轉換，培養工作中的使命感

第三章：職場陽光心態

一、職場不成熟的六大特征

案例導入：如果你在這樣的職場工作

1、專業不精；

2、不能自律；

3、消極抱怨；

4、自以為是；

5、立即要回報；

6、被情緒左右。

二、職場心態鑄造要領

    案例：為什么他比我晉升快這么多

1、毀壞你人生的十大消極心態

2、成就你人生的十五種積極心態

3、掌握八種心態調整技巧

三、職場心態的核心：責任心

    學員研討：有責任心的表現是什么樣的？

1、工作贏在責任心

2、責任心去哪里了

3、提升自己的責任心

四、培養職場上的陽光心態

    小組辯論：陽光心態是不是打雞血？

1、堅定自己的職業信念

2、改變自己的思維模式

3、培養職場陽光心態

4、活在當下，享受工作

第四章：優秀員工應有的心態--感恩

一、 感恩的意義

小組討論：新時代還需要感恩嗎？為什么？

1、感恩是處世哲學

2、感恩是生活的大智慧

3、感恩是高效工作的催化劑

4、感恩使人知足

5、感恩使員工與企業融洽

二、感恩與你相遇的人

案例：他們誰的做法對？為什么？

1、感恩在細節：莫以善小而不為、莫以惡小而為之

2、感恩在場景：有愛大聲說出來

3、感恩在工作：敬業愛崗、分內分外一個樣

4、感恩在幫助：幫助別人就是幫助自己

5、感恩在口德:學會贊美別人

6、感恩在能力：能力提升：創造價值就是最好的感恩

7、感恩在態度：虛心接受批評與自我批評

課程結束  總結回顧