一、避免輸在起跑線上——正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的本質(zhì)
營(yíng)銷是什么
營(yíng)銷的核心概念
營(yíng)銷要解決的三個(gè)基本問題
營(yíng)銷的最高目標(biāo)
二、打一場(chǎng)漂亮而有準(zhǔn)備的仗——企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析
企業(yè)外部環(huán)境分析――機(jī)會(huì)與威脅
如何發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)？如何評(píng)估機(jī)會(huì)？
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境綜合分析
三、讓客戶緊緊跟隨者你——掌握購(gòu)買者心理和需求
客戶滿意度與忠誠(chéng)度的關(guān)系
關(guān)注客戶的價(jià)值
客戶購(gòu)買行為模式
影響客戶購(gòu)買的主要因素
四、出其不意，攻其不備——深刻剖析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)爭(zhēng)者分析
麥克爾.波特模型
評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
考慮新的市場(chǎng)空間－－從硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)到開創(chuàng)藍(lán)海
五、正確使用營(yíng)銷資源整合
有效的資源整合
營(yíng)銷資源整合如何實(shí)現(xiàn)？
營(yíng)銷資源整合的核心——資源運(yùn)作
營(yíng)銷資源整合的原則——互惠互利
營(yíng)銷資源整合的運(yùn)作模式——產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式
六、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分策略
市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)化和定位的步驟
常用市場(chǎng)細(xì)分變量
如何使細(xì)分市場(chǎng)帶來利潤(rùn)？
2、差異化
有效的差異化應(yīng)滿足一些原則
開發(fā)定位戰(zhàn)略
被較多用來實(shí)現(xiàn)差異化的手段
3、品牌戰(zhàn)略
品牌——營(yíng)銷核心
強(qiáng)勢(shì)品牌的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
品牌形象的評(píng)判
品牌定位金字塔
如何打造至愛品牌
品牌忠誠(chéng)度的價(jià)值
品牌延伸
4、關(guān)注品牌合理化
渠道策略
營(yíng)銷渠道的作用
渠道變遷策略
分銷渠道中的創(chuàng)新表現(xiàn)
創(chuàng)新渠道之微博營(yíng)銷
5、從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)
四種市場(chǎng)導(dǎo)向
驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型公司如何抓住優(yōu)勢(shì)
驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的變革流程
6、構(gòu)建以客戶為中心的能力
七、案例研討