【課程背景】

新媒體營銷已經(jīng)成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習(xí)慣的變化，凈水器專賣店要想生存下去，那就應(yīng)該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了專賣店實操過程中面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合的新媒體平臺？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營銷的內(nèi)容素材？以及如何運營才能達到有效的獲客目的等？這些都是家電終端實體店轉(zhuǎn)型新媒體營銷的痛點所在，市面上關(guān)于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于凈水器專賣店新零售轉(zhuǎn)型的卻少之又少，本課程正是意識到了家電行業(yè)專賣店轉(zhuǎn)型普遍存在的痛點，結(jié)合當前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個家電標桿門店實際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的門店也是家電實體店，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績增長。

【課程收益】

ü 了解營銷趨勢：了解新媒體營銷的本質(zhì)及發(fā)展趨勢

ü 掌握底層邏輯：掌握新媒體平臺的算法規(guī)則及賬號運營邏輯

ü 收獲落地干法：新媒體內(nèi)容創(chuàng)作方法論及落地方法

ü 了解漲粉策略：目標用戶消費行為與流量運營路徑

ü 新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【課程特色】

源于世界500強等標桿企業(yè)1000+終端實體門店實戰(zhàn)驗證總結(jié)，情景和案例完全貼合終端一線，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學(xué)員聽得懂，學(xué)得會，用得上。同時本課程授課采用講授加引導(dǎo)式教學(xué)方式，現(xiàn)場問題現(xiàn)場研討輸出解決方案，保證效果看得見。

【課程對象】

適用行業(yè)：冰箱、洗衣機、空調(diào)、凈水、熱水器、廚電等家電類線下實體店。

適用學(xué)員：企業(yè)總部市場營銷人員、門店管理人員、經(jīng)銷商門店運營人員、門店店長銷售等。

【課程時長】 

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、實體店為什么要做抖音同城獲客？

1、抖音本地生活是什么？

ü 抖音本地生活業(yè)務(wù)的本質(zhì)

ü 實體店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權(quán)店藍V的區(qū)別是什么？

ü 總部、經(jīng)銷商/代理商/運營商、終端門店三級新媒體營銷矩陣的區(qū)別和差異

ü 經(jīng)銷商/代理商終端實體店為什么要做抖音藍V本地生活？

案例：海爾線下經(jīng)銷商實體店的藍V矩陣布局

2、實體店做抖音本地生活到底有沒有效果？

ü 標桿行業(yè)實體店案例

ü 相似行業(yè)實體店案例

ü 同行業(yè)實體店案例

3、為什么必須立刻開始做？

ü 抖音是實體店未來3-5年營銷獲客的主要渠道

ü 目標客群的消費習(xí)慣與行為劇變

ü 實體店當前抖音營銷現(xiàn)狀分析

二、轉(zhuǎn)型新媒體營銷的常見問題與誤區(qū)

1、常見問題

ü 思想不重視：領(lǐng)導(dǎo)層面缺乏重視，猶豫徘徊，觀望態(tài)度

ü 認知有偏差：不了解抖音游戲規(guī)則，完全依靠代運營或外包，投入產(chǎn)出不成正比

ü 方向不正確：抖音營銷的規(guī)劃和定位不清晰，沒有方向和節(jié)奏，亂彈琵琶

ü 缺少執(zhí)行力：抱著有時間就捎帶做一做的心態(tài)，缺乏ALL in和打持久戰(zhàn)的思想準備

2、常見誤區(qū)

ü 商業(yè)定位不清晰 營銷鏈路不閉環(huán)

ü 內(nèi)容創(chuàng)作無方法 視頻制作無效率

ü 賬號運營無技巧 用戶數(shù)據(jù)不關(guān)心

ü 用戶轉(zhuǎn)化路徑長 私域運營策略少

三、抖音平臺的算法和規(guī)則

1、流量推薦機制

ü 推薦算法與審核機制

ü 三級流量池

ü 實體店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則

ü 短視頻質(zhì)量打分標準

2、目標用戶抖音行為分析

ü 用戶刷抖音時的行為路徑分析

ü 用戶“刷到”與“搜索”的區(qū)別

ü 用戶搜索行為分析

ü 賬號的留人邏輯

3、行業(yè)關(guān)鍵詞營銷與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞

ü 凈水類關(guān)鍵詞詞群類別規(guī)劃

ü 用戶行為與內(nèi)容觸達的關(guān)系

ü 如何提升門店的抖音搜索排序

ü 用戶從抖音觸達到用戶到店的路徑分析

4、做好新媒體營銷的兩大工程

ü “面子“工程

ü “里子“工程

四、抖音店號包裝技巧

1、抖音店號的評分標準

ü 抖音來客店鋪等級劃分

ü 抖音本地商家POI質(zhì)量分評價標準

2、抖音賬號基礎(chǔ)裝修標準及注意事項

ü 五件套：頭像、賬號名稱、賬號簡介、背景圖、作品

ü 裝修原則及標準

3、店鋪信息維護標準及注意事項

ü 店鋪營銷管理設(shè)置

ü 三欄營銷組件標準

ü 團購券設(shè)計及上下架規(guī)則

ü 用戶評價及維護技巧

工具：藍V店號打分表

4、藍V賬號矩陣搭建

ü 抖音職人號綁定技巧及優(yōu)勢

ü 職人號內(nèi)容定位

ü 職人號運營激勵機制

案例：職人號大號拖小號案例

五、如何創(chuàng)作出點贊率高互動率高的短視頻作品？

1、短視頻的四大用戶價值

ü 提升用戶認知

ü 解決用戶問題

ü 塑造用戶想象

ü 調(diào)動用戶情緒

案例1：不同價值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度

案例2：短視頻的用戶思維

2、一拍即火的爆款選題的技巧

ü 爆款選題的4個方法：大數(shù)據(jù)法，標桿賬號法，AI創(chuàng)作法，熱點嫁接法

借力大數(shù)據(jù)平臺：一秒找到包括選題的小技巧

AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法

3、短視頻文案創(chuàng)作技巧

ü 平臺對文案的要求及違規(guī)判定標準

ü 短視頻文案洗稿三大技巧

ü 讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具

ü 爆款短視頻文案的“帽子戲法“

4、短視頻拍攝技巧

ü 決定短視頻質(zhì)量的三大要素：鏡頭、光線、聲音

示范1：4K拍攝手機鏡頭基本參數(shù)設(shè)置

示范2：光線的調(diào)整與優(yōu)化

示范3：提升收音效果的三個技巧

ü 兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具

ü 提升鏡頭感的三個小動作

ü 短視頻拍攝的四個禁忌

5、短視頻剪輯技巧

ü 常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢

工具：剪映手機版、剪映電腦版、秒剪

ü 剪輯素材搜集平臺

工具：pexels、pixabay

ü 短視頻的情緒價值：選對BGM事半功倍

ü 剪輯的十個基本步驟

ü 提高視頻質(zhì)量的五大剪輯標準

標準一：畫面

標準二：音頻

標準三：字幕

標準四：封面

標準五：導(dǎo)出

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

練習(xí)：每個人用剪映剪輯制作30秒以內(nèi)的短片

6、短視頻發(fā)布技巧

ü 發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測

ü 短視頻發(fā)布的基本操作步驟

ü 添加作品描述的技巧

ü 添加關(guān)鍵詞話題標簽的技巧

ü 同城設(shè)置及發(fā)布時間的技巧

六、如何策劃一場低成本有效果的直播活動？

導(dǎo)入：開播前的第一件事是什么？

工具：完整的直播策劃流程示意圖

1、目標觀眾分析

ü 直播是一場有組織有預(yù)謀有目的的營銷活動

ü 直播間的內(nèi)在與外在

案例：三種零成本簡易型直播間的搭建技巧

2、確定直播主題

ü 直播主題大的選題技巧

ü 直播主題的排期設(shè)置

3、確定銷售目標：你要賣啥？

ü 直播的目的是什么？知識分享、銷售商品、宣傳活動、吸引粉絲

ü 此次直播具體的銷售目標是什么？

工具：直播銷售目標分解表

4、確定直播形式：你要播啥？

ü 出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團隊作戰(zhàn)？

ü 直播形式：口播式、會談式、表演式

ü 直播場地：戶外實景、室內(nèi)實景、虛擬場景

ü 直播流程：主題確定、活動流程、福利環(huán)節(jié)

小組討論：根據(jù)自身實際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程

5、撰寫直播腳本：你要說啥？

ü 高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具

ü 提升直播腳本熟練度的練習(xí)方式

ü 直播間話術(shù)：開場話術(shù)、福利預(yù)告話術(shù)、產(chǎn)品講解腳本、互動答疑話術(shù)、留人及逼單話術(shù)、下播話術(shù)模版

練習(xí)：策劃一場“手機單人直播”腳本

6、開播步驟及SOP

ü 主播準備

形象、狀態(tài)、臺詞

ü 設(shè)備準備

手機、燈光、收音、網(wǎng)絡(luò)

ü 直播間設(shè)置

直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂等設(shè)置事項

ü 預(yù)熱邀約

直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友

7、直播技巧

ü 技巧一：如何讓直播間快速熱起來

開場歡迎：歡迎詞+引導(dǎo)留言+點名互動

引導(dǎo)關(guān)注：引導(dǎo)關(guān)注+點贊+轉(zhuǎn)發(fā)

自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點

活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈品

練習(xí)：根據(jù)自身情況設(shè)計熱場話術(shù)及動作

ü 技巧二：如何與粉絲互動

喊出粉絲的名字

回答粉絲的問題

Call數(shù)字互動法

引入私域社群

點亮粉絲燈牌

視頻連線粉絲

預(yù)告下次直播

練習(xí)：設(shè)計粉絲連線環(huán)節(jié)的互動內(nèi)容

七、如何提升從公域到私域的流量轉(zhuǎn)化？

1、私域流量的規(guī)范管理

ü 門店私域流量管理的有效工具有哪些

ü 對私域流量進行分類分層精細化管理

練習(xí)：對現(xiàn)有的客戶進行分類管理，設(shè)置標簽和關(guān)鍵詞

2、微信私域營銷賬號包裝技巧

ü 微信號包裝

ü 朋友圈營銷技巧

ü 視頻號包裝技巧

ü 社群包裝技巧

3、私域流量的日常運營

ü 客戶運營的底層邏輯

ü 客戶運營的實戰(zhàn)方法

陌生客戶的運營

未成交客戶的運營

已成交客戶的運營

ü 私域客戶的閉環(huán)管理

4、私域流量的成交方法

ü 體驗成交法

ü 價格成交法

ü 服務(wù)成交法

ü 利益成交法

工具：不同成交方法的溝通話術(shù)