培訓(xùn)受眾:

   一線銷(xiāo)售人員，尤其適合品牌連鎖店鋪的導(dǎo)購(gòu)及店長(zhǎng)

課程收益:

1、了解顧客在銷(xiāo)售過(guò)程中的心理變化；
2、如何判斷顧客所處的銷(xiāo)售階段；
3、如何采用恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售技巧在不同的階段推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)情緒
4、讓銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)在對(duì)的時(shí)間說(shuō)對(duì)的話，做對(duì)的事情。

課程大綱:

   該課程打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售課程從銷(xiāo)售人員角度進(jìn)行分析的慣例，而是從顧客消費(fèi)心理的角度來(lái)分解整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，依據(jù)消費(fèi)者心理的變化過(guò)程分解銷(xiāo)售過(guò)程，引導(dǎo)一線銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)在不同的銷(xiāo)售階段說(shuō)得體的話，做得體的事，從而大到提高銷(xiāo)售成交率。
    整個(gè)課程除了專業(yè)講授外，還有大量的課堂演練，讓學(xué)員通過(guò)聽(tīng)課與練習(xí)相結(jié)合的方式掌握以下專業(yè)銷(xiāo)售技巧：
    一、銷(xiāo)售人員的四大境界及顧客心理七步曲
    二、注意階段――贏在起點(diǎn)
    三、興趣階段――巧妙觀察顧客需求
    四、聯(lián)想階段――巧妙開(kāi)場(chǎng)接近顧客
    五、欲望階段――準(zhǔn)確滿足顧客需求
    六、比較階段――合理應(yīng)對(duì)顧客異議
    七、信賴階段――及時(shí)促成成交
    八、決定階段――挖掘新的銷(xiāo)售契機(jī)