**部分：課程背景

家具行業(yè)商家當(dāng)前的加盟狀況

第二部分：課程內(nèi)容

一：認(rèn)識(shí)篇

（一）：連鎖經(jīng)營(yíng)解析

1、連鎖經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)本質(zhì)

2、連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類(lèi)型

3、連鎖經(jīng)營(yíng)四個(gè)基本點(diǎn)

（二）：認(rèn)識(shí)特許加盟

1、特許加盟的存在機(jī)理

2、特許加盟的四種類(lèi)型

（三）：家具特許網(wǎng)絡(luò)評(píng)析

1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時(shí)代到來(lái)

2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)特點(diǎn)

3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個(gè)運(yùn)營(yíng)難題

4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式

二：加盟網(wǎng)略運(yùn)營(yíng)管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦點(diǎn)與難點(diǎn)

1、歸屬感的培育

2、實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利

3、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、文化

4、落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)政策

（二）：區(qū)域經(jīng)理的四大角色

1、業(yè)務(wù)管理者

2、企業(yè)品牌使者

3、企業(yè)感應(yīng)器

4、加盟商顧問(wèn)

（三）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心

1、核心：“加盟商顧問(wèn)”

2、顧問(wèn)的三個(gè)含義

（四）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

（五）：家具加盟門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理協(xié)助——“實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利”

1、加盟商關(guān)注的門(mén)店運(yùn)營(yíng)難題

2、全力以赴、快樂(lè)執(zhí)行的店面團(tuán)隊(duì)打造——“快樂(lè)工作坊”

3、店面營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級(jí)管理漏斗”

4、家具店非店面營(yíng)銷(xiāo)秘訣——“建立利益共同體”

（六）：培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)”

1、認(rèn)識(shí)歸屬感

1）使命歸屬感

2）愿景歸屬感

3）經(jīng)營(yíng)理念歸屬感

4）品牌歸屬感

2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段：“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)”

1）系統(tǒng)培訓(xùn)特點(diǎn)

2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

3）系統(tǒng)培訓(xùn)方式

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專(zhuān)業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

拜訪前的準(zhǔn)備

拜訪步驟、時(shí)間分解

如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

有效處理異議

牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷(xiāo)政策

培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感

第三部分：課程收獲

本課程將給學(xué)員帶來(lái)的三大收獲：

1. 學(xué)會(huì)培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略

2. 掌握提升加盟商忠誠(chéng)度的方法

3. 掌握增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同度的技能

第四部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè)

手冊(cè)說(shuō)明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。

2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格

3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)