培訓(xùn)受眾:

中層管理、高層管理以上

擅長金融行業(yè)、教育行業(yè)

課程收益:

1、明白溝通的價值與意義
2、掌握人格與溝通風(fēng)格差異
3、掌握深度溝通模型
4、懂得溝通與強(qiáng)執(zhí)行之間的心理效應(yīng)
5、掌握一套快捷的萬能溝通話術(shù)
6、高效工作，快樂職場

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

暫無

課程大綱:

一、溝通的價值與意義1小時
1、解讀溝通
2、溝通與職場
3、溝通與績效
4、溝通與生命價值
5、溝通與家教風(fēng)格
6、溝通再定義

二、人格與溝通風(fēng)格1.5小時
1、人格測試
2、人格分析
3、人格與溝通偏好
4、人格與經(jīng)典溝通話術(shù)

三、職場溝通模型2小時
1、任務(wù)型溝通模型
2、情感型溝通模型
3、價值引導(dǎo)型溝通模型
4、問題型溝通模型
5、綜合型職場溝通模型與話術(shù)

四、職場中常見的溝通類別、挑戰(zhàn)與誤區(qū)分析3小時
1、向上溝通中的挑戰(zhàn)與誤區(qū)
2、向下溝通中的盲點(diǎn)與誤區(qū)
3、跨部分溝通中的危機(jī)與誤區(qū)
4、職場高績效溝通策略與萬能話術(shù)

五、職場正能量溝通價值觀
1、人是一切社會關(guān)系的總和
2、良言一句三冬暖
3、謹(jǐn)開口，慢開言
4、用語言、行為尊重每一個職場生命的尊嚴(yán)
5、高效溝通、快樂工作