卓越團隊建設
課程背景：
卓越團隊是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神基礎是尊重個人的
興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體
利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。如何保證成員共同完成任務目
標，明確的協作意愿和協作方式產生了真正的內心動力，團隊領導者扮演了領頭羊的角
色。
本課程通過理解團隊的發展周期，領導者調節實施相對應的領導風格，適切協調所在
團隊成員的個人的績效，強化執行力，實現共同目標。
課程收益：
● 掌握發展高效團隊的要素
● 理解團隊發展周期各階段性質，實施相適應的領導行為能力
●
學習團隊角色認知，提升團隊組織及成員管理能力，強化任務執行力，提高團隊工作績
效
● 運用『情境領導』建立員工工作關系協調與提升執行力的系統解決方案。
● 提高工作任務分配技能、強化團隊執行力
● 『授權』具體方法與步驟，達成激勵下屬，提高團隊及成員工作績效
●
達成帶領團隊成員共事協作，構建高績效團隊，具備有效團隊領導標準和機制及操作性
領導技能。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業組織中、高層管理人員及團隊管理干部
課程方式：案例討論、工具方法運用、演練
課程大綱
第一講：卓越團隊建設——團隊建設篇
一、什么是卓越團隊
1. 團隊精神的建立
1）大局意識
2）協作精神
3）服務精神
2. 團隊協作的關系
1）明確的分工
2）有效的合作
3）合理的監督
案例引導：挑戰獨木橋
3. 卓越高效團隊的七要素
1）團隊成員——共同理念
2）團隊成員——互補結構
3）團隊共同——訓練學習
4）團隊內部——協作機制
5）團隊內部——溝通機制
6）團隊績效——衡量體系
7）團隊擁有——優秀的領袖
案例視頻分享：雁行理論
二、從領導風格看團隊
1. 團隊發展與建設周期
2. 團隊發展階段的建設原則
1）形成期：了解和適應
2）動蕩期：沖突和動蕩
3）規范期：創造和開放
4）運作期：成熟和豐收
5）調整期：變革
3. 發展階段——每種階段采取何種管理策略？
4. 團隊角色——如何識別與理好團隊角色問題
三、團隊角色診斷與管理
視頻解析：識人用人知人，方能善任
測評討論：貝爾賓團隊角色自測
1. 貝爾賓團隊角色解碼運用
2. 團隊協作五項促動行為分析
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰發展
4）凝聚共識
5）激勵人心
視頻解析：歸來的沙克爾頓
第二講：卓越團隊建設——團隊領導篇
一、團隊領導力內涵
1. 領導力的實質就是影響力
2. 影響力的三大組成部分
1）職位權力與個人權力
2）建立威信
3）善用激勵藝術
案例解析：史達林格勒保衛戰
二、情境領導在團隊關系中的運用
1. 什么是情境領導？
2. 情境領導的核心——情境理論
工具：情境領導模型
3. 情境領導的運用
步驟一：定義工作、任務或者活動
步驟二：評估目前的績效準備度
1）衡量下屬準備度的兩把尺
2）評估績效準備度（準備度的波動）
3）下屬能力和意愿的核心內容解析
步驟三：情境領導運用模式
1）關系行為
2）工作行為
3）四種不同的領導風格及其特點
a風格一：告知式領導風格
b風格二：推銷式領導風格
c風格三：參與式領導風格
d風格四：授權式領導風格
視頻案例解析討論：亮劍
第三講：卓越團隊建設——執行力篇
一、高效執行力
1. 什么是執行力
2. 高效執行力的二大原則
1）標準意識
2）結果導向
2. 標準意識三要點
3. 結果導向的三種方法
1）明確結果定義
案例解析：買西裝
2）運用外包思維
案例解析：小王送快遞
3）建立底線思維
案例訓練：植樹的故事
案例訓練：把誰推下去
總結：結果導向思維建立（致加西亞的信）
4. 高執行力主管的轉變4要點
二、高效工作分配與授權——強化執行力
1. 實施工作分配的起點
1）給自己派好活
2）給下屬派好活
視頻解析討論：約翰·斯托克《卓越領導》
2. 工作分配的四個要點
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五項原則
3）工作分配的基本程序
4）工作過程的適度控制
3. 授權的三大要點
案例討論：制定團隊工作計劃
1）授權只是授予權力
2）授權要有適當的權限
3）授權是授予“決策權”
4. 授權過程的五個步驟
1）分析——選定需要委派的工作
2）指定——選定能夠勝任的人
3）委派——確定委派的時間、方式、計劃和說明
4）控制——檢查下屬的工作進展情況
5）評估——檢查和評價委派工作
三、團隊溝通與激勵
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點
a溝通的基本問題
視頻分享：泰冏/新美人魚
b溝通的基本原理
c溝通的基本要求
3）高效理解：傾聽的藝術
2. 激勵在團隊中的運用
1）激勵理論應用分析
a需求層次理論
b雙因素理論
c期望值理論
d公平理論
2）激勵的誤區
3）激勵模式
視頻解析：親愛的翻譯官
4）激勵四原則
課程結語
