電子商務將層層分銷變成了直接銷售。線下的物理空間時代，企業和顧客隔著五湖四海，所以需要通過一個多層次的銷售體系來將產品送達至銷售終端，然后通過銷售終端來對接顧客。但線上的虛擬空間，企業和顧客之間只隔著一個搜索框，因此那種層層分銷的模式必將快速走向終結，也就是說去中間商就成了一個不可阻擋的潮流。

家電巨頭海爾在去中間商方面也做了很積極的探索，2014年初張瑞敏先生宣布要將海爾銷售體系當中的大區、省、市這三級全部砍掉，由總部直接對接區縣這一級。這一舉措意味著過去多層級制的銷售體系正在解體。

最近的一個著名的例子來自于新希望集團。4月1日劉永好在北京宣布，新希望推出了一款品牌叫愛睿惠的嬰幼兒奶粉，這款奶粉從奶牛飼養、生產到灌裝全部在新西蘭完成，是最嚴格意義上的進口奶粉，一罐的銷售價格是99元（900克/罐）。99元是什么概念？

這樣一罐奶粉，國際品牌的售價通常在300元以上，而國內品牌也普遍在200元以上，那為什么新希望就能賣這么低的價格？一個重要的原因是這款奶粉是互聯網渠道直接銷售的，省去了多重經銷環節的層層加價。 

這個經銷環節的累計加價會有多少呢？產品出廠價到顧客購買價兩者相差一倍甚至更多是相當普遍的現象。人民日報的微博曾曝光一個事例，某人去年患了感冒，并未發燒，簡單治療一下就花了1200元。在清單上他發現有一款叫注射用藥的價格是192元，他非常好奇想了解這款藥的出廠價到底是多少，于是通過私人朋友到藥廠“臥底”打探，結果令他大吃一驚，這款以192元賣給他的藥，出廠價竟然不到10元！相差了大約20倍！

中間銷售環節層層加價而產生的成本，最終需要由顧客來承擔，但顧客是不愿意為產品價值以外的成本買單的。在互聯網沒發展起來之前，行業內的競爭者都是差不多相同的成本結構，所以顧客不得不承受額外的費用支出。這種狀況到目前為止仍然普遍存在，大家習以為常。但正常的不意味著是正確的，而正確的事情遲早會發生，而且會很快發生。發生的條件很簡單，任何一個行業當中只要有一家不按套路出牌而且基礎又很扎實的企業出現，那么顧客就一定會紛紛奔它而去，進而引發行業大地震。以奶粉行業為例，去年在業內并無特別影響力的君樂寶，將價格做到每罐130元，僅半年就拿下了1.6個億的銷售額，引發了行業的震動。而今年新希望推出的每罐99元的進口奶粉，完全有可能顛覆整個奶粉行業的格局。                                      

去中間商的本質是實現供需雙方的零距離，讓產品的最初生產者不通過任何中間環節即可和最終消費者直接對接。不僅僅產品是如此，服務也同樣如此。58同城的姚勁波先生就提及，僅僅不到兩年的時間，58同城網上的代駕公司就基本上銷聲匿跡了，因為以e代駕為代表的互聯網平臺，實現了駕駛員和顧客的直接聯接，代駕公司這個環節就直接被去掉了。類似的還有家政服務公司，因為e家潔、阿姨幫等互聯網家政服務平臺的出現，顧客就可以在平臺上去自由選擇適合的阿姨并直接聯系，于是家政公司這一中間環節立刻又顯得多余了。

當然，也有的中間商比如房產中介似乎受到的沖擊就比較小。雖然在58同城、搜房網這樣的平臺上買賣或租賃雙方完全是可以實現直接對接，但主流的方式依然是要通過房產中介公司。為什么會這樣？有一個和去中間商相近的說法叫去中介化，這兩個詞的意思有些相近，但其實是包含與被包含的關系，我們可以將中間商理解為中介的一種。中介分兩種，一種是基于供求信息的買賣中介，也就是中間商。另一種則是基于專業能力的服務中介。房子的租賃還好一點，在房子的買賣過程當中，因為買賣雙方在買賣房子的經驗上通常是很欠缺的，所以對交易事項和相關流程不太清楚，而這樣的決策又是屬于需要慎重對待的重大決策，所以雙方通常仍然需要房產經紀人提供相應的專業服務。只是在這樣的背景下，房產中介的收費，不再是因為信息的提供而是專業的服務。但是隨著房多多這一類平臺的出現，房產中介存在的基礎也正在被動搖。既然買賣雙方需要的只是房產經紀人的專業服務，那中介公司還有什么存在的理由？！因為房產經紀人和做保潔的阿姨、做代駕的司機不同，他們需要一份全職的并且收入有保障的工作，這是目前房產中介之所以能存在的一個重要理由。但隨著互聯網平臺的進一步發展以及人們觀念和習慣的改變，這個價值也會很快就失去它的意義。

去中間商的背后就意味著只有消費者零距離的渠道，才是真正有存在意義的。這個渠道分成兩大類，一類是線上的網店，以銷售為主要職能。另一類是線下的體驗店，以服務為主要職能。以零售為主要職能的線下店，無論是社區小店還是品牌專賣，生存的空間都在快速變小。

去中間商之后，接下來要談到的是十二法則的第八個法則：去隔熱墻。