一、目標與介紹 – 20分鐘
1. 介紹培訓的目標和方法
2. 了解對培訓的期望
3. 增進了解和信任
二、教練模型與企業教練領導力 – 30分鐘
1. 認識什么是GROW教練模型
2. GROW與現代企業教練的意義和關系
3. 建立幫助員工有效成長的領導力
4. 實踐練習
三、教練型領導行為的基本準則 - 90分鐘
1. 真正理解為什么行為反映價值觀
2. 教練型領導的基本行為準則
3. 自我評估 – 現實中是如何運用基本原則的
4. 案例分析
5. 小組練習
四、績效教練 – 輔導下屬成長 – 120分鐘
1. 什么是績效教練 – 幫助下屬改變行為
2. 為什么要輔導下屬 - 員工是組織的金礦
3. 有效的輔導對企業、員工和經理的意義 – 建立合作式的輔導
4. 分析教練下屬的挑戰是什么
5. 優秀教練的四大能力
1) 專業知識
2) 溝通技巧
3) 計劃技巧
4) 建立有利于下屬成長的環境
6. 輔導什么 – 教練主題圖
1) 客戶知識、產品知識、競爭
2) 工作技巧和過程
3) 績效評估
7. 小組討論
五、績效教練基本過程 – 90分鐘
1. 經理在輔導中的重要職能
1) 診斷
2) 計劃
2. 建立績效教練的基本過程
1) 建立關鍵績效指標（KPI指標）
2) 輔導診斷的方法
3) 現場輔導對話和建立改進計劃
4) 績效輔導對話基本思路：拒絕告訴，精準提問
3. 實際練習：評估我下屬的現狀
4. 理清現狀 – 教練診斷技術
1) 分析在什么方面你能夠教練員工
2) 和員工共同探尋員工自己的現狀
3) 運用望、聞、問、切診斷員工
4) 與員工四個方面達成共識
5) 案例分析
6) 實踐練習
六、精準目標- 建立績效期望-90分鐘
1. 使員工清楚工作結果和你的期望
2. 建立績效目標的核心步驟
3. 就可衡量的績效標準達成共識
4. 技巧學習
5. 小組練習
七、給予建設性反饋- 210分鐘
1. 建設性反饋：了解員工的機會
2. 分析反饋的難點
3. 給予建設性反饋的技巧
4. 避免自我防衛式地接受反饋
5. 案例學習
6. 實踐練習
八、發展、輔導下屬- 180分鐘
1. 為什么員工是企業的金礦
2. 輔導的困難和好處
3. 營造良好的輔導氛圍
4. 有效輔導的基本步驟
5. 案例學習
6. 小組練習
九、有效的授權篇 - -解放自己和拓展下屬 - 210分鐘
1. 在執行中，為什么要向下屬授權，授權對于管理者的意義
2. 分析經理授權時的心態：下屬接受授權執行后的結果和責任的關系
3. 建立經理授權的基本原則，從發展下屬的角度認識授權，讓授權和激勵結合起來，提升執行的效果
4. 什么工作可以授權：授權的基礎，授權中應該注意的事項，
5. 如何進行授權：建立合適的授權技巧
6. 實踐練習
十、給予賞識 - 150分鐘
1. 領導不給予賞識的理由
2. 賞識是一種激勵工具
3. 應該加強哪些行為
4. 如何給予賞識
5. 案例學習
6. 技巧練習
十一、回顧與小結 – 20分鐘
1. 回顧與小結
2. 建立行動計劃
3. 培訓評估
4. 結束
