從平凡到卓越---員工職業化訓練必修課

主講老師：黃杰

課程詳情：

培訓受眾:

職業人士、員工、管理人員

課程收益:

課程大綱:

沒有優秀的員工，就沒有成功的企業！
    作為老板，你是不是在抱怨公司里優秀的員工太少了？
    作為員工，你是不是在抱怨自己薪水太低、舞臺太小？
    其實，每一個人都要成為優秀的、杰出的員工。只要這樣你才能珍惜你現在的工作，因為不是工作需要你，而是你需要工作。沒有工作，你就失去了生活的幸福之源；沒有工作，你就失去了實現價值的舞臺;沒有工作,你的人生將會變的暗淡無光．一個企業最重要的部分是員工，只有我們的員工成為優秀的、杰出的員工，我們的企業才會更成功，發展更迅速．才能基業長青，長久發展！
主要內容：（時間1-2天）
第一部分：重新認識工作和老板、重新認識公司和管理。
◆ 什么是“老板”？“老板”是什么？
1、老板意味著什么？
2、我們到底為誰干？
3、別拿工作收入混同社會保障。
4、誰拿多少并非由老板說了算。
5、解密老板的財富來源。
6、我們要把自己當作“經營職業或者事業的老板”。
◆“工作”的定義與理解。
1、工作意味著什么？
2、該怎樣工作?
3、如何成為凌駕本職工作的高手。
◆ 公司的定義：我們共同的平臺。
◆ 認識管理：事事皆管理，處處皆管理。
◆ 了解企業發展要過哪“五關”？知道我們應該做什么？
   ◆ 了解企業發展要斬哪“六將”？知道我們不應該做什么？
第二部分：優秀員工必須具備的八種意識
◆ 質量第一的意識
◆ 客戶至上的意識
◆ 學習進取的意識
◆ 成本的意識
◆ 安全的意識
◆ 問題的意識
◆ 守時守信守責的意識
◆ 加強團隊的意識
◆ 失敗員工所犯下的三個致命錯誤
◆ 三個忠誠/三個負責/三個思想準備
◆ 對待工作的三個態度/面對挫折的三種態度
第三部分：順利開展工作的基本方法
   ◆ 一流人才找方法；
   ◆ 理解工作的六要素；
   ◆ 使你的工作系統化
   ◆ 用5S運動系統化您的工作環境。
   ◆ 快速治理辦公室混亂局面的5種方法
   ◆ 學會用PDCA循環法。
   ◆ 提高工作效率的幾個方法。
第四部分：著裝規范課。
   ◆ 頭發：一切從頭開始；
   ◆ 手與指甲：彈指一揮見精巧；
◆ 胡須：嘴上無毛，辦事才牢；
◆ 擁有一張整潔的臉；
◆ 著裝打扮的要訣。
第五部分：職業禮儀禮節規范
   ◆ 職業禮儀禮節的基本原則；
◆ 問候與回應的禮儀；
◆ 握手禮儀；
◆ 電話禮儀；
◆ 怎樣正確使用名片；
◆ 電腦禮儀，別損傷你的辦公形象
◆ 注意你的手機禮儀；
◆ 拜訪禮儀
◆ 待客禮儀；
◆ 會客入座禮儀
◆ 乘車入座禮儀；
◆ 會餐禮儀；
第六部分：從優秀走向卓越
   ◆ 如何處理上司、同事、下屬的人際關系
   ◆ 如何與上司、同級、下屬有效溝通
   ◆ 如何面對工作中的沖突和處理沖突
   ◆ 必備的8種核心工作技能
   ◆ 培訓自己的執行力
   ◆ 如何從優秀走向卓越
注：講師在授課時順序會根據講述的邏輯和學員情況有所調整。