對象

部門經(jīng)理及以上高級主管（同一公司需派同一層級管理人員，尤其適合集團公司，連鎖企業(yè)）。

目的

“前進后退”模式首次運用于管理類課程，管理課程也可以量化操作，縝密的課前作業(yè)設計和可視的課后進蹤反饋確保教學成果有效落地。

內(nèi)容

一.課程簡介

太極是中國文化史上的一個重要概念、范疇，就迄今所見文獻看，初見于《莊子》：“大道，在太極之上而不為高；在六極之下而不為深；先天地而不為久；長于上古而不為老”。后見于《易傳》：“易有太極，是生兩儀。兩儀生四象，四象生八卦。”莊子之后，后世人們據(jù)《《周易?系辭》相關(guān)“太極”的論述而逐漸推演成熟的太極觀念，著實吸收了莊子混沌哲學的精華。

圍棋，起源于公元前6世紀，是世界上最復雜的游戲。

將圍棋的精髓融入中高層管理者的訓練，將“奕”的精神充分演繹。將太極的哲學理念與禪修文化進行深度開發(fā)，將身心靈和精氣神與管理高度融合，將中國最古老哲學和游戲合體于管理行為實踐，做到禪學、棋學、管理學三合一，由棋盤的19路經(jīng)緯線再現(xiàn)管理中的19組經(jīng)典場景和附加1組變化場景，合計20組場場景，真正做雙十合一，天地人合一，全能管理，寓教于樂！

二.課程對象

部門經(jīng)理及以上高級主管（同一公司需派同一層級管理人員，尤其適合集團公司，連鎖企業(yè)）。

三.課程特色

1.形式新穎：全程情景式教學，把管理中的問題放在課堂上解決！20個主題，20個副題，全景再現(xiàn)管理工作中的40個經(jīng)典場景。真實的工作場景，虛擬的故事情節(jié)，讓學習快樂輕松！

2.全程互動：全程團隊競爭設計，通關(guān)式學習保證課程效果的生動性！20次通關(guān)，每關(guān)都有陷阱和獎勵、有對抗有交易，通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。

3.效果保證：“前進后退”模式首次運用于管理類課程，管理課程也可以量化操作，縝密的課前作業(yè)設計和可視的課后進蹤反饋確保教學成果有效落地。

4.內(nèi)容全面：課程圍繞經(jīng)理人常常面對的五種典型角色：上司、部屬、同事、客戶和自己，和管理工作中六大關(guān)鍵事件：目標管理、管理績效、團隊管理、團隊協(xié)議、管理上級、自我管理展開設計，并按工作權(quán)重分配場景次數(shù)。

四.課程使用的專用名詞說明

星、天元：在課程中出現(xiàn)的角色，星指其它相關(guān)角色，天元是你。

路：圍棋棋盤中有19條橫縱線，又叫路，由19路線演繹出19場景。

讀秒：計時，每組場景都有固定的討論時間，由提前設定好的沙漏現(xiàn)場計時。

落地生根：每組場景都需要學員討論出解決問題的方案，并舉牌回答，一旦舉牌，就不得修改。

奕：在課堂中又稱為“易”，交易和變化的意思。如果第一次場景中未提供正確答案的小組可以用適當?shù)幕I碼與其它擁有正確答案的小組進行暗標交易。

五.課程經(jīng)典場景

20組，40個場景，紅色場景可由講師或?qū)W員自由變換主題

● 上司要求苛刻                   ● 上司是外行

● 上司事必躬親                   ● 向上司提供合理化建議

● 上司在越級指揮                 ● 客戶重大投訴

● 如何讓客戶成為朋友             ● 需要同事協(xié)同配合

● 部門間相互扯皮、推諉           ● 表揚激勵部屬

● 幫助部屬設定工作目標           ● 部屬消極工作

● 部屬搞小團隊                   ● 部屬重復犯錯

● 培育部屬                       ● 部屬績效考評（考核）

● 落實新政策                     ● 部署的特別請求

● 管理者立威                     ● 遇到90后

六.課程大綱

沙盤導入：《加勒比海盜》

第一章  自我管理

1.經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，威信，自我突破

2.經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

3.從管人管事到管心的蛻變：團長、政委還是特種兵？

4.輪子理論：上行角色定位、下行角色定位、內(nèi)部客戶角色、外部客戶角色

5.站在不該站的地方：經(jīng)理人角色錯位的四種詬病

6.經(jīng)理人的“燃性”與管理境界：不燃性、可燃性、自燃性

7.“問題”是經(jīng)理人存在的價值所在：樹不落葉，你將失業(yè)

8.調(diào)查報告：被浪費掉的“精力”

9.經(jīng)理人自我管理從“精力”開始，到“精力”結(jié)束

10.U型座標：“規(guī)劃”及“實施”才是管理主要事項

11.經(jīng)理人樹立威信的六個步驟及應對敵意挑戰(zhàn)的措施

第二章  管理上級

1.上級其實也是需要管理的

2.管理上級從理解上級開始

3.謹慎判斷上級所處的狀態(tài)

4.通過“顯性”特征預測“隱性”狀況

5.了解上級意圖的方法

6.情景案例：不小心偷了領導的“菜”

7.與上級融洽相關(guān)的秘決

8.影響上級的兩種關(guān)鍵方式

9.絕對不能對上級說的話和不能做事

第三章  團隊協(xié)作

1.討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

2.案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學

3.協(xié)同真理：不協(xié)同是應該的，協(xié)同不應該？

4.同頻同率：跨部門協(xié)同六大溝通障礙及應對策略

5.協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

6.KPI與協(xié)同合作的磨合

7.挖掘價值，實現(xiàn)協(xié)同：

ü    “說服”與“造勢”的運用技巧

ü    “互惠”的最大化；

ü    “個人影響力”增強協(xié)作三步曲

ü    求同存異，尋找合作支點

ü    適當讓步，不一味追求對方協(xié)作

8.防范協(xié)同陷阱及“偽”協(xié)同

第四章  目標管理

1.經(jīng)理人的目標管理：自我目標管理與工作（部屬）目標管理

2.目標設計的原點與基本公式

3.目標設定SMART原則新解

4.目標管理與績效的關(guān)系

5.五步法：達成一致的工作目標

6.盡可能化解部屬工作目標壓力

第五章  績效管理

1.績效管理的本質(zhì)與績效管理模式在管理中運用

2.管理績效與績效管理的關(guān)系分析

3.影響“績效目標一致”的阻力

4.明確“保障性”及“發(fā)展性”工作

5.管理者如何合理分配績效目標

6.持續(xù)改善：“績效溝通”與“復盤”

7.“復盤”的四個關(guān)鍵步驟

8.培養(yǎng)“慶祝成功”的狀態(tài)

7.目標管理的常見誤區(qū)分析及對策

第六章  團隊管理

1.視頻：《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦

2.營造“家”的氛圍，俘獲部屬的心

3.團隊管理的四項要務: 了解人、激勵人、培養(yǎng)人、感染人

4.團隊管理用人的三大原則：

- 用人是一個過程

-用人唯“德”(價值觀)

-團隊匹配與個人價值

5.當?shù)蟛艑W會當?shù)汗芾碚叩摹氨弧眻F隊

6.針對不同員工的四種指導方法

-單向指導

-雙向互動

-幫而不卸

-松而不斷

7.激勵部屬的三原則：共享、贊美、批評

8.案例：被激勵的樓下保安

9.團隊成長的兩大要務：“平臺”與“人才規(guī)劃”

10.營造團隊氛圍的四大工具