金牌面試官招聘攻略：精準(zhǔn)招聘與面試

課程背景：
為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才是人力資源從業(yè)者和各層級(jí)管理必備基本功，高效能員工能為企業(yè)
工作效率提高30%，因此企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈！如何結(jié)合企業(yè)的需求，系統(tǒng)掌握招
聘與面試技巧，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型求職人員，準(zhǔn)確識(shí)別人才與企業(yè)、職位的匹配性和精
準(zhǔn)度是管理者者的必修課。

課程模型：
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課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：負(fù)責(zé)招聘的HR面試官與業(yè)務(wù)面試官
授課方式：講授分析、分組研討、案例導(dǎo)入、角色扮演、視頻互動(dòng)

課程大綱
討論：合適的員工能為企業(yè)帶來(lái)什么？
第一講：魅力面試官職業(yè)素養(yǎng)
一、招聘面試中人力資源經(jīng)理與部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)與分工
二、面試官的角色與定位
三、面試官注意事項(xiàng)
1.選擇優(yōu)秀的人與還是合適的人
2.學(xué)歷與能力，經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
3.價(jià)值觀的一致與認(rèn)同
4.面試官與候選人之間的“互動(dòng)吸引秀”
5.對(duì)在崗應(yīng)聘者面試情況保密
四、面試官魅力展示——讓?xiě)?yīng)聘者喜歡上你
1.儀容儀表、著裝
2.座位、態(tài)度、微笑
3.普通話、問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性

第二講：?jiǎn)T工招聘
一、人才招聘前認(rèn)真思考三個(gè)問(wèn)題
1.招聘原因
2.人員效能編制審定
3.確認(rèn)招聘崗位的勝任力素質(zhì)模型
二、不同崗位人員招聘所需時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
1.中層管理
2.員工
3.高管
三、招聘種類(lèi)
1.行業(yè)招聘對(duì)象和優(yōu)劣勢(shì)
2.渠道招聘對(duì)象和優(yōu)劣勢(shì)
3.零售招聘對(duì)象和優(yōu)劣勢(shì)
四、面試準(zhǔn)備與詢(xún)問(wèn)
1.提前熟悉簡(jiǎn)歷內(nèi)容與流程
2.合理安排面試時(shí)間與地點(diǎn)、參加人員
視頻：麥當(dāng)勞招聘
五、招聘官的勝任力素質(zhì)模型
1.簡(jiǎn)歷篩選，面試技巧，提高辨析力
1）看懂簡(jiǎn)歷
2）洞查簡(jiǎn)歷背后的真相
2.面試問(wèn)詢(xún)的技巧
1）面試官問(wèn)詢(xún)技巧
2）面試不同崗位技巧.
3.精準(zhǔn)識(shí)人（望聞問(wèn)切）
1）觀相貌
2）讀筆跡
3）看眼神
4）辨聲音
4.如何正確面試評(píng)估
1）學(xué)習(xí)和工作
2）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3）綜合評(píng)價(jià)
六、面試的方法
1.結(jié)構(gòu)化面試
1）面試要素結(jié)構(gòu)化—工作分析、勝任能力模型
2）面試問(wèn)題多樣化—面試要素設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
3）面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化—結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
2.結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題分類(lèi)
1）背景性
2）智能性
3）情景性分析
4）行為性
5）意愿性
角色扮演：人力主管（結(jié)構(gòu)化面試）
3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試
1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的原理
2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)因素
3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試適合崗位
4）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)劣分析
5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的實(shí)施步驟
6）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)
4. 招聘面試時(shí)注意事項(xiàng)
1）提問(wèn)缺乏針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)，不做面試記錄
2）面試官說(shuō)得太多
3）暈輪效應(yīng)，以貌取人，通過(guò)外表產(chǎn)生好惡
4）對(duì)待求職者的態(tài)度傲慢或強(qiáng)硬
5）輕易承諾，草率做出錄用決策
角色扮演：銷(xiāo)售經(jīng)理（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試）
七、背景調(diào)查，構(gòu)建“防火墻”
1.選擇合適的調(diào)查方式
2.背景調(diào)查實(shí)操流程

第三講：金牌面試官控場(chǎng)技巧
一、如何控制面試中的跑題
二、如何與候選人溝通
1.薪酬
2.福利
3.入職時(shí)間
三、合理控制面試時(shí)間
1.面試問(wèn)題時(shí)間分配比例
四、如何吸引高匹配候選人的技巧
五、面試結(jié)束的技巧
角色扮演：招聘銷(xiāo)售總監(jiān)

第四講：招聘面試中的違法行為
1.錄用未成年
2.禁止侵害女工權(quán)益
3.毀約
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