危機公關與企業危機管理

**單元、如何正確看待與處理中國政商關系
1、中國各級政府的行事方式
2、如何爭取到政府的支持
3、建立規范企業與政府公關管理機制
4、制定政府公關溝通戰略關鍵原則和技巧
第二單元、官場規則與文化解讀 
1、政府以及職能部門運作程序解讀
2、政府客戶的核心利益和風險
3、官場游戲規則和官場文化
4、政府官員的顯形需求和隱性需求；
5、政府官員所遵守的原則和處事法
6、透視官員四象限攻略（貪官/昏官/明星型/沉浮型）；
7、政府官員四難處（位置狀態/政治前途/財政/內控管理）；
8、政府決策流程與方法
第三單元 駕馭官場風向
1、如何長期交往和持續突破政府官員？
2、政府行業營銷基礎工作；
3、做人平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
4、做事工作上怎么做？如何真正創造政府客戶價值？
5、政府行業公關的四大目標
第四單元 政府關鍵人物如何突破 
1、政府公關制高點：關鍵人物-決策人的核心價值與關切
2、政府公關溝通實戰中如何持續交往核心領導？如何成為長期的朋友？
3、案例：重大問題如何突破？如何邀請黨政領導吃飯？
第五單元、政府公關流程及實用技巧
1、曲線公關—戰略清楚、戰術到位、攻堅得力
2、公關送禮也要有技巧
3、邀請官員出席宴會禮儀及氣氛調節；
4、參訪接待的目的和操作技巧；（禮儀劉老師完成）
5、不同場合談工作的方法
模擬實戰演練：如何敲開政府的大門？
第六單元、案例討論 
1、政府公關溝通實戰案例全流程
2、政府公共事務/政府行業/政府項目/政府大客戶業務流程模擬實戰訓練。
3、案例分析、評估、演練、總結
4、 現場咨詢，答疑