課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　管理的重要性

　　管理與技術(shù)誰更重要，實際上很多時候，是管理更重要。

　　案例：高明人民醫(yī)院新的管理模式帶來的效果

　　醫(yī)院中層干部的角色定位

　　優(yōu)秀的醫(yī)生并不一定是優(yōu)秀的管理者。中層干部首先是管理者，其次才是醫(yī)生。

　　案例：郴州醫(yī)院對中層干部的定位

　　醫(yī)院中層管理者的團隊管理技能

　　制定團隊共享的目標

　　加強個人修養(yǎng)，以身作則

　　關心部屬、增強凝集力

　　知人善任，正確用人

　　中層干部的激勵技能

　　激勵的概念

　　層次需求理論

　　醫(yī)院中層干部的激勵技巧

　　中層干部的授權(quán)技能

　　為什么要授權(quán)

　　為什么不愿意授權(quán)

　　授權(quán)的方法與授權(quán)后的控制

　　中層干部的溝通技能

　　溝通的過程和種類

　　有效溝通的原則

　　如何有效的聽和說

　　向上、向下、平行溝通要注意的問題。