培訓(xùn)大綱

一、團(tuán)隊的作用

1、三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮

2、桌越團(tuán)隊團(tuán)隊有效性分析

3、團(tuán)隊是企業(yè)最佳的生存之道

4、失敗的團(tuán)隊沒有成功的個人

5、團(tuán)隊力量來自何處

6、沒有人能夠獨自成功

二、卓越團(tuán)隊的愿景使命和目標(biāo)

1、什么是團(tuán)隊愿景、理念、和目標(biāo)

2、成功團(tuán)隊愿景分析案例

3、團(tuán)隊統(tǒng)一思想的重要性

4、如何達(dá)成團(tuán)隊共識的方法和技巧

5、團(tuán)隊粗文化的形成

6、案例：《中糧與蒙?！?/p>

三、團(tuán)隊的生存期、磨合期、適應(yīng)期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段

1、各期團(tuán)隊發(fā)展的特性

2、各期管理團(tuán)隊的手段和技巧

3、團(tuán)隊發(fā)展的策略

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊各期的關(guān)系

5、團(tuán)隊制度建立

6、案例：《TCL系統(tǒng)戰(zhàn)》

四、團(tuán)隊成員的角色定位

1、如何理解角色定位

2、如何應(yīng)對角色變化

3、消極和積極表現(xiàn)的定位管理

4、團(tuán)隊成員的角色評估和人才測評

5、團(tuán)隊組成結(jié)構(gòu)分析

6、案例：《籃球達(dá)人》

五、團(tuán)隊信任的建立

1、團(tuán)隊信任和個人信任

2、感情和工作的有效管理

3、自我信任和自我認(rèn)知

4、團(tuán)隊愿景的考驗

5、個人特性與團(tuán)隊信任的管理

6、案例：《奉獻(xiàn)與犧牲》

六、高效團(tuán)隊的溝通能力

1、溝通是個變量

2、有效會議溝通

3、雙贏一對一溝通

4、上下級溝通

5、客戶溝通模式

6、現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》

七、高效團(tuán)隊的決策能力

1、決策的種類

2、決策技巧

3、決策的過程控制

4、團(tuán)隊價值觀與決策

5、阻礙決策的處理技巧

6、案例：《決和策》

八、高效團(tuán)隊的創(chuàng)新能力

1、為什么要創(chuàng)新？

2、創(chuàng)新是怎樣開始的？

3、如何創(chuàng)新？

4、團(tuán)隊創(chuàng)新能力評估

5、創(chuàng)新的代價

6、案例：《管理創(chuàng)新》

九、高效團(tuán)隊解決問題的能力

1、問題的識別

2、問題員工的管理

3、制造問題和解決問題的區(qū)分

4、如何有效分析問題？

5、決策—目標(biāo)—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調(diào)整—沖突-總結(jié)等問題的解決方法。

6、團(tuán)隊危機管理

7、案例：《新疆7.5暴亂》

十、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能提升

1、團(tuán)隊學(xué)習(xí)方法

2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及21項勝任能力

3、領(lǐng)導(dǎo)計劃

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5、領(lǐng)導(dǎo)教練

6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

十一、高效團(tuán)隊的真實體驗（大型互動全員實踐）

a)隊長誕生、團(tuán)隊誕生體驗

b)團(tuán)隊理念和愿景形成體驗

c)團(tuán)隊成員職責(zé)分工體驗

d)團(tuán)隊各項能力的考驗和體會

e)團(tuán)隊管理：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、素質(zhì)力的充分體現(xiàn)

f)團(tuán)隊差距意識，危機意識，責(zé)任感，榮譽感的認(rèn)識

g)團(tuán)隊凝聚力，戰(zhàn)斗力的真實體現(xiàn)和團(tuán)隊粗文化的形成

h)團(tuán)隊各項問題的出現(xiàn)與溝通解決

i)團(tuán)隊制度和規(guī)則的重要性

j)團(tuán)隊失敗與成功的體驗

K）團(tuán)隊各成員分享滲透。