課程大綱

一、 85、90后的時代特點與社會人力資源的現狀
? 時代環境對人格特質的作用關系
? 不同年齡階段與不同社會群體的差別
? 85、90后員工的成長模式
? 85、90后員工的職業價值觀
? 85、90后員工的思維模式分析
? 85、90后的人力資源現狀

二、 85、90后管理者的自我定位
? 管理者的自我定位和自我錯位
? 85、90后員工的管理誤區
? 由自我定位向適者為王的思維方式轉變
? 成功管理85、90后的科學定位

三、 85、90后員工在管理中遇到的問題
? 問題一，85、90后員工急功近利
? 問題二，缺少明確的職業規劃
? 問題三，行動不聽指揮
? 問題四，不聽你講道理
? 問題五，對企業的忠誠度不高
? 問題六，85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
? 問題七，缺少感恩意識
? 問題八，對工作與生活有獨到的看法
? 問題九，人在曹營心在漢，隨時都有跳槽的可能性
? 問題十，對金錢刺激的淡漠

四、 如何與85、90后員工進行有效溝通
? 完整的溝通過程：信息發送、接收、反饋
? 如何有效發送信息的技巧
? 關鍵的溝通技巧——積極聆聽
? 如何有效反饋信息
? 與85、90后員工溝通的原則和技巧

五、 85、90后員工的培育與輔導
? 如何做一名優秀的教練型主管
? 教練型主管的的風格和特點
? 教練型主管重點要做的工作
? 團隊在不同發展階段要因事輔人
? 團隊動力不足時要因人施導

六、 激勵85、90后員工的七個方法
? 信任激勵法
? 快樂激勵法
? 開放激勵法
? 獨立激勵法
? 精神激勵法
? 情感激勵法
? 文化激勵法

七、 85、90后員工的心態管理
? 員工的心態為何而變？
? “心態”與團隊績效的關系。
? 如何調整團隊成員的執行心態？
? 如何建立團隊成員的合作和信任
? 員工心態互動案例：“過橋”

八、 有效管理85、90后員工的十個途徑
? 途徑一，溝通方式要因人而異并且時俱進
? 途徑二，修煉自己的領導魅力并不斷提升影響力
? 途徑三，淡化等級觀念
? 途徑四，拋開成見大度寬容
? 途徑五，企業文化要快樂化
? 途徑六，做好壓力情緒管理
? 途徑七，做好自己和員工的心態管理
? 途徑八，即時獎勵及時肯定
? 途徑九，機制完善并且公開、公平、公正
? 途徑十，忠誠于專業忠誠于自我