課程目標(biāo)

課程概述：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區(qū)別與企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。 “高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程”向您講授立即可以投入應(yīng)用的概念和技巧，學(xué)員將在課程中學(xué)習(xí)到如何：?理解團(tuán)隊(duì)存在的意義，并掌握團(tuán)隊(duì)中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要

課程大綱

一、 團(tuán)隊(duì)組成特征及概述

1、 團(tuán)隊(duì)的定義

2、 團(tuán)隊(duì)有效性分析

3、 高效團(tuán)隊(duì)的組成要素

4、 組建團(tuán)隊(duì)的組織障礙

5、 團(tuán)隊(duì)的組成特性

6、 團(tuán)隊(duì)的類別和性格誕生

二、 團(tuán)隊(duì)的愿景使命和目標(biāo)

1、 什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)

2、 成功團(tuán)隊(duì)愿景分析案例

3、 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想的重要性

4、 如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識的方法和技巧

5、 團(tuán)隊(duì)粗文化的形成

6、 案例

三、 團(tuán)隊(duì)的生存期、磨合期、適應(yīng)期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段

1、 各期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特性

2、 各期管理團(tuán)隊(duì)的手段和技巧

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的策略

4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)各期的關(guān)系

5、 團(tuán)隊(duì)制度建立

6、 案例

四、 團(tuán)隊(duì)成員的角色定位

1、 如何理解角色定位

2、 如何應(yīng)對角色變化

3、 消極和積極表現(xiàn)的定位管理

4、 團(tuán)隊(duì)成員的角色評估和人才測評

5、 團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)分析

6、 案例

五、 團(tuán)隊(duì)信任的建立

1、 團(tuán)隊(duì)信任和個(gè)人信任

2、 感情和工作的有效管理

3、 自我信任和自我認(rèn)知

4、 團(tuán)隊(duì)愿景的考驗(yàn)

5、 個(gè)人特性與團(tuán)隊(duì)信任的管理

6、 案例

六、 高效團(tuán)隊(duì)的溝通能力

1、 溝通是個(gè)變量

2、 有效會(huì)議溝通

3、 雙贏一對一溝通

4、 上下級溝通

5、 客戶溝通模式

6、 現(xiàn)場演練

七、 高效團(tuán)隊(duì)的決策能力

1、 決策的種類

2、 決策技巧

3、 決策的過程控制

4、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策

5、 阻礙決策的處理技巧

6、 案例


八、 高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

1、 為什么要?jiǎng)?chuàng)新？

2、 創(chuàng)新是怎樣開始的？

3、 如何創(chuàng)新？

4、 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力評估

5、 創(chuàng)新的代價(jià)

6、 案例

九、 高效團(tuán)隊(duì)解決問題的能力

1、 問題的識別

2、 問題員工的管理

3、 制造問題和解決問題的區(qū)分

4、 如何有效分析問題？

5、 決策—目標(biāo)—計(jì)劃—檢查—過程控制—獎(jiǎng)罰—調(diào)整—沖突-總結(jié)等問題的解決方法。

6、 團(tuán)隊(duì)危機(jī)管理


十、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

1、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法

2、 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及21項(xiàng)勝任能力

3、 領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃

4、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5、 領(lǐng)導(dǎo)教練

6、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境