培訓受眾:
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發/軟件項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。
課程大綱:
1 軟件項目管理概述
本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容；了解軟件項目管理的相關概念和知識，理解做好軟件項目管理的關鍵因素及成功做法。
1.1 研討：Standish報告顯示軟件項目的成功率不容樂觀
1.2 軟件危機是什么？
1.3 軟件有哪些特性
1.4 什么是項目？項目的三重約束？什么是項目管理？
1.5 項目、項目群和項目組合之間的關系
1.6 企業級項目管理的內容
1.7 項目管理成熟度模型
1.8 項目管理三大知識體系剖析
1.9 項目管理過程
1.10 軟件項目管理專業領域
1.11 軟件開發規范和標準(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)
1.12 軟件項目管理面對的典型挑戰與問題有哪些？
2 軟件項目啟動
本章節學習目標：了解軟件項目啟動和目標制定的方法，了解如何組建項目團隊。
2.1 如何制定項目愿景和目標
2.2 項目遠景體現項目的價值
2.3 如何制定有效的項目目標（SMART原則）
2.4 理解項目關鍵驅動因素與約束
2.5 關鍵驅動因素與約束示例
2.6 演練：如何確定項目目標并與項目干系人達成一致？
2.7 項目組織結構模型有哪些
2.8 采用何種項目團隊組織形式更好
2.9 如何組建項目團隊
2.10 案例分析：微軟團隊組織形式
2.11 如何召開好項目啟動會
3 軟件需求開發與管理
本章節學習目標：理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開發與管理的方法、工具和技巧，掌握如何通過良好的需求開發與管理使項目的需求可控可管。
3.1 軟件項目失敗的主要原因有哪些？
3.2 需求問題付出的代價
3.3 不同角色對需求的理解為何不同
3.4 什么是不合格的需求
3.5 優秀需求具有哪些特性
3.6 需求工程包括什么
3.7 客戶需求、產品和產品組件需求之間的關系
3.8 需求獲取的手段和方法有哪些
3.9 如何分析需求
3.10 產品需求的內容有哪些，如何定義
3.11 客戶需求如何轉化為產品需求
3.12 如何驗證需求
3.13 需求管理的原則有哪些
3.14 需求管理的流程（基線、變更、狀態跟蹤、追溯）
3.15 演練：軟件需求評估與優先級排序
4 軟件項目計劃
本章節學習目標：掌握軟件項目計劃的過程、工具、方法、關鍵要素和技巧，掌握如何選擇軟件生命周期模型，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項目工作，掌握如何把握技術解決方案。
4.1 軟件項目計劃主要存在哪些問題
4.2 選擇統一過程的重要性與必要性
4.3 軟件生命周期模型有哪些，如何選擇
4.4 案例分析：如何選擇軟件生命周期模型
4.5 工作分解結構(WBS)是什么及重要性
4.6 創建WBS的主要方法和步驟
4.7 項目的WBS究竟分解到什么程度才合適
4.8 演練：你的估算水平如何？
4.9 項目估算常見問題
4.10 項目估算目的與類型
4.11 估算要考慮哪些因素影響？
4.12 估算誤差隨著項目進行是如何收斂的
4.13 進行估算和重估算的時機是什么？
4.14 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）
4.15 技術解決方案的內容有哪些
4.16 什么是軟件架構
4.17 軟件架構的內容和原則是什么
4.18 案例分析：軟件架構驗證與重構
4.19 如何制定項目計劃書
4.20 項目活動排序
4.21 如何建立WBS-OBS矩陣
4.22 如何建立RACI責任分配矩陣
4.23 進度估算方法有哪些
4.24 如何制定有效的軟件項目進度計劃
4.25 做好項目計劃的幾個要點
4.26 如何進行高效的項目計劃評審
5 軟件項目監控
本章節學習目標：掌握項目計劃控制的關鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控項目狀態，如何高效的組織項目會議，如何構建持續集成的機制，如何有效協調、溝通以快速解決項目中的問題，以確保項目可控并取得成功。
5.1 軟件項目監控常見問題有哪些
5.2 軟件項目監控的內容
5.3 軟件項目監控主要關注點有哪些
5.4 案例分析：90%完成狀態如何處理
5.5 軟件項目監控的方法有哪些
5.6 軟件項目監控手段之一：日常跟蹤
5.7 軟件項目監控手段之二：項目報告
5.8 軟件項目監控手段之三：項目會議
5.9 軟件項目監控手段之四：里程碑管理
5.10 軟件項目監控手段之五：項目問題管理
5.11 軟件項目監控手段之六：度量之掙值管理
5.12 軟件項目監控手段之七：持續集成
5.13 軟件項目監控手段之八：例外管理
6 軟件項目風險管理
本章節學習目標：了解軟件項目風險管理的概念，熟悉軟件項目風險管理的過程，掌握如何有效的進行風險管理，使項目風險可控。
6.1 風險管理常見問題有哪些
6.2 什么是風險、風險管理？
6.3 風險與問題的區別和關系
6.4 風險及其影響有哪些
6.5 風險管理過程
6.6 如何進行高效的風險識別
6.7 如何做好風險評估
6.8 如何提出有效的風險應對規劃
6.9 風險監控的方法有哪些
6.10 如何充分利用好風險管理跟蹤表
6.11 研討：軟件項目風險管理的問題？
7 軟件項目質量管理
本章節學習目標：了解項目質量管理的主要方法，掌握如何有效的進行技術評審、測試和軟件質量保證，以控制項目質量，達到項目進度和質量的平衡。
7.1 常見軟件項目質量問題有哪些
7.2 什么是軟件質量
7.3 軟件質量模型
7.4 質量對成本和進度的影響
7.5 軟件質量管理過程有哪些活動
7.6 軟件質量策劃
7.7 軟件質量控制與保證
