【課程模塊】

趨勢(shì)與思維篇：

☆ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的新媒體發(fā)展新趨勢(shì)（微信、微博、QQ、抖音、直播、視頻號(hào)）

☆ 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做新媒體營(yíng)銷？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商如何打造O2O（線上 線下）的營(yíng)銷模式？

☆ 深度分析：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與新媒體營(yíng)銷的五大核心區(qū)別

☆ 新媒體營(yíng)銷時(shí)代的三大規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗(yàn)至上

☆ 案例：運(yùn)營(yíng)商做好新媒體營(yíng)銷的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 客戶畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義

☆ 新媒體營(yíng)銷五大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“1 4”自媒體營(yíng)銷矩陣

☆ 什么是公域流量？什么是私域流量？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營(yíng)好私域流量？如何通過(guò)私域流量做裂變營(yíng)銷？

案例篇：

☆ 中國(guó)聯(lián)通如何用本地大v資源快速推廣聯(lián)通不限流量冰激凌套餐

☆ 案例：浙江電信如何借七夕節(jié)小游戲瘋狂推廣流量產(chǎn)品？

☆ 案例：安徽電信如何通過(guò)技術(shù)平臺(tái)打造全員營(yíng)銷系統(tǒng)？

☆ 案例：江蘇電信如何用一條創(chuàng)新H5引爆朋友圈傳播？

☆ 案例：數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代，廣東移動(dòng)如何利用三個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)做精準(zhǔn)化營(yíng)銷？

☆ 案例：阿里通信如何在白色情人節(jié)做出好玩有趣接地氣的營(yíng)銷內(nèi)容？

☆ 案例：中移互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的小和瑪如何用一個(gè)擬人化形象快速吸粉？

場(chǎng)景化營(yíng)銷與跨界合作篇：

☆ 運(yùn)營(yíng)商做跨界合作的四大要素：關(guān)聯(lián)性、創(chuàng)意性、共贏性與彈性

☆ 案例：某運(yùn)營(yíng)商如何通過(guò)與肯德基的跨界合作做話題營(yíng)銷？

☆ 什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷思維，運(yùn)營(yíng)商如何利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)做精準(zhǔn)化引流？

☆ 什么是場(chǎng)景化營(yíng)銷？一場(chǎng)優(yōu)秀的場(chǎng)景化營(yíng)銷必須具備的五大核心要點(diǎn)！

☆ 案例分享：口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場(chǎng)景制造口碑傳播？

☆ 場(chǎng)景化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：如何把二維碼打造成營(yíng)銷利器？

☆ 運(yùn)營(yíng)商做場(chǎng)景化營(yíng)銷時(shí)，最容易被分享和傳播的五種內(nèi)容表現(xiàn)形式是什么？

新媒體營(yíng)銷策劃篇：

☆ Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？

☆ What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？

☆ Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？

☆ When（何時(shí)）——策劃什么時(shí)間完成？什么時(shí)候?qū)嵤?/span>

☆ Who（誰(shuí)）——策劃誰(shuí)來(lái)做？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)推進(jìn)？

☆ How（如何）——策劃怎么做？如何實(shí)施？辦法如何？

☆ How much（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？

☆ Effect（效果）——策劃結(jié)果如何？成果如何？

微信公眾平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 微信公眾號(hào)定位與規(guī)劃：品牌型、營(yíng)銷型、服務(wù)型、社交互動(dòng)型

☆ 微信公眾平臺(tái)實(shí)操戰(zhàn)術(shù)（推送/自動(dòng)回復(fù)/用戶管理/內(nèi)容庫(kù)/數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）

☆ 優(yōu)秀的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者必須具備的五大素質(zhì)

☆ 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別（功能模塊與玩法的不同）

☆ 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析

☆ 微信公眾平臺(tái)的核心功能模塊與應(yīng)用

☆ 如何提升微信公眾賬號(hào)的文章打開(kāi)率、分享率和圖文轉(zhuǎn)化率？

☆ 微信公眾號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷小技巧（關(guān)注回復(fù)/關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)/吸睛標(biāo)題/單多圖文

   選擇/引導(dǎo)關(guān)注二維碼/事件熱點(diǎn)/閱讀原文引導(dǎo)）

☆ 撰寫優(yōu)秀文章標(biāo)題的九大秘訣

☆ 微信公眾號(hào)持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的5種技巧

☆ 如何提升公眾號(hào)配圖的美觀度和視覺(jué)沖擊力？

☆ 微信花式排版編輯大法及第三方編輯器運(yùn)用詳解

☆ 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)粉絲的內(nèi)容偏好和使用習(xí)慣？

☆ 微信公眾號(hào)的深度開(kāi)發(fā)策略（如何選擇第三方開(kāi)發(fā)公司）

☆ 微信公眾賬號(hào)推廣十大招式

☆ 如何將公眾號(hào)打造成為用戶身邊的朋友？

☆ 案例分析：移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之道！

微信朋友圈私域流量營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 開(kāi)展微信營(yíng)銷之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析？

☆ 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與微信營(yíng)銷的核心區(qū)別

☆ 微信售賣通信產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 微營(yíng)銷的四大誤區(qū)及三大精髓

☆ 朋友圈營(yíng)銷的核心：從“一對(duì)一”營(yíng)銷升級(jí)為“一對(duì)多”營(yíng)銷！

☆ 做微信朋友圈營(yíng)銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：微信朋友圈營(yíng)銷十八式

☆ 如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器？

☆ 如何用LBS實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)的快速增加？添加客戶微信時(shí)，如何提高通過(guò)率？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的七種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營(yíng)銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過(guò)來(lái)？

☆ 客戶經(jīng)理如何通過(guò)朋友圈為微信群和公眾號(hào)引流？

☆ 如何通過(guò)微信朋友圈做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂

☆ 如何通過(guò)微信朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)法則：打造個(gè)人品牌標(biāo)簽 提升圈層信任度

☆ 朋友圈營(yíng)銷四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷行為千萬(wàn)不能做？

☆ 微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例：10條微信換來(lái)3000萬(wàn)的背后的秘密

抖音營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 權(quán)威報(bào)告解析：抖音10億級(jí)流量紅利爆發(fā)，你準(zhǔn)備好了嗎

☆ 抖音營(yíng)銷的流量趨勢(shì)、人群畫像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 運(yùn)營(yíng)商和個(gè)人（客戶經(jīng)理）做好抖音營(yíng)銷需要掌握的5大核心技能

☆ 企業(yè)號(hào)抖音運(yùn)營(yíng)的三個(gè)原則：藍(lán)V認(rèn)證、直播、櫥窗功能

☆ 運(yùn)營(yíng)商如何通過(guò)抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度？

☆ 抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個(gè)訣竅

☆ 抖音標(biāo)題的文案類型分析：互動(dòng)類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 運(yùn)營(yíng)商做抖音營(yíng)銷的七大變現(xiàn)渠道分析

☆ 運(yùn)營(yíng)商如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷？

☆ 利用“DOU ”功能快速增粉的8大執(zhí)行策略

☆ 運(yùn)營(yíng)商如何通過(guò)星圖平臺(tái)尋找抖音達(dá)人合作？

☆ 運(yùn)營(yíng)商和個(gè)人（客戶經(jīng)理）如何利用人性弱點(diǎn)打造爆款抖音視頻？

☆ 關(guān)于抖音直播的四個(gè)核心操作技巧：器材、記憶點(diǎn)、頻率與互動(dòng)

☆ 直播營(yíng)銷的銷售話術(shù)四步法

☆ 客戶經(jīng)理做抖音直播營(yíng)銷，如何設(shè)計(jì)一個(gè)爆款的標(biāo)題和封面圖？

☆ 抖音直播營(yíng)銷三運(yùn)營(yíng)實(shí)操法則：場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

☆ 抖音直播話術(shù)大全：歡迎話術(shù)、感謝話術(shù)、問(wèn)答話術(shù)與追單話術(shù)

☆ 抖音短視頻與直播營(yíng)銷經(jīng)典案例分享

社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營(yíng)銷與社群經(jīng)濟(jì)的基本定義
☆ 什么是弱關(guān)系用戶？什么是強(qiáng)關(guān)系用戶？如何尋找社群的種子用戶？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制

☆ 做社群營(yíng)銷前必須要思考的八個(gè)核心問(wèn)題

☆ 社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 如何打造一個(gè)高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會(huì)變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見(jiàn)領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 魚(yú)塘營(yíng)銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚(yú)塘？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？

☆ 案例：某電信公司如何通過(guò)矩陣式寬帶維修群打造用戶粘性，推廣5G套餐？

企業(yè)微信實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 什么是企業(yè)微信？企業(yè)微信與個(gè)人微信的優(yōu)勢(shì)對(duì)比

☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播

☆ 客戶經(jīng)理如何制作企業(yè)微信的朋友圈內(nèi)容？

☆ 客戶經(jīng)理如何打造企業(yè)微信的社群營(yíng)銷矩陣？ 

☆ 客戶經(jīng)理如何提升企業(yè)微信加好友的成功率？

新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具介紹

☆ 實(shí)戰(zhàn)：