培訓受眾:

企業(yè)中層、部門負責人、新任經理、后備經理人

課程收益:

《由專業(yè)走向管理》課程是幫助企業(yè)中層管理者從容面對角色定位、員工輔導與激勵問題、部門管理與團隊建設，從而為企業(yè)建立起忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“管理者”隊伍。
課程旨在經過針對性的訓練，使受訓者得到一個系統(tǒng)的提升，掌握五項使用的管理技能，快速提升管理水平和效率，從而提高組織績效的目的。
當本課程學習結束時，學員能夠：
1、明確管理者的角色定位與能力要求
2、掌握識別下屬行為風格的方法，選拔才干
3、掌握與上級溝通任務目標的方法，并掌握委派任務界定結果的五個步驟與技巧
4、掌握明確激勵員工基本思路，掌握認可員工的方法與技巧
5、掌握改進型輔導、發(fā)展型輔導的步驟標準
6、掌握對下屬進行績效評估面談的方法

課程大綱:

一、管理者角色定位：課時-3

1、課程內容：
1）團隊組建-學習目標與內容介紹
2）管理者角色轉化：四種角色
3）管理者在價值鏈中的定位：幫助主動脈 打通微循環(huán)
4）提升管理者五能力，激發(fā)團隊動能的十二個問題

2、學習目的：
學員將
1）明確管理者角色定位
2）說明管理者對于公司業(yè)績與員工的影響關系
3）闡明管理者做好員工管理的12個問題
4）陳述管理者的五個關鍵能力要求

3、輔助活動：
1）總經理特別任務令-管理活動過三關
2）小組練習：員工敬業(yè)度測評
3）高端閱讀：德魯克《管理者五項任務》

4、工具
1）員工敬業(yè)度評估工具

二、目標與計劃管理：課時-3

1、課程內容：
1）目標意識與計劃思維
2）目標形成的六維度模型
3）好計劃要素的OTPM模型
4）目標計劃管理的五種控制方式
5）總結與提升

2、學習目的：
學員將：
1）強化目標意識與計劃思維
2）掌握制定目標、聚焦目標、推進計劃實施的方法
3）提升系統(tǒng)計劃和統(tǒng)籌安排工作的能力

3、輔助活動：
1）小組PK：部門年度目標的制定
2）小組PK：部門月度計劃的制定
3）頭腦風暴：如何讓計劃執(zhí)行一切盡在可控之中

4、工具
1）SMART原則
2）目標的六維度模型
3）計劃要素的OTPM模型

三、識別人：課時-3

1、課程內容：
1）講解四種行為風格及特點
2）才干、特質與行為風格的關系
3）行為風格及才干在人才選拔中的應用
4）行為風格在團隊建設、優(yōu)勢互補中的應用
5）行為風格在管理者職業(yè)生涯規(guī)劃中的價值

2、學習目的：
學員將：
1）了解行為風格的特點和優(yōu)勢理念
2）理解自己行為風格特點與才干優(yōu)勢
3）掌握發(fā)揮才干、人崗匹配的有效方法
4）學會運用行為風格理論與方法優(yōu)化團隊建設

3、輔助活動：
1）問卷測試及行為風格介紹
2）錄像觀摩：知己知彼 識別行為風格

4、工具
1）DISC行為風格測評
2）性格類型快速判斷法
3）喬哈里資訊窗（Johari Window）

四、要求人 ：課時-3

1、課程內容：
1）界定結果 向上管理：任務承接ABC方法
2）向下委派 因人授權：判斷下屬發(fā)展四階段
3）任務委派的五步驟
4）團隊測試解讀：您的領導方式
5）工作委派的四種授權方法

2、學習目的：
學員將：
1）掌握與上級有效溝通的意識與方法
2）掌握判斷下屬發(fā)展階段的方法技巧
3）掌握選擇有效匹配授權方式的技巧和方法
4）掌握授權溝通的五個核心步驟與行為要點

3、輔助活動：
1）錄像觀摩：事與愿違
2）錄像研討：高效授權
3）團隊ABC角色演練：委派培訓任務

4、工具
1）員工發(fā)展階段診斷
2）領導方式測試——LBA
3）任務委派的五步驟
4）工作委派的四種授權方法

5、課后作業(yè)：撰寫實踐案例
1）情況介紹
2）工作委派目的與目標
3）委派面談溝通的行動
4）委派后的跟進
5）結果與影響
6）管理實踐收獲與啟發(fā)

五、團隊協(xié)同：課時-3

1、課程內容：
1）團隊的定義
2）部門之間的三大績效黑洞
3）部門協(xié)作不力的三大表現(xiàn)
4）跨部門溝通策略、合作要素、協(xié)同步驟
5）部門協(xié)同的7步管理流程

2、學習目的：
學員將：
1）理解部門協(xié)同的重要性，強化跨部門協(xié)作的精神
2）用系統(tǒng)思維分析自己工作與其它部門工作的關系
3）能夠在培養(yǎng)全局觀念基礎上，積極主動與其它部門溝通工作的配合與協(xié)調
4）掌握部門協(xié)同的關鍵策略與技能

3、輔助活動：
1）體驗活動：高效運輸隊
2）游戲的分析——小組研討
3）案例演練：協(xié)同7步管理流程

4、工具
1）跨部門溝通的7大策略
2）跨部門協(xié)同7步管理流程

5、課后作業(yè)
撰寫實踐案例：
1）情況介紹
2）工作委派目的與目標
3）委派面談溝通的行動
4）委派后的跟進
5）結果與影響
6）管理實踐收獲與啟發(fā)

六、激勵人：課時3

1、課程內容：
1）動力與激勵小測試
2）兩個重要的激勵原理
3）贊賞員工六原則
4）贊賞員工四步法

2、學習目的：
學員將：
1）了解激勵理論與作用
2）說出員工激勵需求的重點與內容
3）說明贊賞對員工與組織的積極作用
4）掌握運用贊賞的關鍵原則與方法

3、輔助活動：
1）錄像觀摩：都是完美惹的禍
2）錄像研討：贊賞的新視角
3）團隊ABC角色演練：激活正能量

4、工具
1）贊賞員工五步法
2）激勵百寶箱

5、課后作業(yè)
撰寫實踐案例：
1）情況介紹
2）采取的贊賞行動——口頭贊揚
3）采取的其他贊賞或激勵行動
4）贊賞的結果與影響
5）訓后實踐的收獲與啟發(fā)

七、輔導人：課時-3

1、課程內容：
1）外交大使式分享：拉姆·查蘭領導梯隊
2）管理者為什么當教練——輔導的目的
3）發(fā)展型輔導VS改進型輔導
4）發(fā)展型輔導五步法
5）改進型輔導七宗罪
6）改進型輔導五步法：GROWT模型

2、學習目的：
學員將：
1）理解輔導的目的與分類
2）掌握發(fā)展型輔導的五步法
3）說明改進型輔導的七個原則
4）掌握改進型輔導的五個步驟

3、輔助活動：
1）角色扮演：你也來當教練
2）錄像觀摩：黑色一刻鐘
3）錄像研討：改進型輔導
4）團隊ABC角色演練：為什么你總遲到
5）群策群力：OJT工具大盤點

4、工具
1）發(fā)展型輔導五步法
2）改進型輔導五步法：GROWT模型

5、課后作業(yè)：撰寫實踐案例
1）情況介紹
2）輔導的目的與目標
3）輔導前的思考與準備
4）輔導面談溝通
5）面談后的跟進措施
6）輔導結果與成效
7）收獲與啟發(fā)

八、評估人：課時-3

1、課程內容：
1）績效管理目的和原則
2）績效目標設定的方法
3）績效面談五步法
4）員工激勵與職業(yè)生涯規(guī)劃：績效結果應用

2、學習目的：
學員將：
1）說明績效評估的目的與重要性
2）掌握績效考核目標設定SMART法則
3）掌握績效評估面談的五步法
4）針對典型員工,掌握評估面談的應用技巧要領

3、輔助活動：
1）頭腦風暴：績效管理的挑戰(zhàn)
2）小組PK賽：部門季度目標設定及考評
3）錄像觀摩：半年度績效面談
4）錄像研討：三類員工的績效面談與反饋
5）金魚缸練習：如何與老員工績效面談與反饋
6）團隊ABC角色演練：如何與問題員工進行績效面談

4、工具
1）面談準備五步法
2）績效面談五步法