課程大綱:

NO.1瞄準(zhǔn)星：找對(duì)客戶說對(duì)話
　　一、看不清客戶特性猶如大海撈針
　　1.每個(gè)客戶都有自己的“面相”
　　2.客戶個(gè)性是銷售“命門”
　　3.洞悉客戶規(guī)律“獵狗”幫你找客戶
　　4.最好的東西賣給最適合的人
　　二、解鈴還須系鈴人，找對(duì)準(zhǔn)客戶
　　5.握住“虛假客戶”的尾巴
　　6.微博尋人跟上銷售步伐
　　7.“老鄉(xiāng)”幫你結(jié)交好人緣
　　8.定期篩選，不是所有人都叫“準(zhǔn)客戶”
　　三、銷售說對(duì)話比說好話更重要
　　9.像追求戀人那樣主動(dòng)出擊
　　10.句號(hào)說成問號(hào)，注意力就是事實(shí)
　　11.把平淡的陳述變成一種誘惑
　　12.每一句話都帶出客戶的“心里話”
　　NO.2防雷區(qū)：小心謹(jǐn)慎不中招
　　一、銷售前方處處皆地雷
　　13.高估產(chǎn)品客戶不買賬
　　14.過于自信，客戶把價(jià)一壓再壓
　　15.“沒想到”讓你一再“觸雷身亡”
　　16.怎么介紹都沒有對(duì)方產(chǎn)品好？
　　二、客戶如此多疑，憑啥一路通關(guān)
　　17.找證人，中立自己的立場(chǎng)
　　18.提前預(yù)知“雷區(qū)”在哪里
　　19.銷售拒絕沒有耐心的“消防員”
　　20.粗心大意可能滿盤皆輸
　　三、認(rèn)清雷區(qū)，煮熟的鴨子不再飛走
　　21.身陷雷區(qū)不自知很可怕
　　22.不急不躁，放慢銷售的腳步
　　23.小心背后的眼睛
　　24.準(zhǔn)確判斷，加速越過雷區(qū)
　　NO.3擴(kuò)人脈：人情練達(dá)即銷售
　　一、沒有關(guān)系、休想成交
　　25.“握手”還是“擁抱”有講究
　　26.關(guān)系越強(qiáng)大，銷售越成功
　　27.新銷售時(shí)代，客戶不僅關(guān)注賣點(diǎn)
　　28.有甜頭才想吃正餐
　　二、搭建人脈橋：和客戶一起“動(dòng)起來”
　　29.互動(dòng)是最好的“熱身工作”
　　30.每周10條溫情短信的魔力
　　31.新老客戶一起PARTY
　　32.站在最前沿了解招標(biāo)投標(biāo)
　　三、讓客戶對(duì)你忠心不二，對(duì)手再見！
　　33.試著做客戶的“鐵哥兒們”
　　34.主動(dòng)維護(hù)，做最貼心的服務(wù)
　　35.客戶的意見是最好的“口碑”
　　36.引爆利潤(rùn)的客戶滿意度
　　NO.4控局術(shù)：成交時(shí)間你來定
　　一、客戶是玩牌家，但你是控局者
　　37.別讓氣場(chǎng)一開始就弱下來
　　38.成交時(shí)間不應(yīng)在客戶手里
　　39.投石問路打開客戶心窗
　　40.能否搶占先機(jī)影響成交結(jié)果
　　二、最高效的溝通鑄就控局贏家
　　41.制造合適的溝通氣氛節(jié)約成交時(shí)間
　　42.知己知彼，不一味扮“主動(dòng)”
　　43.找到客戶“軟肋”收放自如
　　44.識(shí)破客戶謊言做談判專家
　　三、成交其實(shí)只在一瞬間
　　45.把握商機(jī)，以快制慢以動(dòng)制靜
　　46.效率沒有最高只有更高
　　47.別讓你的“長(zhǎng)篇大論”太難懂
　　48.成交信號(hào)來臨時(shí)停止“嘮叨”
　　NO.5進(jìn)攻戰(zhàn)：讓客戶主動(dòng)妥協(xié)
　　一、拒絕面前依舊“大”、“小”客戶通吃
　　49.繞開客戶“市場(chǎng)不景氣”的話題
　　50.大客戶比誰都怕風(fēng)險(xiǎn)
　　51.價(jià)高也要讓小客戶覺得“值得買”
　　52.不必在意客戶“沒有錢”
　　二、勢(shì)頭不對(duì)也要“大”、“小”訂單通吃
　　53.弱化客戶異議拾回好心情
　　54.見機(jī)行事應(yīng)對(duì)“消極”舊客戶
　　55.次要問題不妨讓步
　　56.偶爾讓客戶矛盾一下
　　三、借力使力才能來者不拒
　　57.搖身變專家，自己發(fā)力贏得信任
　　58.讓中間人助你一臂之力
　　59.借力“品牌”效應(yīng)，順利吃掉大單
　　60.利用影響力，迅速吃掉小單
　　NO.6滾雪球：業(yè)績(jī)翻倍做精英
　　一、沒有越滾越小的雪球，只有無業(yè)績(jī)的精英
　　61.生意不好不是理由
　　62.成功是可以復(fù)制的
　　63.業(yè)績(jī)是精英做銷售的底線
　　64.“推”“拖”“怨”趕走業(yè)績(jī)雪球
　　二、滾雪球是有規(guī)律的，而不是簡(jiǎn)單游戲
　　65.雪球“上山”與“下山”
　　66.和向上的雪球一起渡過“瓶頸期”
　　67.別讓雪球融化，再微小的利益也是業(yè)績(jī)
　　68.上山容易下山難，防止雪球被“埋葬”
　　三、業(yè)績(jī)翻倍終極密碼，體驗(yàn)最精進(jìn)銷售
　　69.差旅不忘給“戀人”帶小禮物
　　70.重視客戶身邊的“小人物”
　　71.建立“老客戶俱樂部”
　　72.適時(shí)地免費(fèi)，贏得長(zhǎng)期利益