服務營銷專家
全國星級職業指導師
國家高級職業指導師
國家勞動關系培訓師
廣州亞運會志愿者培訓師
全國職業核心能力優秀教師
中華禮儀文化研究會副會長
中國女性形象工程講師團專家講師
第四十五屆世界體操錦標賽志愿者培訓師
中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行等多家銀行特聘培訓師
實戰經驗：
8年培訓經歷，致力于服務營銷、服務禮儀、職業化方面的課程開發、培訓及輔導工作。曾主持或參與數百家企業的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工。其中，金融業“服務營銷”課程被多家銀業連續多次輪訓。
講課全程采用體驗式教學方法，運用“大量案例十員工視頻十情境訓練”等多種互動模式，寓教于樂，寓教于景，針對實際通過輕松愉快的方式傳授知識。注重現場學員參與互動，形式多樣，內容精彩，生動活潑，可操作性非常強，因案例豐富、切合員工實際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認可。
《打造新領力——商務人士情商禮儀修煉》
《高端商務禮儀運用之道》
《魅力新人生——職場達人》
《職業素養》
《銀行柜面主動營銷實戰》
《網點主動服務營銷實戰》
《銀行廳堂現場管理》
《大堂經理綜合效能提升》
《陽光心態 智慧溝通》
《銀行廳堂一體營銷》
《銀行進社區外拓與沙龍活動組織輔導》
《銀行員工服務禮儀》
金融業：中國銀行廣東省分行營業部、中國銀行中山分行、中國銀行肇慶分行、中國銀行汕頭分行、中國銀行韶關分行、中國銀行惠州分行、中國銀行南寧分行、工商銀行湖南省分行、工商銀行岳陽分行、工商銀行平江分行、農業銀行汕尾分行、農業銀行惠州惠城支行、農業銀行東莞分行、農業銀行小欖支行、建設銀行瀘州分行，華夏銀行中山分行，河源農商行、肇慶農商行、郵政儲蓄銀行云浮分行、郵政儲蓄銀行岳陽分行、郵政儲蓄銀行廣州白云支行、中國秦州農村合作銀行、河源市農信聯社等等。 企業客戶：中國婦聯職工部、中國人社部職業技術培訓中心、北京禮儀、北京縱亞集團、上海銀楷教育信息咨詢有限公司、上海起航管理咨詢有限公司、上海同富咨詢公司、山東榮成經濟開發區、山東威海禮儀培訓公司、湖北正達銀信培訓咨詢公司、廣西凱歌培訓咨詢公司、廣西世錦賽組委會、南寧博策咨詢有限公司、廣東省社科院、華潤萬家南區總部、廣東能源集團、廣東廣汽集團、廣東省深圳虹彩有限咨詢有限公司、廣東動漫城、廣東博天集團、廣東萬綠達集團、廣州星光環保中心有限公司、廣東韶關市就業局、廣東長鋒石油集團、廣東江門殘聯、廣東中山三人行培訓咨詢公司、廣州中山博天集團、廣州亞運會志愿者、廣東東莞心靈禮儀學院、廣州匯雅堂幸福管理有限公司、廣州大學、華南師范大學、廣州城建職業學院、廣州南洋職業技術學院、廣州解碼廣告有限公司、廣州匯雅堂公司、廣州維嘉職業培訓學校、深圳大鵬區行政中心、深圳高級技工學校、深圳環宇培訓學校、深圳坪山區人社局、深圳南山區陽光培訓學校等職業化培訓等等。
