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銀行零售業(yè)務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目專家

金融理財(cái)師（AFP)

國(guó)家心理咨詢師

持有：

銀行從業(yè)資格證

證券從業(yè)資格證

基金從業(yè)資格證

教師資格證（心理教育）

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、銀行貴金屬專項(xiàng)、保險(xiǎn)銷售產(chǎn)能提升、銀行開門紅旺季營(yíng)銷策劃、銀行基金產(chǎn)能提升、成功心態(tài)修煉與壓力緩解技巧、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程和技巧培訓(xùn)、銀行集中訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目策劃、銀行大客戶談判與公關(guān)、銀行網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合優(yōu)化。

從業(yè)經(jīng)歷：

2010.8-2013.10    中國(guó)郵儲(chǔ)銀行 大堂經(jīng)理  柜員 綜柜

2013.11-2017.8    中信銀行     理財(cái)經(jīng)理

2015.9-2017.9    平安銀行     貴賓理財(cái)經(jīng)理

黎老師有7年多銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后任中國(guó)某國(guó)有銀行對(duì)私和對(duì)公柜員、理財(cái)經(jīng)理，股份制商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理，屢獲股份制商業(yè)銀行省分行優(yōu)秀零售中收個(gè)人；基金和保險(xiǎn)銷售省行第一名、第二名；零售綜合考核指標(biāo)全省第一名、第二名等多項(xiàng)榮譽(yù)。 從網(wǎng)點(diǎn)各崗位到保險(xiǎn)公司資深經(jīng)理，在各崗位業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

之后四年多的豐富培訓(xùn)經(jīng)歷，曾為中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、民生銀行、平安銀行等商業(yè)銀行及城商行提供各項(xiàng)培訓(xùn)咨詢服務(wù)。擁有扎實(shí)且豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域有：保險(xiǎn)專項(xiàng)：保險(xiǎn)沙龍、大單營(yíng)銷；基金專項(xiàng)，存量客戶提升，廳堂流量客戶營(yíng)銷與轉(zhuǎn)介，電話銷售技巧，客戶維護(hù)與粘度提升，大客戶營(yíng)銷，行外吸金，綜合資產(chǎn)配置等服務(wù)。

在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)和保險(xiǎn)公司自身特點(diǎn)，量身打造相關(guān)典型目標(biāo)客戶和對(duì)應(yīng)產(chǎn)品包裝話術(shù)通關(guān)、多樣化情景演練、具體實(shí)戰(zhàn)銷售、業(yè)績(jī)沖鋒，獲得行方和保險(xiǎn)公司一致好評(píng)！

深入研究營(yíng)銷教練基礎(chǔ)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)技術(shù)，對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效的推動(dòng)，真正使銀行網(wǎng)點(diǎn)各類管理活學(xué)活用，簡(jiǎn)單易學(xué)，做得到!并不斷加以實(shí)踐總結(jié)，形成了自己高效獨(dú)特的課程體系。

主講課程：

《銀行中高端客戶的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)》
《銀行培訓(xùn)銷售技能提升》
《銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
《銀行客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及人脈經(jīng)營(yíng)》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)區(qū)域經(jīng)營(yíng)》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)》
《銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能》

授課風(fēng)格：

重視教學(xué)的技巧，充滿著機(jī)智，各種教學(xué)方法、技巧信手拈來(lái)，運(yùn)用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個(gè)教學(xué)過(guò)程非常流暢，過(guò)渡自然，組織嚴(yán)密，搭配合理，有條不紊。講解、分析、論證時(shí)，思路清晰；提問(wèn)、討論、練習(xí)時(shí)，針對(duì)日常碰到的實(shí)際情況，照顧到受眾的心理特點(diǎn)和接受能力。 通過(guò)對(duì)常見(jiàn)實(shí)戰(zhàn)案例剖析和模擬實(shí)戰(zhàn)，對(duì)常見(jiàn)異議問(wèn)題處理現(xiàn)場(chǎng)解惑、落地作業(yè)追蹤、回訪等聯(lián)系方式，將自身多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及不斷學(xué)習(xí)鉆研成果，毫無(wú)保留的向?qū)W員分享并且強(qiáng)化練習(xí)鞏固，讓學(xué)員形成良性循環(huán)行為習(xí)慣，工作效果提升。 以案例實(shí)證為主，案例來(lái)源一部分來(lái)自于自身的工作經(jīng)驗(yàn)，另一部分來(lái)自于咨詢中遇到的典型問(wèn)題。通過(guò)互動(dòng)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行剖析，從實(shí)際情況出發(fā)，重點(diǎn)幫助學(xué)員提高解決問(wèn)題的能力。 培訓(xùn)課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)及技能技巧的訓(xùn)練，溫和風(fēng)趣，關(guān)注學(xué)員感受課堂氣氛，輕松學(xué)員。評(píng)價(jià)輕松培訓(xùn)學(xué)有所得。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

中信銀行某支行行長(zhǎng)陳川超： 黎老師講課真的很精彩。在管理上面給我們帶來(lái)全新的理念，對(duì)今后管理有很實(shí)用的指導(dǎo)性，為加強(qiáng)管理奠定了基礎(chǔ)。員工非常喜歡聽(tīng)。 

中國(guó)銀行某支行行長(zhǎng)劉娟：黎老師幽默、生動(dòng)活潑、很有感染力。老師知識(shí)面很廣，理念先進(jìn)，業(yè)務(wù)嫻熟，非常好落地操作。這一次輔導(dǎo)咨詢合作非常愉快，非常成功，效果很好。

服務(wù)企業(yè)：

銀行類：中國(guó)工商銀行（海南分行、河南分行） 中國(guó)銀行（海南分行、四川分行） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（四川分行、海口分行） 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（海南分行） 農(nóng)商行／城商行（海口聯(lián)合農(nóng)商行、鄭州銀行）
保險(xiǎn)類： 中國(guó)人保人壽保險(xiǎn)公司（海南分公司、湖南分公司） 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)（海南分公司）