對(duì)象

企業(yè)員工，企業(yè)總裁，企業(yè)銷售

目的

提高社交交往能力，提高人際交往能力

內(nèi)容

“提高你的社交商數(shù)”提綱 一．社交吸引的原則 1. 審美觀原則——以貌取人是人的思維定勢(shì) 2．性格特質(zhì)原則——真誠(chéng)是交際深化的基本心理動(dòng)力 3．相似性原則——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人 4．互補(bǔ)性原則——獨(dú)立性強(qiáng)的人，喜歡和依賴性強(qiáng)的人在一起 5．交往頻繁原則——交往越多越容易形成穩(wěn)固的交往關(guān)系 6．鄰近性原則——距離越近，交往的頻率可能就越高 二．社交中常見(jiàn)的心理效應(yīng)與定律 1．圈子效應(yīng)——人沒(méi)有圈子就會(huì)缺乏人脈 2．首因效應(yīng)——最初的45秒鐘可能影響你的一生美 5．熟人鏈效應(yīng)——只需通過(guò)7格人，你就能認(rèn)識(shí)你想認(rèn)識(shí)的人 6．刺猬法則——距離產(chǎn)生美 3．約哈里窗戶理論——恰如其分地暴露自己可快速縮短心理距離 4．皮格馬利翁效應(yīng)——人性最深切的渴望就是得到別人的贊 7．“代名詞”效應(yīng)——盡量避免使用“我”字，多說(shuō)“我們” 8．雙贏定律——把榮耀的桂冠戴在他人的頭上 9．馬斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜歡你的人 10．沉默定律——沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話和聽(tīng)講的節(jié)奏 11．蘑菇定律——當(dāng)你學(xué)會(huì)埋頭時(shí)，你離出頭之日就不遠(yuǎn)了 12．讓步定律——在狹窄的路口處，不妨讓別人先行 13．危險(xiǎn)定律——生活中的危險(xiǎn)有時(shí)是來(lái)自于身邊親近的人 14．社會(huì)角色心理效應(yīng)——認(rèn)清自己在社交舞臺(tái)上的角色 15．蘇菲定律——說(shuō)自己知道的話，干自己應(yīng)干的事，做自己想 1．從習(xí)慣動(dòng)作識(shí)別他人的性格 2．從口頭語(yǔ)探秘對(duì)方心理做的人 三．洞悉對(duì)方心理，一眼就把人看透 3．從不同笑聲來(lái)觀察對(duì)方 4．根據(jù)小動(dòng)作判斷一個(gè)人是否在說(shuō)謊 5．通過(guò)整理辦公桌的方式巧識(shí)人 6．從頭發(fā)長(zhǎng)短判斷他人的魅力 7．以衣著巧識(shí)人 8．從佩戴飾物的類型判斷他人 四．贏得人心的12個(gè)心理技巧 1．獲得他人好感的技巧 2．說(shuō)話討人喜歡的技巧 3．受同事歡迎的技巧 4．增強(qiáng)幽默感的技巧 5．增加與他人的親密感的技巧 6．讓別人感覺(jué)你可以信賴的技巧 7．面對(duì)不喜歡的人時(shí)，也要表示尊敬 8．學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)他人 9．處事要認(rèn)真但不要太較真 10．主動(dòng)退一步，給別人留余地 11．適當(dāng)?shù)赜夏艿玫綄?duì)方的支持 12．保持低調(diào) 五．與陌生人交往的5個(gè)心理應(yīng)對(duì) 1．情境同一性原理——?jiǎng)?chuàng)造能夠引起對(duì)方共鳴的情景 2．情緒效應(yīng)——能控制自己的情緒，就能獲得好人緣 3．得寸進(jìn)尺效應(yīng) 4．鑰匙理論——只有心與心的交往才能產(chǎn)生共鳴 5．換位思考定律——站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 六．怎樣對(duì)待不同類型的人 1．怎樣對(duì)待城府很深的人 2．怎樣對(duì)待渴望安慰的人 3．怎樣應(yīng)付愛(ài)找麻煩的人 4．怎樣對(duì)待挑撥離間的人 5．怎樣對(duì)待素質(zhì)比自己搞的人 6．怎樣對(duì)待好色的人 7．怎樣對(duì)待戒心重的人 8．怎樣對(duì)待愛(ài)抱怨的人 9．怎樣對(duì)待攻擊性強(qiáng)的人 10．怎樣對(duì)待固執(zhí)的人 11．怎樣對(duì)待不拘小節(jié)的人 七．以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的難題 1．如何向別人道歉 2．如何使對(duì)方接受你的意見(jiàn) 3．如何反駁別人最有效 4．如何面對(duì)他人的指責(zé) 5．如何說(shuō)服有抵觸情緒的人 6．如何化干戈為玉帛 7．翻臉后如何重修舊好 8．如何處理反對(duì)意見(jiàn) 9．談話時(shí)如何避免負(fù)面效應(yīng) 10．如何拒絕他人的要求 11．如何打破談話的僵局 12．如何讓“悶葫蘆”開(kāi)口說(shuō)話