主講老師：劉寶林

培訓規模：20-60人

授課時間：2-3天（12-18小時）

教學特點：學員模擬操作 軟件運營 動態數據分析 講師分析點評

學員對象：企業中、高層管理者

【認識沙盤】：

沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發出的高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰略、戰術上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰能力的目的。而企業沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業中、高層經理組成幾個相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓主題相關的經營活動，完成演練與學習，達到共同提高的學習目的。

企業沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發達國家的眾多大中型企業將其作為中高層的常設必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業中高層管理人員經營管理能力培訓的首選課程。

【課程簡介】：

經營管理與非人力資源經理的人力資源管理模擬培訓課程，旨在通過運用現代沙盤教學方法，樹立管理者的戰略管理經營思想和人才意識，切實提升管理者分析環境、洞察市場、把握機會、制定戰略、確立優勢、培養隊伍、改進績效、提高效率的能力。

在激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

松下幸之助說："企業即人，成也在人，敗也在人。"作為企業的部門經理，更是承擔著選、育、用、留企業優秀人才的重任。讓企業成為"人才吸鐵石"、"人心吸金石"，最終實現企業長久穩定的發展。

【課程目標】

一：

通過對模擬企業戰略管理與經營的全方位、實質性參與，加深了對企業經營的理解，有助于提高現實管理的有效性。

系統了解企業內部價值鏈的關系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。

樹立起為未來負責的發展觀，體會到了經營短視的危害，從思想深處構建起戰略管理意識。

通過演練團隊決策，使學員鍛煉成為參與群體決策的高手。

樹立持續改進的管理思想，學會運用不同形式的管理改進方法改進組織管理績效

二：

通過本課程的學習，將極大地增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念；

強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。

【課程收益】

企業經營的本質：

資本、資產、損益的流程、企業資產與負債和權益的結構;

企業經營的本質---利潤與銷售和成本的關系、增加企業利潤的關鍵因素;

影響企業利潤的因素---成本控制需要考慮的因素;

影響企業利潤的因素---擴大銷售需要考慮的因素;

腦力激蕩-如何增加企業的利潤?

企業發展----人才因素

任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；

招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧；

總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發。

人力資源

一、部門經理人力資源管理的認知

何謂人力資源管理

企業人力資源管理的系統模型

部門經理懂得人力資源管理的好處

部門經理人力資源管理的角色與職責

部門經理如何與人力資源部門的配合

部門經理的日常人力資源管理

以人為本是部門經理的成功之道

二、如何甄選人才--慧眼識才打牢根基

人才甄選工作的基本認知

選才如何給公司帶來競爭優勢

人才甄選工作的實質

優秀人才的基本特征

人才甄選標準的"冰山模型"

著名企業人才甄選的標準舉例

如何制訂明確的人才標準

人力資源部和部門經理的職責

部門經理必備的人才甄選技能

工作分析與職位說明書

人才招聘渠道的選擇與利弊分析

招聘流程及可能的誤區

招聘中的誤區及控制方案

部門經理必備的人才甄選技能

部門經理的面試實戰技巧

如何閱讀簡歷并發現問題

如何設計面試圍度與面試計劃

面試前應該準備哪些工作

面試詢問/聆聽/觀察技巧

如何掌握面試的進度

如何建立雙方的信任

如何做好面試的記錄

如何友好的結束面試

如何識別事實與謊言

面試時需提請注意的問題

如何進行面試結果的評估

如何進行調查取證

三、如何培育人才--精耕細作提升技能

正確認識和理解企業培訓

企業培訓的基本認識

培訓流程及工作職責

員工培訓的三大內容

職業培訓與傳統教育

成人學習特點與應對

部門二級培訓流程與實施

如何進行培訓需求調查

如何制定培訓計劃

培訓實施的關鍵事項

如何將培訓效果轉化為工作行為有效培訓下屬員工的方法

培育下屬的五個步驟

如何培養新進人員

技能輔導五步法

如何再培育老員工

如何訓練儲備干部

工作記錄的指導方法

班前會與班后會的輔導

四、如何用好人才--適才適崗挖掘潛力

挖渠道打通人力資源

全面了解下屬的職業傾向

落定下屬的"職業錨"

用人所長合理分工

對下屬的能力進行挖掘

建立公平晉升機制

工作輪崗用活人才

做好人才儲備與接替計劃

讓企業績效飛輪轉起來

企業績效飛輪的六步大循環

部門經理在績效管理中的角色

提取關鍵績效指標的方法

格利·波特四分法的具體應用

設定考評指標的權重

績效考評標準的設定

績效計劃與溝通落實

績效輔導與評估面談

績效結果的有效運用

五、如何留住人才--留人有道"流"亦有法

如何留住優秀人才

現代企業三大缺失

知道員工需要什么

建立良好的工作環境

打破職業成長的天花板--內涯規劃

留人要有自己的一招

領袖品格留人

企業愿景留人

親情感化留人

團隊氛圍留人

激勵機制留人

福利待遇留人

做好員工的離職管理

員工離職的征兆

處理員工辭職申請的注意事項

如何解聘不稱職員工

有效的離職面談