作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場(chǎng)景：
1. 做了幾年內(nèi)訓(xùn)師，授課完全憑經(jīng)驗(yàn)，不清楚完整的授課流程；
2. 不知道培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有哪些技巧與方法；
3. 授課效果差強(qiáng)人意，每次授課只是為了完成任務(wù)，職業(yè)似乎進(jìn)入瓶頸；
4. 不清楚與專業(yè)講師的差距在哪里，找不到提升方向；
內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的傳承，不但
要具備業(yè)務(wù)的專業(yè)性，還要清楚培訓(xùn)的各種技巧方法，成為專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師才能將培訓(xùn)工作
做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。

課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：
● 清晰了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求及培訓(xùn)價(jià)值
● 了解培訓(xùn)全流程的關(guān)鍵點(diǎn)
● 掌握培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧與方法
● 成為專業(yè)的金牌講師

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理
課程方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)、面授、指導(dǎo)、練習(xí)、研討、實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、視頻分析、游戲

課程模型：
[pic]
課程大綱
入門篇——積基樹木
一、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1. 角色認(rèn)知
2. 內(nèi)訓(xùn)師的獨(dú)特成長(zhǎng)路徑
3. 內(nèi)訓(xùn)師是做什么的？
4. 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
二、內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值
1. 培訓(xùn)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的四個(gè)層面
三、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
1. 內(nèi)訓(xùn)師的三大責(zé)任
2. 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的八大特質(zhì)
3. 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的五項(xiàng)重點(diǎn)

內(nèi)容篇——授課流程
第一講：備－開場(chǎng)前準(zhǔn)備
一、自信登臺(tái)基本功
1. 克服緊張情緒
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
案例：緊張的斗獸師
練習(xí)：生理舒緩法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
2. 精——肢體語(yǔ)言
1）麥拉賓原理
2）身體
3）面部
4）手勢(shì)
案例：各界名人演講肢體展示
互動(dòng)：切西瓜
3. 氣——語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
1）氣息的調(diào)整
2）聲音訓(xùn)練：停頓——輕重音——音調(diào)——語(yǔ)速
練習(xí)：打棗歌
4. 神——眼神交流
1）眼神交流的注意要點(diǎn)
2）專業(yè)化的眼神訓(xùn)練方法
互動(dòng)：對(duì)視練習(xí)
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)環(huán)視、掃視、點(diǎn)視
5. 妝——外在形象
1）著裝規(guī)范
2）妝容明朗
3）言語(yǔ)規(guī)范
4）舉止得體
案例：標(biāo)準(zhǔn)的外在形象展示
二、調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)
1. 醞釀情緒
2. 儀容儀表
3. 觀察環(huán)境
案例：失敗的登臺(tái)
綜合練習(xí)：結(jié)合以上知識(shí)點(diǎn)，每人上臺(tái)做一分鐘自我介紹

第二講：?jiǎn)ⅰ_場(chǎng)流程
一、互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣
1. 完整的開場(chǎng)結(jié)構(gòu)
2. WIDAS開場(chǎng)問好法
3. 開場(chǎng)白8法
4. 開場(chǎng)必備的破冰游戲
互動(dòng)：青蛙跳水
練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)開場(chǎng)小游戲
二、注意事項(xiàng)，三要三忌
1. 三要
1）破冰
2）連接
3）價(jià)值
2. 三忌
1）冗長(zhǎng)
2）自吹
3）過謙

第三講：承——前后承接
1. 承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
2. 承接方法
1）內(nèi)容承接法
2）提問承接法
3）游戲承接法
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演示提問隨接法

第四講：展——開展培訓(xùn)
一、表達(dá)技巧
1. 常用授課方法的表達(dá)
1）講授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）演示法
5）游戲法
案例：牧師勸飲、神奇的廣告
2. 大腦分工原理
1）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化——區(qū)分對(duì)比——?jiǎng)澋乇P框范圍
2）情理并茂：利用故事——利用口訣——利用PPT——生動(dòng)有趣5招
案例：穹頂之下、奇葩說(shuō)、流浪的地球、富翁娶妻等
二、互動(dòng)技巧
1. 提問技巧
2. “接拋球”技巧
3. “好提議”點(diǎn)評(píng)法
視頻分析：優(yōu)秀培訓(xùn)師
課堂練習(xí)：灰姑娘的故事
三、教學(xué)技巧
1. 知識(shí)類
技巧：痛點(diǎn)站位
2. 技能類
必知：陳述性知識(shí)VS程序性知識(shí)
技巧：情境演練
技巧：刻意練習(xí)
互動(dòng)游戲：美麗的手風(fēng)琴
3. 態(tài)度類
技巧：移形換影
技巧：觀點(diǎn)辯論
視頻分析：畢業(yè)后混的很普通要不要參加同學(xué)會(huì)
四、控場(chǎng)技巧
1. 氣氛控制
2. 時(shí)間控制
3. 學(xué)員管理
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)不同情況下的控場(chǎng)方法
五、道具使用
1. 白板
2. 翻頁(yè)筆
3. 話筒
4. 投影儀
5. 音箱
6. 白板紙

第五講：合——結(jié)束收尾
一、順利結(jié)束：收尾4法
1. 總結(jié)提煉
2. 名言警句
3. 激勵(lì)行動(dòng)
4. 肯定感謝
二、時(shí)間失誤
1. 時(shí)間不足應(yīng)對(duì)3招
2. 時(shí)間有余解決4法