【培訓對象】 
所有的職業人士



【培訓收益】 


商務禮儀培訓（一）、商務“儀表”禮儀　------為成功人士設計形象 

1、外在形象及服飾的重要性 

2、商務人員形象四原則 

3、商務人員著裝六不準 

4、商務著裝的場合及要素 

5、女商務人員的形象要求 

6、男商務人員的形象要求 

商務禮儀培訓（二）、商務“形體及語言”禮儀　 

1、體態——無聲的語言 

2、標準姿勢、表情、手勢語 

3、身體的姿勢語及三忌三適 

4、商務語言“規范”溝通 

5、商務語言“文明”溝通 

6、商務語言溝通技巧 

商務禮儀培訓（三）、商務“餐飲”禮儀　------有益亦有趣 

1、宴請準備 

2、中餐宴請禮儀 

3、西餐的禮儀 

商務禮儀培訓（四）、商務“公務”禮儀　------使公務更加規范 

1、商務會見禮儀 

2、商務談判坐次禮儀 

3、商務簽約坐次禮儀 

商務禮儀培訓（五）、商務“辦公室工作”禮儀　------成功者從這里走出 

1、創造滿意的工作場所 

2、主管和職員的辦公室準則 

3、與同事相處的九大技巧 

商務禮儀培訓（六）、商務“贈送”禮儀　------使你的形象更完美 

1、商務贈送的對象、時機 

2、贈送的時間、地點、方式 

3、商務贈送的內容 

商務禮儀培訓（七）、商務“電話”禮儀--------溝通從“心”開始 

1、接電話的禮儀 

2、打電話的禮儀 

3、商務電話的慣例 

4、不要犯的電話錯誤 

商務禮儀培訓（八）、釋疑解惑，現場提問