課程大綱：
**天上午（9：00—12：30）
西點式訓練與普通灌輸式培訓的區別體驗、示范
特訓介紹/特訓活動規則/團隊活動等。
**場特訓：卓越團隊的組建
**節：卓越團隊建設
組建團隊、推薦隊長、團隊命名、團隊精神塑造——心態、口號、共識等；
第2節：團隊制勝的關鍵
在快樂的破冰互動中體驗團隊制勝的關鍵？
體驗活動：抓小鬼
**天下午（14：00——18：00）
第二場特訓：溝通與誤解
——企業興亡核心素質一：溝通到位，工作才到位
訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結
訓練精粹：
管理工作中，自以為是、自我防衛、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙。怎樣才能溝通到位，讓企業內部更協調，外部更暢通，銷售更有效，……
問題解決/學員成果：
溝通不暢導致企業內耗，隱性成本加大。團隊協作溝通是紐帶。
讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內外的共識。
讓員工認識到溝通是解決問題的好方法。
體驗活動：聆聽、單向溝通、雙向溝通
第三場特訓：輸與贏
——企業興亡的核心素質二：協作共贏才是贏
訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓練精粹：
**特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作。
對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業贏，自己才能真正贏。
聯系企業現實問題，進行對話突破……
問題解決/學員成果：
現場解決存在的內部矛盾和誤會，坦誠以待。
讓員工擺正企業經營中利益滿足的優先順序：客戶---企業---個人。
讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業大團隊協作共贏之中。
體驗活動：紅黑游戲
**天晚上（19：00——22：00）
第四場特訓：天堂與地獄
——企業興亡的核心素質三：企業員工100%負責任
訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。
訓練精粹：
**特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！
受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解……
問題解決/學員成果。
現場直觀呈現不負責任與嚴重后果的直接關系，警醒自我反省行為后果。
品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業品牌化進程中自己該做什么。
體驗活動：領袖風采
第二天上午（9：00——12：30）
第五場特訓：制定清晰的目標行動計劃
一個人之所以會積極主動的做事情是因為他看到了希望。
你不是正在計劃成功，就是正在計劃失敗。如果沒有一個快樂的計劃，那么痛苦便為乘虛而入。
大部分的人都高估自己一年能做到的事情，但是嚴重低估自己10年能做的事情。因此，不要低估自己的能力。任何人在任何領域只要專注5年就會變成講師，10年就會變成知名，15年就會變成世界頂尖。
第六場特訓：欣賞
社會生活中，每一個人都渴望得到別人的欣賞，同樣，每一個人也應該學會去欣別人。欣賞與被欣賞是一種互動的力量之源。欣賞者必具有：愉悅之心，仁愛之懷，成人之美之善念；被欣賞者必產生自尊之心，奮進之力，向上之志。
第二天下午（14：30——17：30）
第七場特訓：勇闖鬼門關，為個人和企業的成功注入魂魄
“相信自己能成功者不一定能成功，但相信自己不能成功者一定不能成功?！?nbsp;
巔峰體驗，將成功的哲學深入到每個人的骨髓，激發個人和團隊無潛能。
第八場特訓：解散落后的團隊（殘酷的愛）
焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之一：危機感
訓練目的：團隊每一個人目標一致、積極主動、負100%責任才是團隊獲勝的關鍵
訓練精粹：體驗團隊失敗背后我的問題，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發展，合力大于一切；
體驗活動：失業（愛的本質）
第九場：感恩與嘉許
訓練目的：感恩是生命中重要的力量之一，也是一個團隊凝聚力重要的要素，**兩天的訓練，在后的時刻，所從內心深處所迸發出的，發自內心的力量，將團隊在這一刻，凝聚成一個真正懂得感恩、懂得付出的團隊。
結束：感恩與嘉許、分享、對話、合影。
