【課程收益】
掌握情緒管理的四種能力，可以陳述出每種能力的目的、重要性和提升途徑；
在課堂上對每種能力中的核心方法進行充分體驗和演練，清晰各項能力提升的訓練要點
和常見障礙；
培訓結束時，學員獲得持續提升情緒管理能力的高意愿度和動力。
【課程背景】
心理學家喬納森-
海特在其著作《象與騎象人》中，將人類的情感與理智，比作是大象和騎象人。騎象人希
望走向自己的目的地，但大象往往卻不聽指揮，以至于我們無法實現目標。
借用海特的比喻，在這個過程中如果想要最終實現目標，那么有一件事情就在所難免，
這件事就是——改變！
但是，【改變】又被普遍認為是一件很難的事情；如何讓【改變】發生的更輕松一些呢
？
——這就是李曉雪老師的品牌系列課：《改變三部曲》的目標。
該系列課共包含三門課程，分別是：
? 《改變騎象人——職場人需要的深度思考力》（2天）
? 《改變大象——情緒的科學與藝術》（2天）
? 《改變路徑——打造高效的行動系統》（1天）
其中，《改變大象——情緒的科學與藝術》，專注于解決情緒相關的問題，幫助學員提升情
緒管理的能力（也稱作：情緒智力/情商）。
近年來，隨著心理學的迅速發展，人們逐步認識到：不論對于個體提升還是組織發展，
情緒管理的能力在其中都起到了至關重要的作用。經濟快速發展的同時，也帶來了越來
越嚴重心理挑戰，壓力和焦慮等負面情緒問題越發嚴峻。同時，由于我國的心理學科研
和教育發展滯后于西方歐美國家，專業的心理學從業者數量遠遠不能滿足社會需求。于
是，造成了一種魚龍混雜的現狀，非科學的、陳舊的、主觀化的內容充斥著國人的日常
視野。
而本課程的出發點，即是希望通過培訓，將科學的、體系的情緒知識普及給廣大企業員
工，并且能夠將在心理咨詢實踐中經過科學驗證有效的調節情緒的方法和技能傳遞出去
。通過促成學員的改變，進一步去影響其身邊更多的人，在助力個人和組織績效的同時
，也能夠提升員工的幸福感和企業的社會價值。
【教學形式】
理論講授、實操演練、體驗活動、小組討論
【課程時長】
2天
【課程對象】
企業普通員工
【課程邏輯圖】
【課程大綱】
導論：
a. “象與騎象人”的寓意
b. 為什么要提高情商：情緒驅動人，人驅動績效
c. 人們對情商的幾種常見誤區（體驗活動）
模塊一、識別情緒
覺察情緒
a. 故事導入
b. 從自動駕駛到自主駕駛
c. 幫助覺察情緒的幾種常用技巧（實操演練）
d. 覺察能力的內功修煉：正念（體驗活動）
分辨情緒
a. 不能清晰分辨情緒的表現和影響
b. 分辨視角之一：情緒的成分（實操演練）
c. 分辨視角之二：情緒的維度（體驗活動）
模塊二、理解情緒
理解情緒的產生
a. 原生情緒的產生
b. 次生情緒的產生（小組討論、實操演練）
理解情緒的模式
a. 信念靶心圖模型（小組討論、實操演練）
b. 每個人有不同的情緒模式（體驗活動）
理解情緒的價值
a. 情緒是一種信號
b. 不同的情緒有不同的主題涵義（案例分析）
c. 如何探索情緒背后的正向意圖（實操演練）
模塊三、調節情緒
消極情緒帶來的影響
a. 消極情緒的負面影響有哪些（體驗活動）
b. 導致情緒障礙的三大原因（小組討論）
c. 何種情況需要對情緒進行調節
如何調節情緒？
a. 從思維入手的調節方法（實操演練）
b. 從身體入手的調節方法（體驗活動）
c. 從行為入手的調節方法（體驗活動、小組討論）
模塊四：超越情緒
從消極到積極
a. 帆船模型
b. 如何訓練自己養成【積極】的習慣（體驗活動、實操演練）
從沖突到共情
a. 從【我】到【我們】
b. 同理心與同情心的區分
c. 聆聽的三個層次（實操演練）
d. 沖突后的情緒處理（體驗活動、實操演練）
從自我到超我
a. 什么是超我：通道模型
b. 如何確定【超我目標】（小組討論）
結尾：
a. 回顧總結
b. 學員分享行動計劃
【課程彩蛋】
每次課程交付之后的一個月之內，贈送：1對1教練咨詢服務,2人次。
