對(duì)象

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營的人士；       2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；       3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；       4、希望開展平臺(tái)運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；

目的

? 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都存在的情況下，如何能讓我們的平臺(tái)脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，如何做好品牌定位，如何做好組織結(jié)構(gòu)，如何做好運(yùn)營策略，如何掌握活動(dòng)運(yùn)營，用戶運(yùn)營，數(shù)據(jù)運(yùn)營，渠道運(yùn)營等策略和方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程落地性極強(qiáng)。

內(nèi)容

 單元一  走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營

 1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。

 2、什么是運(yùn)營？我們?cè)撨\(yùn)營什么？

 3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé)

 4、平臺(tái)運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng)

 本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)

 單元二  運(yùn)營方法論概述 

 1、通過3P理論深入了解運(yùn)營

 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo)的方法。

 3、考量運(yùn)營結(jié)果的指標(biāo)

 4、運(yùn)營工作中用到的工具

 案例：如何設(shè)定運(yùn)營指標(biāo)

  對(duì)運(yùn)營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對(duì)工具有一定了解

 單元三  互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶運(yùn)營

 1、用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

 2、用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施

 3、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

 4、如何對(duì)用戶運(yùn)營做效果評(píng)估

 5、用戶運(yùn)營中的7個(gè)建議

 案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營

  了解什么是用戶運(yùn)營，并掌握用戶運(yùn)營的策略方法

單元四  互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營與渠道管理方法

 1、運(yùn)營不是投放素材的搬運(yùn)工

 2、運(yùn)營管理中必須關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)

 3、運(yùn)營渠道效果提升的辦法

 案例詳解：渠道管理的秘密

   學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營的指導(dǎo)，并掌握渠道運(yùn)營的方法

單元五  互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的活動(dòng)運(yùn)營

  1、什么是活動(dòng)運(yùn)營？

 2、活動(dòng)運(yùn)營策劃的要點(diǎn)

 3、運(yùn)營的借勢(shì)能力

 4、運(yùn)營的熱點(diǎn)，時(shí)事的敏感度

 案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動(dòng)

    學(xué)習(xí)和了解怎樣做好活動(dòng)運(yùn)營

單元六  運(yùn)營中的項(xiàng)目管理

 1、運(yùn)營立項(xiàng)與啟動(dòng)

 2、項(xiàng)目運(yùn)營項(xiàng)目中的執(zhí)行和控制

 3、運(yùn)營項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理

 4、運(yùn)營項(xiàng)目復(fù)盤

 學(xué)習(xí)如何用項(xiàng)目管理的方式做好運(yùn)營