課程大綱

課程背景：

管理，從學(xué)心理學(xué)開始。對(duì)人、對(duì)己了解越多，越能做出明智的決策。

心理學(xué)可以讓管理者更好地“讀人、用人、帶人”。管理者只有通人性，才能讓自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè)，進(jìn)而有效地溝通和管理，取得**的業(yè)績(jī)。

心理學(xué)可以培養(yǎng)管理者關(guān)懷人、尊重人的素養(yǎng)，摒棄自我中心的認(rèn)識(shí)方式，尊重每名員工的不同，發(fā)揮員工所長(zhǎng)，進(jìn)行**有效的管理。

我們的《管理心理學(xué)》課程從個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心里四個(gè)層面，講解了**富有時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)意義的心理學(xué)常知識(shí)。

課程收益：

● 理解管理心理學(xué)為何能高效提升領(lǐng)導(dǎo)力

● 提升自我意識(shí)：理解自己的情商、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格、與企業(yè)文化的匹配程度

● 面對(duì)困難局面的自我情緒管理和保持領(lǐng)導(dǎo)者形象

● 用同理心察覺下屬的情緒反應(yīng)，并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?/p>

● 面對(duì)高挑戰(zhàn)任務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持樂觀心態(tài)，學(xué)會(huì)運(yùn)用積極情緒

● 降低團(tuán)隊(duì)中的負(fù)性壓力，保持團(tuán)隊(duì)健康、上進(jìn)的氛圍

● 針對(duì)不同員工和情景，靈活運(yùn)用不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力

● 開放心態(tài)，積極擁抱不確定性與變革

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

**講：深刻解讀自己

一、為什么理解我是誰才能成功

二、心理測(cè)試了解讀我是誰

1. 了解自己在情商5個(gè)維度的表現(xiàn)

2. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

3. 理解自己個(gè)性與企業(yè)文化是否匹配

第二講：自我情緒與行為管理

一、經(jīng)理人的良好自我管理打造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍

1. 面對(duì)壓力保持平和狀態(tài)

2. 不輕易對(duì)下屬發(fā)脾氣

3. 杜絕喜怒無常，保持一致性的管理風(fēng)格，員工可以預(yù)測(cè)你的情緒和反應(yīng)

二、自我壓抑與自我控制的區(qū)別

1. 自我壓抑

2. 自我控制

三、自我行為控制的3個(gè)方法

1. 替代滿足

2. 延遲滿足

3. 把未來的后果拉近

四、自我情緒控制

1. 擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式

2. 每日的穩(wěn)定情緒練習(xí)

練習(xí)：走下情緒的電梯

第三講：用樂觀心態(tài)提升自己和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

一、需要樂觀提升工作表現(xiàn)的情境

1. 高挑戰(zhàn)任務(wù)

2. 被老板或者客戶拒絕

3. 處理復(fù)雜問題

4. 與同事發(fā)生沖突

5. 革新和變化

二、理性樂觀與盲目樂觀的區(qū)別

1. 盲目樂觀必然失敗

2. 理性樂觀的兩要素

3. 理性樂觀**步：可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對(duì)待問題

4. 理性樂觀第二步：避開讓你悲觀的“永遠(yuǎn)”與“總是”的思維陷阱

1）打破“永遠(yuǎn)”思維陷阱

2）建立“好運(yùn)”思維方式

5. 理性樂觀第三步：每天10分鐘和潛意識(shí)對(duì)話增強(qiáng)心理抗挫力

6. 每周團(tuán)隊(duì)感恩時(shí)刻提升績(jī)效

1）感恩給潛意識(shí)帶來的變化

2）感恩提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

第四講：用同理心發(fā)展良好人際關(guān)系

一、經(jīng)理人的同理心是發(fā)展良好關(guān)系的基石

1. 努力發(fā)現(xiàn)每位員工**容易被什么激勵(lì)

2. 理解員工的情緒背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)

二、發(fā)展同理心的方法

1. 同理心的三個(gè)層次

2. 同理心傾聽法

3. 讀懂情緒背后的需求

三、找到能激勵(lì)每位員工的個(gè)性化方式

1. 馬斯洛需求理論對(duì)應(yīng)的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)

2. 員工的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)管理

第五講：靈活運(yùn)用6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

一、六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

1. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)力

2. 合作型領(lǐng)導(dǎo)力

3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力

4. 民主型領(lǐng)導(dǎo)力

5. 領(lǐng)頭型領(lǐng)導(dǎo)力

6. 命令型領(lǐng)導(dǎo)力

二、六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的使用和發(fā)展

1. 6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對(duì)下屬和團(tuán)隊(duì)氛圍的影響

2. 6種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的培養(yǎng)路徑

第六講：?jiǎn)T工壓力管理

一、壓力水平與員工業(yè)績(jī)

1. 正面壓力與負(fù)面壓力

2. 負(fù)面壓力給員工和組織帶來的傷害

二、經(jīng)理人的4種行為降低團(tuán)隊(duì)負(fù)面壓力

1. 對(duì)員工尊重和誠實(shí)

2. 管理好員工的工作量

3. 和員工保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

4. 管理好員工之間的沖突

第七講：擁抱不確定性與變革

一、擁抱不確定性與不確定性回避個(gè)性

1. 不確定性回避個(gè)性概念

2. 心理學(xué)角度解讀為什么有人會(huì)回避不確定性

3. 學(xué)會(huì)與不確定性相處

二、不確定性與變革下的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 分辨趨勢(shì)性問題和技術(shù)性問題

2. 不確定問題面前領(lǐng)導(dǎo)力的使用