對象

店面老板 終端銷售人員 導購員 促銷員 營業(yè)員 賣場銷售員

目的

商場、商店、專柜、專賣店銷量提升30--300%的實戰(zhàn)培訓課

內容

新商業(yè)新零售終端銷售特訓營

超級店面銷售精英三大教練

超導是怎樣煉成的？

突破互聯(lián)、突破電商、實體店崛起之路

這是一部在深圳、香港、臺灣、廣東講了六年，在內地巡講過100座城市的實戰(zhàn)終端銷售課程，適合從事實體店面銷售的各行各業(yè)人員參加，他的最大成功是實用！導購員、促銷員、營業(yè)員業(yè)績提升30-300%的實戰(zhàn)課程。

課程提綱：

教練一：成功心態(tài)訓練

一、成功者的心態(tài)修煉

1、優(yōu)秀銷售員具備的七大特質——銷售冠軍的七把劍

2、永保第一的四條法寶

     二、學習的心態(tài)修煉

         1、成為一個產(chǎn)品專家——因為你專業(yè)，所以受信賴

       2、成為一個消費心理專家——了解顧客才能駕馭顧客

       3、成為一個營銷專家------用不同的銷售策略面對不同的顧客

 a專業(yè)銷售在店面中的運用技巧

 b顧問式銷售在店面中的運用技巧

 c催眠式銷售在店面中的運用技巧

三、推銷自己的心態(tài)修煉-------賣產(chǎn)品首先是賣自  

教練二、銷售實戰(zhàn)訓練

一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項準備工作        

    二、吸引顧客上門——沒有顧客就沒有銷售

a、什么樣的店面吸引人？

b、招攬顧客進店的武器有哪些？

c、你知道你在趕跑顧客嗎？

三、成功接近顧客——好的開始等于成功的一半

a、成功接近顧客的八種方法

b、最佳接近顧客的八種時機

c、有效接近顧客的八條鐵律

d、賣場接近顧客的正確距離和方位

     四：了解顧客想什么？需要什么？

一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性  

二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢法                                                                        

五、超級說服-------用三張嘴介紹同一個產(chǎn)品

一、超級說服的兩大信念

二、超級說服的三大狀態(tài)

三、超級說服的四大觀念

四、語言介紹產(chǎn)品的七種有效方法

五、語言介紹產(chǎn)品的七種話術技巧

六、三件事老外告訴我們什么？

七、產(chǎn)品會說話，你知道如何讓“她”開口嗎？

八、說服顧客時，你能再借一張嘴嗎？

六、用X 1種方法解除顧客的抗拒

          a有問題的顧客才是真正的顧客  

b消除顧客疑議顧慮的８種有效話術

c十一種常見顧客疑議的處理方法

d化解價格異議的絕招

e做銷售有兩個大忌你知道是什么嗎你會處理嗎

七、成交技術

1、賣場銷售的成交十字要訣

2、引導顧客成交的十種方法

3、兩個致命的成交誤區(qū)？  

4、確保成交的“五不要”原則

5、格哈特成交七準則

6、成交 >1次的銷售技術

7、成交并不是結束一一真正的銷售始于售后

八、現(xiàn)場售后服務技巧

1、現(xiàn)場接待投訴的策略

2、巧妙處理過去的不良印象

九、利用新媒體帶來好業(yè)績

和顧客建立長期信任關系的八種方法

教練三、自我管理訓練一一做個超越自我的人

一、時間管理---------學會管理自己的時間

二、習慣管理---------學會修正自己的壞習慣

三、壓力管理--------學會減輕自己的壓力

四、情緒管理--------學會調控自己的情緒

結束語：馬老師對終端銷售人員的18個忠告

課程簡介：

一個店面銷售員，能使自己接待的顧客80%成交，是運氣還是必然？

一個店面銷售員，能夠創(chuàng)造80%的顧客成交率，不是夢想！！

馬老師，他做到了！你也能做到！

馬老師曾經(jīng)從事商業(yè)終端銷售工作長達10年之久，從最初的“看到顧客只會笑”，到“只要顧客進店80%能成交。”由此引來了他的同事們經(jīng)常跟在他身后學經(jīng)驗，他到底有什么訣竅？

你如果想知道，聽完這個課程你就能找到！

這是一部在深圳和內地八省巡講了一百多座城市的課程《超導是怎樣煉成的？》，他的最大威力是實用！

調查發(fā)現(xiàn)中國有70%以上的店面銷售人員在賣場不具備真正的銷售技術，并且還發(fā)現(xiàn)有50%的銷售人員還不知道是自己的能力出了問題，一直在抱怨產(chǎn)品不好、地理位置不好、老板不好、網(wǎng)上搶了店里生意等各種借口不去提高自己的能力。

老板花錢裝修門面，選擇品牌，甚至花了廣告費把顧客引入店內，可是因為銷售人員能力不到位，不懂得銷售的方法技巧，不知道如何與顧客溝通，引導顧客成交，白白放跑了本該成交的顧客，這是一個無法估量的看不見的損失，而且每天都在發(fā)生，因此很多導購員成了導游員……大家想一想：這些看不見的損失是培訓費的多少倍呀？

有一些銷售員在做銷售的日子里，在業(yè)績不好的時候她在抱怨、在發(fā)牢騷、在推脫責任；在發(fā)薪水較少的時候，她在沮喪、傷心、嘆氣；在找種種借口，可是有沒有想過提升自己呢？難道就沒有想過努力爭做賣場第一名嗎？你難道就甘心這樣下去嗎？

這是一次難得的學習機會，主辦方特從深圳聘請有十年以上實戰(zhàn)經(jīng)驗的店面銷售訓練專家馬伯樂主講：店面銷售人員每天從開門到關門整個營業(yè)過程中每一個環(huán)節(jié)的銷售技巧和方法；教你如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下抓住進店顧客的心理；教你如何提高進店顧客的成交率。，這絕對是一次前所未有的體驗！

聽課后你將學到：                    

1、 如何快速推銷自己，建立顧客信任？

2、 如何探知顧客心理？              

3、 如何站在對方的立場上講話？

4、 如何找到顧客“重心”？

5、 如何將商品的利益點射中顧客“重心”？    

6、 如何使商品介紹更吸引人？

7、 如何防止顧客被競爭對手“偷走”？

8、 如何讓猶豫不決的顧客下決心購買？      

9、 如何戰(zhàn)勝顧客的拒絕？

10、如何說服顧客成交？

11、如何與顧客討價還價？

12、如何吸引顧客上門？

13、如何與顧客面對面溝通？

14、如何讓心情為你創(chuàng)造銷量？

15、如何有效管理自己？……

特別適合于下列人員參加：

A、不知道如何推銷自已與顧客建立信任關系

B、不知道如何接近顧客，使推銷有一個良好的開端

C、不知道如何了解顧客心理，使自己的推銷更有針對性

D、不知道如何向顧客介紹產(chǎn)品，用產(chǎn)品魅力吸引顧客

E、不知道如何回答顧客的疑問，消除顧客的疑議

F、不知道如何抓住機會，說服顧客成交

G、不知道如何處理顧客投訴，讓顧客滿意 ……

通過學習，能夠幫助您解決工作中一百個不知道的問題！學會用更多的方法：每天多簽單，每天多賣貨！