【課程收益】
1、 正確認知管理及其價值
2、 掌握目標管理與績效考核方法
3、 掌握員工培育方法
4、 掌握高效溝通技巧
5、 掌握團隊執行方法
6、 學習激勵原理并掌握員工激勵方法
【授課方法】專業講授 案例分析 討論分享 視頻感悟 實戰練習
【課程對象】各級管理人員
【課程時長】1天（6小時）
【課程大綱】
課前練習：管理能力測試
一、管理認知
1、管理的定義
2、管理的實質與分層
3、管理的目標
4、管理的職能
5、優秀管理者的技能結構
6、管理者角色定位
? 管理者角色分類
? 管理者價值定位
二、目標管理與績效考核
1、績效管理流程
2、目標管理
? 制定目標的SMART原則
【案例】王總監下任務
【實戰練習】目標SMART練習
? 建立下屬工作目標的步驟
3、工作計劃制定與跟蹤
4、考核指標與考核表設計
? 考核指標設計
【案例】銷售部門秘書KPI指標設計
? 考核表設計
【案例】某公司部門經理考核表
5、績效面談與反饋
三、員工培育
1、培育員工的好處
2、員工培育的OJC和OJT方法
3、在崗技能輔導五步法
4、日常工作輔導八步法
5、善用“批評”的藝術輔導下屬
6、有效授權
【實戰練習】授權練習
【視頻教學】正確的授權
四、高效溝通
1、溝通的五項基本技能
2、高效溝通三原則
3、有效的聆聽與詢問
4、同理心溝通
5、高效溝通技巧
? 向上溝通
? 平行溝通
? 向下溝通
? 跨部門溝通
五、團隊執行
1、什么是團隊
2、團隊建設
【團隊任務】建寶塔
3、團隊執行三要素
? 結果導向
? 責任邏輯
? 執行法則
4、團隊執行五大步驟
5、團隊執行方法
? 3L管理法
? 4R執行法
? 情境領導法
六、員工激勵
1、員工需要激勵的信號
2、激勵原理
3、員工激勵十大方法
4、激勵效果
