課程收益：

幫助學(xué)員掌握激勵的基本原理，重點(diǎn)講激勵的四種知識體系

幫助學(xué)員掌握常用的18種激勵技巧  

3、幫助學(xué)員針對四種不同類型的下屬彈性使用激勵技巧

課程特色：

● 落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。

● 工具性——將激勵技巧工具化，易于操作及掌握。

● 實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們在課上直接掌握方法。

● 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：各層級管理者

課程大綱

一、激勵的定義及目的

二、探討激勵的源頭

案例：只有一個橘子怎么辦

情景體驗：一封家書

三、部屬的需求

1、麥克萊爾三種需求理論

(1)成就需要

(2)權(quán)力需要

(3)友情需要

2、馬斯洛（Maslow）需求理論-動機(jī)（Motivation）

(1)生理需要

(2)安全需要

(3)社交需要

(4)尊重需要

(5)自我價值實(shí)現(xiàn)

3、需求的三大特點(diǎn)

(1)因人而異——不同人有不同的需求

(2)因時而異——同一個人在不同的階段有不同的需求

(3)因環(huán)境而異——環(huán)境會刺激人的需求

4、討論：馬斯洛的需求層次論的思考

(1)高層次需要的激發(fā)不一定以低層次需求的滿足為前提

(2)如果高層次需要不能滿足，那么低層次的需要會更加強(qiáng)烈

(3)一個人可以有一個以上的需要同時存在

四、常用的激勵方法

1、目標(biāo)激勵

2、評判激勵

3、表率激勵

4、危機(jī)激勵

5、尊重激勵

6、參與激勵

7、榮譽(yù)激勵

8、競爭激勵

9、愛好激發(fā)

10、感情激發(fā)

11、信念激發(fā)

12、成長激發(fā)

13、幫扶激發(fā)

14、樹敵激發(fā)

15、獎懲激發(fā)

16、紅黑旗激發(fā)

17、夢想激發(fā)

18、榜樣激發(fā)

小組討論、分享：日常工作中的常用的非物質(zhì)激勵手段

五、四種類型員工的特點(diǎn)

1、指揮型員工的特點(diǎn)

2、關(guān)系型員工的特點(diǎn)

3、智力型員工的特點(diǎn)

4、工兵型員工的特點(diǎn)

六、針對四種類型員工的具體激勵方法

1、針對指揮型員工的具體激勵方法

（1）明確的設(shè)定工作目標(biāo)，邀請參與討論計劃

（2）使他們的工作有一定的自主性

（3）表現(xiàn)出真切地期望 ,并明確物質(zhì)獎勵計劃

（4）創(chuàng)造機(jī)會,讓他們承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)

（5）鼓勵競爭

2、針對關(guān)系型員工的具體激勵方法

（1）關(guān)心他們的個人生活，給他們一些交流感情的機(jī)會

（2）授權(quán)工作之后， 應(yīng)承諾為他們擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任

（3）及時與他們溝通工作的進(jìn)展,并給與鼓勵與支持

（4）強(qiáng)調(diào)工作完成對于團(tuán)隊和成員的重要性，注意指明完成期限

（5）讓她策劃組織活動,會議,事后公開表揚(yáng)與嘉獎

3、針對智力型員工的具體激勵方法

（1）與他們探討問題，不要試圖說服他們

（2）肯定他們的思考能力，對他們的分析表示感興趣

（3）提醒他們工作目標(biāo)與方向，別過于追求完美。

（4）贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意，公開表揚(yáng)，命名申請專利

（5）多安排學(xué)習(xí)、進(jìn)修、行業(yè)協(xié)會，提供必要的資源支持

4、針對工兵型員工的具體激勵方法

（1）為他們做決定，制定明確、詳盡的目標(biāo)與計劃

（2)支持他們的工作，對于他們的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵。

（3）多詢問工作與生活的狀況，多給與關(guān)心、幫助

（4）多給他們出主意、想辦法

（5）尊重他們個性，不要勉強(qiáng)他們