企業(yè)對標(biāo)管理專題培訓(xùn)

一、 對標(biāo)管理與管理轉(zhuǎn)型

（一）企業(yè)對標(biāo)管理的引入背景分析

（二）實施對標(biāo)管理對企業(yè)的重要意義 

（三）對標(biāo)管理指標(biāo)體系與管理體系的搭建

（四）案例：中國電力行業(yè)對標(biāo)管理工作實踐

案例：中國移動對標(biāo)指標(biāo)體系與管理體系搭建

案例：日本推動對標(biāo)管理的實踐

二、 對標(biāo)管理中如何選擇適合的標(biāo)桿企業(yè)

（一）標(biāo)桿管理的基本概念

--什么是標(biāo)桿

--什么是標(biāo)桿管理

--標(biāo)桿企業(yè)的定義

（二）先要了解自己——綜合診斷

--要確定對標(biāo)的目的是什么？

--希望**對標(biāo)達(dá)到什么樣的效果？

--綜合診斷的目的

--如何確定對標(biāo)主題

（三）選取標(biāo)桿企業(yè)的關(guān)鍵

--標(biāo)桿企業(yè)“在哪里”與“和誰對標(biāo)”

--如何做行業(yè)調(diào)查分析研究

--如何篩選標(biāo)桿企業(yè)

（四）選取標(biāo)桿企業(yè)的方法

--是否一定要選取行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)

--行業(yè)外的標(biāo)桿企業(yè)如何選取

--如何建立與維護(hù)標(biāo)桿企業(yè)庫

三、 對標(biāo)管理指標(biāo)體系建設(shè)

（一）構(gòu)建對標(biāo)指標(biāo)體系的原則

--戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

--突出重點原則

--實用可行原則

--通用可比原則

--現(xiàn)實結(jié)合原則 

（二）對標(biāo)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計依據(jù)

--國資委對中央企業(yè)的績效評價方法（央企/國企）

--國家發(fā)改委等部門對國家級技術(shù)中心評價辦法（技術(shù)指標(biāo)）

--行業(yè)內(nèi)企業(yè)的業(yè)績評價方法

--節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展評價方法（特殊需求）

--國際標(biāo)桿研究 

（三）對標(biāo)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

--盈利類指標(biāo)

--市場與品牌類指標(biāo)

--創(chuàng)新類指標(biāo)

--成本費(fèi)用類指標(biāo)

--運(yùn)營類指標(biāo)

--客戶類指標(biāo)

--發(fā)展類指標(biāo)

--社會責(zé)任類指標(biāo)

--對標(biāo)指標(biāo)體系的維護(hù)與應(yīng)用

四、 標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)如何有效獲取與分析

（一）標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的難點

--與標(biāo)桿企業(yè)為競爭關(guān)系，數(shù)據(jù)獲取難

--標(biāo)桿企業(yè)不是上市公司，數(shù)據(jù)獲取難

--獲取到的數(shù)據(jù)不真實，分析做無用功 

（二）標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的途徑

--行業(yè)研究:我們關(guān)注什么

-- 如何做行業(yè)調(diào)查分析與研究

--標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的途徑 

（三）數(shù)據(jù)分析的思路與方法

--數(shù)據(jù)分析的總體思路

--數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容

--數(shù)據(jù)分析的基本方法

五、 對標(biāo)管理實施操作

（一）解開對標(biāo)管理過程中的困惑

--對標(biāo)管理實施不力的原因

--標(biāo)桿選取的困惑

--標(biāo)桿企業(yè)信息數(shù)據(jù)如何獲取

--化“繁”為“簡”、回歸“本源”

--麥當(dāng)勞的成功之道

--責(zé)任與“執(zhí)行力”

（二）對標(biāo)分析的思路與常用方法

--對標(biāo)分析的總體思路

--對標(biāo)分析方法介紹（流程圖、魚骨圖、比對表、星輪圖）

--常用對標(biāo)管理方法——數(shù)據(jù)比對法

--常用對標(biāo)管理方法——逆序分析法

--常用對標(biāo)管理方法——要素對標(biāo)法

--常用對標(biāo)管理方法——創(chuàng)標(biāo)建模法

（三）對標(biāo)管理的體系建設(shè)

--對標(biāo)管理四大體系的構(gòu)成

--對標(biāo)計劃體系構(gòu)建

--對標(biāo)指標(biāo)體系構(gòu)建

--對標(biāo)運(yùn)行體系構(gòu)建

--對標(biāo)評估體系構(gòu)建

（四）推行對標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立企業(yè)對標(biāo)長效機(jī)制

--對標(biāo)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化

--對標(biāo)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化

--對標(biāo)管理表單標(biāo)準(zhǔn)化

--對標(biāo)管理與績效考核體系的有機(jī)融合

六、 標(biāo)桿企業(yè)考察體驗式管理

--標(biāo)桿企業(yè)現(xiàn)場參觀

--與標(biāo)桿企業(yè)座談交流

--管理講師現(xiàn)場指導(dǎo)與講解

--標(biāo)桿企業(yè)成功要素分析

--與標(biāo)桿企業(yè)差距分析

--輔導(dǎo)企業(yè)制定改善規(guī)劃