企業(yè)中高層管理者
本課程現場組建團隊，對團隊特點及其建設方法進行研討、練習，掌握團隊愿景與責任、信任、溝通、用人、激勵、組織氣氛等團隊建設與管理方法。在團隊建設的過程中融合管理溝通的原則、方法和技巧。本課程的特色在于采取體驗式、互動式、觀摩式、演練式教學，課程中貫穿游戲、案例，深入淺出，不僅在快樂學習中獲得團隊管理與溝通知識與技能，更能有力地促進一個高績效的團隊建設。
課程提綱：
一、認識團隊
1、團隊內涵及類型
2、為什么要組建團隊
3、高效團隊的7個特征
4、學習型組織與團隊
5、團隊領導：素質與角色
二、現場組建團隊
1、形成團隊并完成任務（演練）
2、分析、討論團隊
三、討論并梳理如何構建高效團隊
1、團隊愿景與目標如何形成
2、團隊規(guī)模與效率
3、團隊構建與完善
四、認識溝通
1、良好溝通的重要性
2、溝通與管理溝通
3、EQ與溝通
4、企業(yè)內部溝通分析（情景教學，引發(fā)思考）
五、明溝通之道，成就卓越人際
1、溝通理念：雙贏理念
2、溝通原則：3大原則
3、案例與分析
4、故事與思考
5、教練與互動
六、優(yōu)溝通之術，成就卓越管理
1、六種技巧
2、案例與分析
3、故事與思考
4、教練與互動
七、建溝通之勢，成就卓越企業(yè)
1、上行、下行與橫向溝通
2、企業(yè)溝通渠
3、常見溝通障礙及改善
4、案例與分析
5、故事與思考
6、教練與互動
