1、    如何來明確自己的定位

2、    如何來認識自己的工作

3、    如何來尋找成功的方法

4、    如何來成功完成自己的角色

培訓達到的效果

1、    經(jīng)紀業(yè)務轉(zhuǎn)型時期，營業(yè)部該往哪個方向發(fā)展，管理者的觀念應在哪些方面有所轉(zhuǎn)變

2、    學習其他營業(yè)部優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和先進的運作模式

3、    能在營銷知識方面學到一些新的方法和實用的技巧，對提高我們管理水平和專業(yè)素質(zhì)會有很好的促進作用

4、    希望在管理技能、激勵員工士氣等方面有所收獲

5、    熟悉加強團隊建設的方法，了解如何有效地進行團隊管理

6、    使自己成為一名出色的職業(yè)化證券營業(yè)部經(jīng)理打下良好的基礎

第一天

第一單元  管理之道-----角色認知

一、  證券經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）      經(jīng)紀業(yè)務的現(xiàn)狀

1、    同質(zhì)化競爭嚴重

2、    營銷隊伍規(guī)模小或缺少，而且專業(yè)化程度不高

3、    營銷與服務脫節(jié)

4、    服務沒有產(chǎn)品化，產(chǎn)品沒有商品化

（二）      經(jīng)紀業(yè)務面臨的主要問題

1、    經(jīng)紀業(yè)務轉(zhuǎn)型時期，營業(yè)部該往哪個方向發(fā)展

2、    在市場激烈競爭的環(huán)境下，我們的核心競爭力如何體現(xiàn)

3、    如何進行差異化營銷

4、    案例分享：差異化營銷

（三）      成熟市場經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展的趨勢

1、    理念：投機---投資---理財

2、    人才：銷售----投顧---理財師

3、    方法：資訊---資產(chǎn)配置---財富管理

4、    隊伍：規(guī)模----規(guī)范----專業(yè)

5、    模式：通道---產(chǎn)品----客戶需求

（四）      營業(yè)部功能的定位

營銷中心---服務中心---財富管理中心

以個人成長為核心----營銷管理人員線

以活動量管理為核心----業(yè)績線

以管理制度為核心-----組織線

以資源整合為中心-----產(chǎn)品線

二、  證券營業(yè)部總經(jīng)理的角色定位

1.  角色認知

超級業(yè)務員？業(yè)務管理員？戰(zhàn)場督戰(zhàn)員？教練員？

2.  總經(jīng)理的定位

單純的管理者、行政者還是。。。？

3.  總經(jīng)理的工作職能

制定戰(zhàn)略、組織策劃、運營保障。。。

三、  總經(jīng)理的專業(yè)技能

1.  有效制定區(qū)域內(nèi)營業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略的能力

2.  有招聘組織輔導的能力

3.  營銷領導藝術(shù)能力

4.  日常運營與組織管理能力

5.  溝通與協(xié)調(diào)能力

6.  學習與應變能力

四、  總經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

1、    知識

2、    心態(tài)

3、    技能

4、    習慣

第二單元  管理之法------七步成詩

一、  組織管理

1、搭建有效率的組織架構(gòu)

2、管理機制的建立

3、制定標準化管理流程

4、案例分享：招聘、培訓標準化管理流程

二、營銷管理

1、    營銷管理的理念

2、    營銷管理的主要內(nèi)容

3、    營銷人員的管理

4、    案例分享：2個營銷人員管理的經(jīng)典案例

三、薪酬管理

1、設計與構(gòu)成

2、薪酬與考核

3、兩種薪酬考核體系的比較

四、績效管理

1、    績效管理的作用

2、    績效管理的原則

3、    績效管理的系統(tǒng)

4、    績效管理的關(guān)鍵點

5、    績效管理的注意事項

五、  團隊管理

1、    人才的管理

2、    執(zhí)行力的提升

3、    創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍

4、    案例分享：執(zhí)行力提升

六、  激勵管理

1、    有效激勵三大理論

2、    激勵的基本原則

3、    激勵的主要方式

4、    競賽方案和競賽方法

5、    案例分享：物質(zhì)與價值激勵

七、  風險管理

1、    招聘與錄用風險環(huán)節(jié)

2、    展業(yè)的風險環(huán)節(jié)

3、    日常管理的風險環(huán)節(jié)

4、    案例點評

第二天

第三單元  管理之術(shù)----天龍八部

一、招聘與選才

1、招聘的主要流程與標準

 2、招聘的組織與實施

3、創(chuàng)業(yè)說明會的模板

4、案例分享

二、培訓與輔導

1、培訓體系的建立

  2、培訓的計劃、講師、教材、內(nèi)容、評估

3、培訓的形式與內(nèi)容

4、新員工入職培訓設計

5、營銷技能的輔導

6、案例討論

三、會議與會報管理

1、會議營銷的目標、標準流程

 2、會報管理

四、晨夕會管理

1、晨夕會的要求

2、標準化架構(gòu)

3、主要內(nèi)容安排

4、示例

五、活動量管理

1、活動量管理的意義、原則

2、招聘與培訓的活動量管理

3、客戶開發(fā)的活動量管理

4、案例分享

六、營銷渠道管理

1、渠道的分類

2、渠道進入準備

3、渠道營銷手段

4、渠道的維護

5、渠道的分配、策劃、評估

6、案例分享

七、團隊長管理

1、團隊長的職責

 2、團隊長的日常管理

 3、常用管理工具---周KPI的制作

八、中后臺管理

1、中臺的管理-----標準化

2、后臺的管理----流程化

第四單元  管理之變——

一、思維慣性與理念轉(zhuǎn)變

二、四種競爭環(huán)境及分析

三、三種競爭戰(zhàn)略

四、五種經(jīng)營理念

五、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定

六、營業(yè)部總經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃：

1、為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃

2、如何做自己的SWOT分析

3、為你的員工做職業(yè)生涯規(guī)劃