課程目標(biāo)

? 熟悉行為安全管理程序、流程和要點(diǎn)，學(xué)員就可以學(xué)以致用行為安全管理。 ? 通過(guò)經(jīng)典案例分析，熟悉應(yīng)急處置、沖突管理、流程再造等，提升學(xué)員的安全知識(shí)和行為安全管理能力。 ? 了解不同行業(yè)的行為安全管理實(shí)踐。

課程大綱

一、行為安全管理定義

?        從事故形成的過(guò)程說(shuō)起

?        事故原因

?        什么是行為安全管理

?        行為安全管理適合的企業(yè)

?        認(rèn)識(shí)ABC理論

?        安全管理重點(diǎn)

案例：區(qū)分人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷/管理系統(tǒng)問(wèn)題和個(gè)人問(wèn)題

二、行為安全管理目的和重要性

?        行為安全管理目標(biāo)

?        行為安全觀察不同于傳統(tǒng)的安全管理

?        為什么要開(kāi)展行為安全管理

?        行為安全管理的特點(diǎn)

?        行為安全管理解決什么問(wèn)題

?        開(kāi)展行為安全管理帶給企業(yè)的好處

三、行為安全管理與檢查、違章的關(guān)系

行為安全管理與檢查的不同

不安全行為與違章的不同

不安全行為與事故的關(guān)系

主管的不安全行為和作業(yè)人員的不安全行為的互因關(guān)系

案例分析：典型的高處作業(yè)違章分析。

四、影響行為安全的關(guān)鍵因素

        態(tài)度

案例分析：兩位不同國(guó)籍員工安全違章的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度……。

案例分析：從20多年的工地打工仔成長(zhǎng)為項(xiàng)目安全經(jīng)理（月薪2萬(wàn)）的啟示……。

案例分析：機(jī)遇永遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)，優(yōu)秀人才遲早會(huì)被提拔……。

        性格

案例分析：維修經(jīng)理被開(kāi)除的深刻教訓(xùn)啟示

        溝通

-             基于安全問(wèn)題的沖突管理策略

-             主管應(yīng)具備的溝通能力

-             主管應(yīng)具備的協(xié)調(diào)能力

-             安全檢查：望、聞、問(wèn)、切

-             隱患為什么多在交接班時(shí)發(fā)生

-             實(shí)施班組交接班和內(nèi)容

-             實(shí)施班組交底重要性、步驟

-             實(shí)施高危作業(yè)方案交底和步驟

-             參加定期的安全會(huì)議重要性

案例分析：腳手架的整改贏得尊重……。

案例分析：高危作業(yè)，和西方HSE經(jīng)理拍桌子理論……。

案例討論：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的承包商主管，處理過(guò)程……。

        激勵(lì)

案例分享：安全違章規(guī)定出臺(tái)的艱難過(guò)程……。

        制度

案例分析：吊裝的故事和后續(xù)改進(jìn)。安全程序不是萬(wàn)全的，安全法規(guī)不都是強(qiáng)制性的，在生產(chǎn)趕進(jìn)度和安全矛盾的時(shí)候……。

        領(lǐng)導(dǎo)

案例分析：主管在行為安全方面的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，他拿中國(guó)功夫打我……。

五、行為安全管理實(shí)施流程

成功開(kāi)展行為安全管理的關(guān)鍵因素

關(guān)鍵員工

視頻分享：行為安全管理視頻

工作原理圖

工作步驟（準(zhǔn)備、觀察、溝通……）

        準(zhǔn)備要點(diǎn)

        觀察要點(diǎn)

看圖觀察：危險(xiǎn)作業(yè)觀察，區(qū)分不安全行為和不安全狀態(tài)。

        溝通要點(diǎn)

六、行為安全管理實(shí)踐

行為安全觀察程序和表格

模擬演練（落地操練）

佳實(shí)踐PPT：主管參與行為安全管理經(jīng)典案例

情景練習(xí)：小組模擬行為安全管理。

七、經(jīng)典案例

經(jīng)典未遂事件

        起重、行車(chē)、雙機(jī)抬吊操作未遂事件

        高處作業(yè)未遂事件

        動(dòng)火作業(yè)未遂事件

        臨電作業(yè)未遂事件

        腳手架作業(yè)未遂事件

        習(xí)慣性違章未遂事件

“血”的教訓(xùn)

1.      事故分類(lèi)

2.      事故致因理論

案例分享：行車(chē)二次事故調(diào)查，杜絕了嚴(yán)重隱患

3.      構(gòu)成事故的原因分析

4.      真實(shí)案例分享：

?        窒息死亡案例：再現(xiàn)事故根源和政府調(diào)查全過(guò)程

?        火災(zāi)案例：小問(wèn)題，大事故，系統(tǒng)調(diào)查難上加難……

?        電焊事故：撲朔迷離的案件追蹤，事故調(diào)查玄而又玄，多方力量較量……

?        高壓檢修事故：“萬(wàn)分之一概率發(fā)生”……