課程大綱

《非職權(quán)影響力》

講師：孫婧婧

【課程背景】

“非職權(quán)影響力” 到底是什么？它是一種溝通的 “軟實力”，尤其在今天的組織中， 結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化，大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān)，但又日趨復(fù)雜！多樣性與依賴性導(dǎo)致矛盾重重。我們越來

越多的需要在沒有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感？以下是否是我們碰到的難題：

決策、計劃定下后，因為沒有職權(quán)推動，總是得不到有效執(zhí)行；

我對上司的指令及策略有諸多不同意見，但總是沒法說服他，只能硬著頭皮去實施；希望讓跟進很久的客戶迅速下單，但多次嘗試均以失敗告終。

是用強大的氣場強迫他人按照自己的愿望行事，還是不斷調(diào)低自己的底線？或者還是一種介于二者之間更好的方式，既改變了別人的行為，又達到了自己的目標(biāo)。

一小部分行為學(xué)家和管理實踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊锹殭?quán)影響力！

本課程**內(nèi)容講授、案例分析、小組討論及互動等的授課方式，給學(xué)員帶來對非職權(quán)影響力全新的認(rèn)識和思考角度：既改變了別人的行為，又達成自己的目標(biāo)。整個課程不但讓大家了解基本的非職權(quán)影響力理論和概念，更是指導(dǎo)學(xué)員在工作中如何實踐，以快速提升自身的非職權(quán)影響力水平，達到提升學(xué)員以及組織績效的目的。

【課程收益】

學(xué)習(xí)在沒有職權(quán)的情況下去影響他人；

掌握提升自我信任度、情商的方法；

掌握利益攸關(guān)者的影響方式

掌握一套非職權(quán)影響力的模型方法

【課程受眾】

企業(yè)的中、高級管理人員

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

你對影響力的理解？

一、 影響力的作用

1. 獲得支持配合

2. 促進員工積極性

3. 推動公司舉措

4. 加速客戶接受

5. 影響改變家人生活

二、 區(qū)分概念

n 影響力不等于說服力

三、 影響力之目標(biāo)制定

1. 目標(biāo)制定的3大陷阱

n 方法導(dǎo)向

n 角色錯位

n 單一路徑

2. 目標(biāo)制定原則

n 明確可衡量

n 真正想要

n 時間限制

課程練習(xí)與點評

四、 非職權(quán)影響力路徑搭建

1. 專注路徑行為

2. 確定時間節(jié)點

3. 尋找關(guān)鍵時刻

n 順時思考

n 逆時思考

n 創(chuàng)造新時刻

4. 游戲互動 案例教學(xué)

5. 萃取正向偏差

6. 萃取方法 案例教學(xué)

五、 非職權(quán)影響力確定原因

1. 思維層面

2. 行為層面

3. 個人層面

4. 他人層面

5. 環(huán)境層面

游戲互動 課堂實操

六、 非職權(quán)影響力的解決策略

1. 針對個人的解決策略

n 思維層面

n 允許自我發(fā)現(xiàn) 提問

n 建立親身體驗

n 建立替代體驗

n 以邀請為結(jié)束

2. 行為層面

n 刻意練習(xí)

n 持續(xù)練習(xí)——10000小時定律

n 目標(biāo)分解

n 心里建設(shè)

n 尋求支持

3. 針對他人層面施展影響力

n 身先士卒

n 激發(fā)潛能

n 尋求幫助

4. 針對環(huán)境施展影響力

n 獎勵 懲罰3大策略

n 適度使用

n 關(guān)鍵關(guān)聯(lián)

n 獎勵效果

n 空間力量

n 數(shù)據(jù)提示

n 工具力量

課堂測試

5. 策略易錯

n 單一路徑

n 聯(lián)系失策

n 搖擺不定

課程回顧及行動計劃