課程大綱

一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？
       為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。
       為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙
       為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中員工感到迷惘、遲疑而不         愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。
       為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企         業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。
       為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。
       為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。
       為什么說(shuō)企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文         化角色是什么？）。
       為什么對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的         影響最大，所造成的障礙也最大。
       為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文         化繼承與創(chuàng)新。
   二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的要點(diǎn)是什么？
       企業(yè)文化究竟是什么？
       企業(yè)文化的內(nèi)涵
       企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)
       企業(yè)文化是大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式，是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣         （行為方式），不是制度（法律）。
   三、企業(yè)文化案例
       終身雇傭制：終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制           度，簽約時(shí)沒(méi)有企業(yè)把這一條寫(xiě)進(jìn)去
       夫妻回避：華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也         是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定。
       深圳華僑城集團(tuán)的文化假設(shè)
       為什么如此多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司都把“利他”作為企業(yè)核心理念
       利他理念與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的相關(guān)性
   四、企業(yè)文化的層次（此部分為企業(yè)文化宣貫的關(guān)鍵點(diǎn)，需結(jié)合貴公司         實(shí)際的企業(yè)文化理念進(jìn)行實(shí)施）
       企業(yè)文化的要素
       價(jià)值觀念
       精神境界
       思維方式
       道德倫理
       社會(huì)形象
       企業(yè)核心價(jià)值觀
       企業(yè)的使命與追求
       使命——企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。
       愿景——企業(yè)渴求的未來(lái)狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。
   五、文化驅(qū)動(dòng)員工從個(gè)人邁向團(tuán)隊(duì)
       認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
       團(tuán)隊(duì)的基本概念
       團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在
       團(tuán)隊(duì)、群體、小組之分
       團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的價(jià)值
       個(gè)人成長(zhǎng)的基石
       歸屬感的滿足
       實(shí)現(xiàn)更大目標(biāo)和價(jià)值的載體
       個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段
       依賴階段
       獨(dú)立階段
       互賴階段
       個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
       個(gè)體和總體
       微觀和宏觀
       導(dǎo)向型一致
       價(jià)值一致
   六、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的MKASH
       動(dòng)機(jī)是一切的原動(dòng)力
       找到你的成就動(dòng)機(jī)
       什么會(huì)驅(qū)動(dòng)你一往無(wú)前？
       有效的知識(shí)結(jié)構(gòu)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中價(jià)值的基礎(chǔ)
       態(tài)度決定一切
       態(tài)度冰山
       你左右態(tài)度還是態(tài)度左右你？
       在團(tuán)隊(duì)中的態(tài)度
       技能系統(tǒng)決定工作成效
       習(xí)慣是最大的敵人，也是最好的朋友
   七、融入團(tuán)隊(duì)的前提-信任
       信任建立的艱難
       案例：高空王子的尷尬
       信任建立的過(guò)程
       信任的本質(zhì)
       為什么信任建立如此艱難？
       情感帳戶
       什么是情感帳戶？
       存款行為分析
       提款行為分析
       信任他人和贏得他人信任
   八、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致
       個(gè)人的目標(biāo)認(rèn)知
       案例：我的目標(biāo)究竟是什么？
       你在為誰(shuí)工作？
       目標(biāo)在你心中的地位
       你究竟要什么？
       找尋使命感
       對(duì)你而言，最重要的是什么？
       模擬練習(xí)：三個(gè)內(nèi)心深處的問(wèn)題
       個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑
       團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知
       你知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)嗎？
       目標(biāo)解讀的問(wèn)題
       個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致
   九、共贏與發(fā)展
       對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同從何而來(lái)？
       為什么認(rèn)同組織目標(biāo)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程？
       認(rèn)同組織目標(biāo)的障礙在哪里？
       責(zé)任感的建立
       責(zé)任者？還是受害者？
       執(zhí)行與服從的真相
       支持與默契
       團(tuán)隊(duì)成員之間的支持
       默契配合
       共贏與發(fā)展之路
   十、執(zhí)行力的障礙
       執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙
       方向錯(cuò)誤
       溝通不暢
       計(jì)劃進(jìn)度拖延
       環(huán)境變化
       人員變化
       內(nèi)部矛盾
       如何應(yīng)對(duì)執(zhí)行障礙
       不斷檢核任務(wù)目標(biāo)
       強(qiáng)化溝通技能
       任務(wù)分解、執(zhí)行與監(jiān)控
       應(yīng)變措施與危機(jī)處理
       職責(zé)再分配
       尋求第三變通方案
 十一、執(zhí)行力與職業(yè)化員工的七大重要行為
       完成個(gè)人綜合素質(zhì)與崗位、績(jī)效要求的匹配
       AB點(diǎn)的澄清
       你的職責(zé)是什么？
       知人者智，自知者明
       擬定基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
       正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
       在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向上尋找自我的價(jià)值
       個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織需求的雙贏
       做事一定要做到位
       善始善終
       對(duì)每件事情確立自我滿意的標(biāo)準(zhǔn)
       自我的績(jī)效過(guò)程控制
       主動(dòng)改善
       當(dāng)你的經(jīng)理向你提出問(wèn)題時(shí)，表示為時(shí)已晚
       改善讓誰(shuí)直接獲益？
       主動(dòng)改善是確保工作執(zhí)行的前提
       規(guī)范導(dǎo)向與細(xì)節(jié)導(dǎo)向
       讓自己的行為可控制、可復(fù)制
       規(guī)范的行為帶來(lái)預(yù)期的執(zhí)行成果
       細(xì)節(jié)決定成敗
       借助企業(yè)文化，修正個(gè)人價(jià)值觀
       企業(yè)文化是務(wù)虛的嗎？
       企業(yè)文化背后是什么？
       修正價(jià)值觀的行為
       讓結(jié)果和數(shù)據(jù)成為工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)
       找借口的習(xí)慣
       責(zé)任在哪里？
       結(jié)果和數(shù)據(jù)比你會(huì)說(shuō)話